Как удалить или восстановить файлы на Google Диске

Важно! С 13 октября 2020 г. изменятся принципы работы корзины Google Диска. Файлы, находящиеся в корзине Google Диска 30 дней подряд, будут удаляться. Подробнее…

Чтобы удалить файлы, сохраненные на Google Диске, переместите их в корзину. Восстановить файлы из корзины можно в течение 30 дней. Вы также можете удалить файлы безвозвратно, чтобы очистить корзину. Если такие действия выполняются для большого количества файлов или папок одновременно, изменения могут вступить в силу не сразу.

Как переместить файл в корзину

Чтобы удалить файл с Диска, переместите его в корзину. Файлы хранятся в корзине 30 дней, а затем автоматически удаляются. Обратите внимание на следующее:

  • Если вы владелец файла, учтите, что пользователи с доступом к нему смогут копировать этот файл, пока он находится в корзине. Узнать, как безвозвратно удалить файл, можно здесь.
  • Если файл принадлежит не вам, он останется доступным другим пользователям даже после того, как вы удалите его с Диска.
На сайте
  1. Откройте страницу drive.google.com на компьютере.
  2. Выберите файл.
  3. Нажмите на значок "Удалить" Удалить.
В приложении "Автозагрузка и синхронизация" для Mac и Windows

Обратите внимание на следующее:

  • Если синхронизация выполняется между Google Диском и компьютером, то файлы, удаленные с компьютера, также исчезнут с Диска, и наоборот.
  • Если синхронизируются данные из папок на компьютере, то можно решать, оставлять ли на Диске файлы, которые вы удаляете с компьютера.

Подробнее о том, как выбрать способ удаления файлов при использовании автозагрузки и синхронизации

Как переместить файлы в корзину

  1. На компьютере найдите файл, который нужно удалить.
  2. Перетащите его в корзину.
  3. Файл будет удален с компьютера и Google Диска. Это может занять некоторое время.

Клиент Google Диска

Чтобы пользоваться Клиентом Google Диска, необходимо войти в рабочий или учебный аккаунт Google. Войти в аккаунт Google

Как очистить корзину

Вы можете окончательно удалить отдельные файлы или очистить всю корзину.

На сайте

Как удалить из корзины все файлы

  1. Откройте страницу drive.google.com на компьютере.
  2. На панели слева нажмите Корзина.
  3. Убедитесь, что в ней нет файлов, которые могут понадобиться вам в дальнейшем.
  4. В правом верхнем углу нажмите Очистить корзину

Совет. Если этого пункта нет, в верхней части страницы нажмите на стрелку вниз рядом с элементом "Корзина" Стрелка вниззатемОчистить корзину

Как удалить отдельный файл

  1. Откройте страницу drive.google.com на компьютере.
  2. На панели слева нажмите Корзина.
  3. Выберите файл.
  4. В верхней части страницы нажмите на значок "Удалить навсегда" Удалить.
В приложении "Автозагрузка и синхронизация" для Mac и Windows

Если синхронизация выполняется между Google Диском и компьютером, то можно решать, оставлять ли на Диске файлы, которые вы удаляете с компьютера.

Как очистить корзину

Чтобы безвозвратно удалить все файлы из корзины на компьютере, просто очистите ее.

Клиент Google Диска

Чтобы пользоваться Клиентом Google Диска, необходимо войти в рабочий или учебный аккаунт Google. Войти в аккаунт Google

Как восстановить файл из корзины

Если в корзине оказался нужный вам файл, переместите его обратно в раздел "Мой Диск". Если вы не являетесь владельцем файла, но хотите его использовать, сделайте следующее:

  • создайте копию этого файла;
  • попросите владельца восстановить его.
На сайте
  1. Откройте страницу drive.google.com на компьютере.
  2. На панели слева нажмите Корзина.
  3. Выберите нужный файл.
  4. В верхней части страницы нажмите на значок "Восстановить" Restore from trash.
    • Совет. Файлы в корзине можно упорядочивать по дате отправки в нее. 
В приложении "Автозагрузка и синхронизация" для Mac и Windows
  1. Откройте корзину на компьютере.
  2. Перетащите файл из корзины на рабочий стол или в другую папку.

Чтобы синхронизировать файл с Диском, поместите его в папку, которую вы выбрали для синхронизации. Подробнее о выборе синхронизируемых папок

Клиент Google Диска

Чтобы пользоваться Клиентом Google Диска, необходимо войти в рабочий или учебный аккаунт Google. Войти в аккаунт Google

Если файл принадлежит не вам, попросите владельца восстановить его.

Совет. Если файл содержит важную информацию, скопируйте его. Для этого откройте документ, перейдите в меню Файл затем Создать копию.

Если восстановить удаленный файл не удается

Если вы окончательно удалили файл и хотите восстановить его, обратитесь в службу поддержки Диска по телефону или в чате.

Как восстановить удаленные файлы

Если вы недавно удалили файлы через веб-интерфейс Google Диска или приложение "Google Диск" для компьютера, есть вероятность, что вы сможете восстановить их самостоятельно.

Как восстановить файл из корзины

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com/drive/trash.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужный файл.
  3. Выберите Восстановить.

Как найти файл, который вы не удаляли

Что можно сделать

Попробуйте найти файл на вкладке "История"

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
  2. В левой части страницы выберите Мой диск.
  3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Показать свойства" Информация.
  4. Прокручивайте страницу вниз, пока не найдете нужный файл.

Воспользуйтесь расширенным поиском

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
  2. В строке поиска в верхней части страницы нажмите на стрелку вниз Стрелка вниз.
  3. Откроется меню расширенного поиска, которое помогает найти нужный файл. Например, чтобы найти таблицы, нажмите на стрелку вниз в строке "Тип" и выберите "Таблицы".

Почему файлы могли пропасть

Если файл создали вы

Если вы не можете найти файл, который создали на Диске, возможно, этот файл лишился своей папки. Такие файлы не удаляются, но отыскать их бывает трудно.

Как файлы лишаются родительских папок

  • Вы создаете файл в папке, владельцем которой является другой пользователь, а потом ее удаляют. Ваш файл сохранится, так как другие пользователи не могут его удалить, но лишится родительской папки.
    Внимание! Только вы можете удалить файлы, которые принадлежат вам. 
  • Вы предоставляете другому пользователю доступ к папке, а он удаляет оттуда один из ваших файлов. В таком случае файл останется на Диске, но найти его в указанной папке не получится.

Как найти файлы, которые находятся не в папках

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
  2. В строке поиска введите: is:unorganized owner:me.
  3. Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, переместите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Попробовать

Если файл создали не вы

Если файл был создан кем-то ещё, то владелец может удалить, переименовать или восстановить его. Попросите этого человека восстановить документ или снова предоставить к нему доступ.

Если папку, в которой был файл, создали не вы

Если владелец удалил папку, то вы не сможете увидеть ее у себя на Диске.

Найти созданные вами файлы, родительские папки которых были удалены

Найти все файлы, родительские папки которых были удалены

Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, переместите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Другие советы по поиску файлов 

Попробуйте расширенный поиск

Для получения более точных результатов можно добавить в запрос операторы поиска.

Поисковый запрос Пример
Точная фраза

"Заключите фразу в кавычки"

Исключить слово

Водоемы, кроме озер:

водоемы -озера

Владелец файла

Например, файлы отца:

owner:papa@gmail.com

Документы, доступ к которым открыл указанный пользователь

Файлы матери, доступные вам:

from:mama@gmail.com

Документы, к которым вы открыли доступ указанному пользователю

Ваши файлы, доступные матери:

to:mama@gmail.com

Помеченные файлы и папки

is:starred

Удаленные файлы и папки

is:trashed

Тип файла

Например, таблица:

type:spreadsheet

Период времени

До или после 18 января 2015 года: 

before:2015-01-18

after:2015-01-18

Название

title:"Тут должно быть название"

Приложение

Файлы, которые можно открыть в приложении "Google Диск":

app:"Drive"

Какие файлы можно восстановить

Мы сможем восстановить недавно удаленный документ, если у вас обычный аккаунт Google Диска (не рабочий или учебный) и соблюдено одно из следующих условий:

  • Файл создан вами.
  • Файл загружен на Диск вами.
  • Право собственности на файл было передано вам первоначальным владельцем.

Если аккаунт Google удален, восстановить файлы, вероятнее всего, не получится.


 

Что можно предпринять, если вам по-прежнему не удается найти файл

Узнайте, какие файлы можно восстановить.

Что можно предпринять, если вам нужно восстановить письма в Gmail

Узнайте, как это сделать.

 

Свяжитесь с нами

  1. Откройте Справочный центр Google Диска в браузере, например Chrome.
  2. В левом верхнем углу нажмите Меню > Связаться с нами.
  3. Выберите свою проблему и предпочитаемый способ связи.

Чтобы связаться с нами, войдите в аккаунт Google.

Поддержка Диска доступна не на всех языках. Если вы говорите по-английски, измените языковые настройки и обратитесь в службу поддержки.

  1. Откройте Справочный центр Google Диска на компьютере.
  2. Нажмите на название языка в нижней части страницы.
  3. Выберите English (Английский).
  4. В левом верхнем углу нажмите Menu (Меню) > Contact us (Связаться с нами).
  5. Выберите свою проблему и предпочитаемый способ связи.

Примечание. Позднее вы сможете снова установить привычные языковые настройки.

 

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?