לא מצליחים לפתוח קובץ? זה יכול להיות בגלל אחת מהסיבות הבאות:
- אין לכם הרשאה. כדי לפתור את הבעיה, צריך לקבל הרשאה לפתוח את הקובץ.
- אתם מחוברים לחשבון Google שאין לו גישה לקובץ. כדי לפתור את הבעיה, צריך להיכנס לחשבון Google אחר.
- האפליקציה המתאימה לא מותקנת במכשיר Android שלכם. כדי לפתור את הבעיה, צריך להוריד את האפליקציה המתאימה לפתיחת הקובץ.
לקבל הרשאה לפתיחת קובץ
- פותחים קובץ במכשיר Android.
- בחלון הקופץ "לבקש גישה מהבעלים של הקובץ?" מקישים על בקשת גישה.
- מאתרים את האימייל שכתוב בו "הבעלים נתן לך גישה".
טיפ: אם אתם צריכים גישה מיידית, אפשר לפנות לבעלים של הקובץ ולבקש ממנו לשתף אותו. איך משתפים קבצים מ-Google Drive
לנסות חשבון Google אחר
אם יש לכם כמה חשבונות Google, אתם יכולים לעבור בין החשבונות כדי לפתוח את הקובץ.
- במכשיר Android, פותחים את אפליקציית Google Drive, Docs, Sheets או Slides.
- בצד שמאל למעלה, מקישים על התמונה שלכם או על תמונת החשבון
.
- בוחרים חשבון אחר או מקישים על הוספת חשבון.
להוריד את האפליקציות
כדי לפתוח ולערוך קבצים, צריך להוריד את האפליקציות הבאות:
עזרה נוספת
אם עדיין אי אפשר לפתוח קובץ או תיקייה, אפשר לפנות לעזרה מהקהילה של עורכי Google Docs.