Herhangi bir dosyayı açamamanızın olası nedenleri şunlardır:
- İzniniz olmayabilir. Sorunu çözmek için dosya açma izni alın.
- Erişimi olmayan bir Google Hesabı'nda oturum açmış olabilirsiniz. Sorunu çözmek için farklı bir Google Hesabı'nda oturum açın.
Dosya açma izni alma
- Bilgisayarınızda dosyayı açın.
- "İzne ihtiyacınız var" sayfasında Erişim iste'yi tıklayın.
- Dosyanın sahibi tarafından size erişim izni verildiğini belirten e-postanın gelmesini bekleyin.
İpucu: Erişime acilen ihtiyacınız varsa dosyanın sahibiyle iletişime geçip dosyayı paylaşmasını isteyin. Google Drive'dan nasıl dosya paylaşacağınızı öğrenin.
Farklı bir Google Hesabı ile deneme
Birden fazla Google Hesabınız varsa dosyayı açmak için hesaplar arasında geçiş yapmayı deneyin.
- Bilgisayarınızda dosyayı açın.
- "İzne ihtiyacınız var" sayfasında Hesaplar arasında geçiş yap'ı tıklayın.
- Farklı bir Google Hesabı ile oturum açın.
- Dosyayı açıp açamadığınızı kontrol edin.
Daha fazla yardım alma
Dosyayı veya klasörü hâlâ açamıyorsanız Google Dokümanlar düzenleyicileri yardım topluluğu'na göz atın.