Si recibes el mensaje "Necesitas acceso" al intentar abrir un archivo en Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Vids o Formularios de Google, significa que no tienes permiso para ver el archivo.
En este artículo se explica cómo funciona el acceso a los archivos de Google y se indican las opciones que tienes para obtenerlo.
Información sobre los niveles de acceso
El propietario de un archivo de Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones de Google, Vids o Formularios puede elegir cómo compartirlo:
- Cualquier persona que tenga el enlace puede abrirlo: se ha compartido con todos los usuarios.
- Restringido: se ha compartido con cuentas específicas.
El propietario del archivo también puede elegir el nivel de acceso que comparte contigo:
- Lector: puedes ver el archivo, pero no puedes cambiarlo ni añadir comentarios.
- Comentador: puedes añadir comentarios y hacer sugerencias, pero no puedes cambiar el contenido del archivo.
- Editor: puedes hacer cambios en el archivo, aceptar o rechazar sugerencias y añadir comentarios.
Solicitar acceso a un archivo
Si no puedes abrir un archivo, puedes pedirle al propietario que te dé acceso.
- En tu dispositivo Android, abre el archivo.
- Toca Solicitar acceso.
Nota: El propietario del archivo recibirá un correo con tu solicitud. Si se aprueba tu solicitud y recibes una notificación, te llegará un correo con un enlace al archivo en la cuenta con la que solicitaste acceso.
Solucionar problemas de acceso a archivos
Para acceder a un archivo de Google:
- Inicia sesión en una cuenta de Google: para acceder a archivos que no sean públicos, debes iniciar sesión o crear una cuenta de Google.
- Si tienes más de una cuenta de Google: asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta con la que se ha compartido el archivo.
- En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Drive, Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones.
- En la parte superior derecha, toca tu foto de perfil o imagen de cuenta.
- Selecciona la cuenta correcta.
- Opcional: Toca Añadir otra cuenta.
- Solicita acceso al propietario del archivo: el propietario debe compartir el archivo directamente con tu cuenta o con un grupo de Google al que pertenezcas.
- Si no tienes instalada la aplicación correcta: puedes abrir los archivos en un navegador web. Para editar archivos en tu teléfono, debes tener instalada la aplicación de Google correspondiente.