Se você receber a mensagem "Você precisa ter acesso" ao tentar abrir um arquivo no Google Docs, Planilhas, Slides, Vids ou Formulários, isso significa que você não tem permissão para visualizar o arquivo.
Neste artigo, explicamos como funciona o acesso aos arquivos do Google e descrevemos suas opções para conseguir acesso.
Saiba mais sobre os níveis de acesso
O proprietário de um arquivo dos apps Google Docs, Planilhas, Slides, Vids ou Formulários Google pode escolher como compartilhar:
- Qualquer pessoa com o link pode abrir: compartilhado com todos.
- Restrito: compartilhado com contas específicas.
O proprietário do arquivo também pode escolher o nível de acesso que vai compartilhar com você:
- Leitor: você pode encontrar o arquivo, mas não pode mudar nem adicionar comentários.
- Comentador: você pode adicionar comentários e fazer sugestões, mas não pode mudar o conteúdo do arquivo.
- Editor: você pode fazer mudanças no arquivo, aceitar ou rejeitar sugestões e adicionar comentários.
Solicitar acesso a arquivos
Se você não conseguir abrir um arquivo, peça acesso ao proprietário.
- No iPhone ou iPad, abra o arquivo.
- Toque em Solicitar acesso.
Dica: o proprietário do arquivo recebe um e-mail com sua solicitação. Se o pedido for aprovado e você receber uma notificação, um e-mail será enviado para a conta com que você pediu acesso, incluindo um link para o arquivo.
Corrigir problemas de acesso a arquivos
Para acessar um arquivo do Google:
- Faça login em uma Conta do Google: para acessar arquivos que não são públicos, faça login ou aprenda a criar uma Conta do Google.
- Se você tiver mais de uma Conta do Google: verifique se você fez login na conta com que o arquivo foi compartilhado.
- No iPhone ou iPad, abra o app Google Drive, Docs, Planilhas ou Slides.
- No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou imagem da conta.
- Clique na conta correta.
- Opcional: toque em Adicionar outra conta.
- Se o app correto não estiver instalado: para abrir e editar arquivos, você precisa dos apps específicos do Google Drive, Docs, Planilhas e Slides.
- Peça acesso ao proprietário do arquivo: ele precisa compartilhar o arquivo diretamente com sua conta ou com um Grupo do Google de que você faz parte.