Hvis du ikke kan åbne en fil, kan det skyldes følgende:
- Du har ikke tilladelse.
- Du er logget ind på en Google-konto, der ikke har adgang.
- Den rigtige app er ikke installeret på din Android-enhed.
Få tilladelse til at åbne en fil
- Åbn en fil på din Android-enhed.
- I pop op-vindueet "Vil du anmode ejeren af filen om adgang?" skal du trykke på Anmod om adgang.
- Find den mail, hvor der står "Ejeren har givet dig adgang".
Tip! Hvis du har brug for øjeblikkelig adgang, kan du kontakte ejeren af filen og bede vedkommende om at dele den.
Download applikationerne
Hvis du vil åbne og redigere filer, skal du downloade:
Prøv en anden Google-konto
Hvis du har mere end én Google-konto, skal du skifte konto for at åbne filen.
- Åbn appen Google Drev, Docs, Sheets eller Slides på din Android-enhed.
- Tryk på dit billede eller kontobilledet
øverst til højre.
- Vælg en anden konto, eller tryk på Tilføj en anden konto.
Få yderligere hjælp
Hvis du stadig ikke kan åbne en fil eller mappe, kan du gå til Google Drev-forummet.