Google 양식에 응답하는 동안 자주 발생하는 오류 해결하기

양식에 응답할 때 문제가 발생하는 경우 이 도움말을 참고하여 가장 일반적으로 발생하는 문제를 파악하고 해결할 수 있습니다.

양식을 제출할 수 없는 경우

양식의 모든 질문을 작성했지만 제출할 수 없는 경우 몇 가지 근본적인 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 모든 필수 질문에 답변해야 합니다. '필수 질문입니다'라는 메시지와 함께 빨간색으로 강조표시된 입력란이 있는지 확인하세요. 이는 필수 입력란임을 나타냅니다.

필수 질문입니다. 이미지에는 Google Forms의 오류 메시지가 표시되어 있으며 도움말은 사용자가 양식에 응답할 때 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

'다음' 버튼을 클릭하여 다음 질문 또는 섹션으로 이동할 수 없다면 일부 필수 입력란이 작성되지 않았거나 일부 답변 유효성 검사 오류가 해결되지 않은 것입니다. 계속하려면 필수로 표시된 모든 질문에 대한 답변을 작성해야 합니다.

'다음'을 클릭해 양식이 동일한 질문으로 돌아가거나 이전 질문으로 돌아가는 경우가 있습니다. 양식 소유자는 응답에 따라 이전 섹션으로 다시 돌아가도록 양식을 설정할 수 있으므로 이 동작은 의도적인 경우가 많습니다.

비정상적인 동작이 나타나면 양식 소유자 또는 양식을 공유한 사용자에게 문의하세요. 답변에 따라 질문을 표시하는 방법 알아보기

일부 양식에서는 소유자가 사용자에게 파일을 업로드하도록 요구할 수 있습니다. 질문에 대한 답변으로 업로드를 완료하려면 Google 계정에 로그인해야 합니다.

양식 소유자는 파일 업로드 질문에 대해 파일의 수, 유형 또는 크기에 대한 제한을 설정할 수 있습니다.

도움말:

양식에서 파일 요구사항 또는 제한사항에 관한 안내를 확인합니다. 파일 요구사항 또는 제한사항으로 인해 양식을 제출할 수 없는 경우 양식 소유자에게 문의하세요.
공유 드라이브에서는 파일을 업로드할 수 없습니다.

이 오류가 발생해도 응답을 제출할 수 있으며 모든 응답은 기록됩니다. 하지만 이 오류가 발생하여 양식을 제출하기 전에 닫으면 진행한 내용을 잃을 수 있습니다.

오류 유형	설명	추천 작업
질문에 오류가 있는 경우 텍스트로 답변을 입력해야 합니다.	양식 소유자는 사용자가 양식을 제출하지 못하도록 하는 규칙을 설정할 수 있습니다. 응답 유효성 검사 규칙에 대해 자세히 알아보기	도움말: 유효성 검사 규칙이 잘못되었거나 필수 정보를 제출할 수 없는 경우 양식 소유자 또는 양식을 공유한 사용자에게 문의하세요.
'날짜가 잘못되었습니다.'	Google 계정 또는 브라우저 언어에 따라 날짜 질문의 필수 날짜 형식이 다를 수 있습니다. 예: MM/DD/YYYY 또는 DD/MM/YYYY	응답이 양식의 필수 날짜 형식과 일치하는지 확인하세요.
'이 질문에서는 행마다 하나의 응답을 작성해야 합니다.'	각 행에 객관식 또는 체크박스가 하나 이상 선택되어 있어야 합니다.	각 행의 필수 옵션을 선택하고 누락된 응답이 있는지 확인합니다. 이 오류를 방지하려면 객관식 그리드 질문 규칙을 확인하세요.
'열당 2개 이상의 응답을 선택하지 마세요.'	열당 1개의 응답만 선택할 수 있습니다.	이 오류를 방지하려면 객관식 그리드 질문 규칙을 확인하세요.
'양식에서 더 이상 응답을 받지 않습니다.'	현재 양식을 제출할 수 없습니다.	양식 소유자에게 문의하세요.

양식에 관해 궁금한 점이 있거나 양식에 관한 의견을 보내려면 양식 소유자 또는 양식을 공유한 사용자에게 직접 문의하세요.

중요: 메시지를 보내면 이름과 이메일 주소도 공유됩니다.

도움말:

메일을 보낸 후 양식 소유자는 사용자가 더 이상 이메일 또는 메시지를 보내지 못하도록 차단할 수 있습니다. 응답자의 메시지를 차단하는 방법 알아보기
'양식 소유자에게 문의' 옵션을 찾을 수 없는 경우 양식이 공유 드라이브에 저장되어 있을 수 있습니다. 대신 Google Forms 외부에서 양식 소유자에게 문의하실 수 있습니다.