Si recibes el mensaje "Necesitas acceso" al intentar abrir un archivo en Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Vids o Formularios de Google, significa que no tienes permiso para ver el archivo.
En este artículo se explica cómo funciona el acceso a los archivos de Google y se indican las opciones que tienes para obtenerlo.
Información sobre los niveles de acceso
El propietario de un archivo de Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones de Google, Vids o Formularios puede elegir cómo compartirlo:
- Cualquier persona que tenga el enlace puede abrirlo: se ha compartido con todos los usuarios.
- Restringido: se ha compartido con cuentas específicas.
El propietario del archivo también puede elegir el nivel de acceso que comparte contigo:
- Lector: puedes ver el archivo, pero no puedes cambiarlo ni añadir comentarios.
- Comentador: puedes añadir comentarios y hacer sugerencias, pero no puedes cambiar el contenido del archivo.
- Editor: puedes hacer cambios en el archivo, aceptar o rechazar sugerencias y añadir comentarios.
Solicitar acceso a un archivo
Si no puedes abrir un archivo, puedes pedirle al propietario que te dé acceso.
- Cuando aparezca el mensaje "Necesitas acceso", haz clic en Solicitar acceso.
- Opcional: Añade una explicación de por qué necesitas acceder.
- Haz clic en Enviar solicitud.
Qué ocurre después de solicitar acceso
El propietario del archivo recibirá un correo con tu solicitud, que incluye lo siguiente:
- El nombre y la dirección de correo de la cuenta de Google con la que has iniciado sesión.
- El enlace y el nombre del archivo al que quieras acceder.
- El mensaje que añadas.
- La opción de notificarte su decisión.
Después de enviar la solicitud:
- Si se aprueba tu solicitud y recibes una notificación: recibirás un correo con un enlace al archivo en la cuenta con la que solicitaste acceso.
- Si se rechaza tu solicitud y recibes una notificación: recibirás un correo en el que se te informa de que se ha rechazado la solicitud.
- Si no recibes ninguna notificación:
- Puede que tu solicitud esté pendiente.
- Es posible que se te haya denegado el acceso sin que hayas recibido ninguna notificación.
- Prueba a abrir el archivo de nuevo. Es posible que tu solicitud se haya aprobado sin que hayas recibido ninguna notificación.
Solucionar problemas de acceso a archivos
Para acceder a un archivo de Google:
- Inicia sesión en una cuenta de Google: para acceder a archivos que no sean públicos, debes iniciar sesión o crear una cuenta de Google.
- Si tienes más de una cuenta de Google: asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta con la que se ha compartido el archivo. Consulta cómo cambiar de una cuenta de Google a otra.
- Solicita acceso al propietario del archivo: el propietario debe compartir el archivo directamente con tu cuenta o con un grupo de Google al que pertenezcas.
Nota: Si el propietario del archivo tiene una cuenta de trabajo, es posible que la política de su organización no le permita compartir el archivo contigo.
Solicitar acceso para otros usuariosSi tienes permisos de lector o comentador, no puedes compartir el archivo directamente con otros usuarios. Puedes ayudar a otra persona a solicitar acceso al propietario.
- En un ordenador, abre el archivo.
- Arriba a la derecha, haz clic en Compartir.
- Añade las personas o los grupos.
- Opcional: Puedes añadir el nivel de acceso que necesiten, como:
- Editor
- Comentador
- Lector
- Opcional: Añade una explicación de por qué necesitas acceder.
- Haz clic en Enviar.