Ver y gestionar las respuestas de los formularios

Puedes ver y limitar las respuestas a un formulario con Formularios de Google.

Ver respuestas

Consultar las respuestas a un formulario

1. Abre un formulario en Formularios de Google.
2. Arriba, haz clic en Respuestas.
3. En la pestaña "Resumen", puedes ver la lista de usuarios que han respondido a tu formulario.

Nota: La pestaña "Resumen" solo se muestra en un formulario cuando hay una o varias respuestas.

Ver las respuestas por pregunta

1. Abre un formulario en Formularios de Google.
2. En la parte superior, haz clic en Respuestas Resumen.

Nota: La pestaña "Resumen" solo se muestra en un formulario cuando hay una o varias respuestas.

Ver las respuestas por persona 

Puedes ver las respuestas por persona o, si permites que los encuestados envíen el formulario más de una vez, por entrega.

1. Abre un formulario en Formularios de Google.
2. En la parte superior del formulario, haz clic en Respuestas Individual.
3. Para desplazarte por las respuestas, haz clic en Anterior o en Siguiente .

Nota: Para seleccionar una respuesta de una lista, haz clic en la flecha hacia abajo .

Ver todas las respuestas de una hoja de cálculo

Puedes ver todas las respuestas de una hoja de cálculo de manera sencilla.

1. Abre un formulario en Formularios de Google.
2. En la parte superior del formulario, haz clic en Respuestas.
3. Arriba a la derecha, haz clic en Ver en Hojas de cálculo .

Importante: Si has compartido un formulario con un colaborador, también podrá acceder a la hoja de cálculo vinculada del formulario. Si quieres quitar a un colaborador, tendrás que quitarlo del formulario y de la hoja de cálculo por separado.

Descargar todas las respuestas como un archivo CSV

• Abre un formulario en Formularios de Google.
• En la parte superior del formulario, haz clic en Respuestas.
• Haz clic en Más   Descargar respuestas (.csv).

Gestionar las respuestas

Activar o desactivar las notificaciones de respuestas

1. Abre un formulario en Formularios de Google.
2. En la parte superior, haz clic en Respuestas.
3. Haz clic en Más .
4. Haz clic en Recibir notificaciones por correo electrónico de respuestas nuevas.

Nota: Para disponer de más opciones de notificaciones y enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados a los encuestados, descarga el complemento de notificaciones de Formularios.

Bloquear mensajes de los participantes

Los encuestados pueden ponerse en contacto contigo para hacerte preguntas o enviarte comentarios. Consulta cómo pueden ponerse en contacto con el propietario del formulario los encuestados.

Para bloquear a un participante y que no te envíe más mensajes, en la parte inferior del correo con sus comentarios, haz clic en Bloquear al remitente.

Más opciones

Detener la recopilación de respuestas

Los encuestados pueden acceder a los formularios publicados, pero también puedes dejar de aceptar respuestas y mostrar un mensaje como "Ya no se aceptan respuestas en este formulario" o uno personalizado.

1. En la parte superior derecha de un formulario publicado, haz clic en Publicado .
2. Desactiva la opción Se aceptan respuestas.
   • También puedes definir una fecha de cierre o un límite de respuestas.
     1. En "Aceptar respuestas", haz clic en Definir fecha de cierre o límite de respuestas.
        • Para definir una fecha de cierre de las respuestas, sigue estos pasos:
          1. En "En una fecha", haz clic en Elegir fecha y hora.
          2. Selecciona una fecha.
          3. Haz clic en Aceptar.
        • Para definir un límite de respuestas, sigue estos pasos:
          1. Selecciona Después de un número de respuestas.
          2. Introduce el número máximo de respuestas que quieres que acepte el formulario.
             • Si el formulario ya tiene respuestas, el número que introduzcas debe ser mayor que el número de respuestas recibidas.
             • Si varias personas responden exactamente al mismo tiempo, el formulario aceptará las respuestas independientemente del límite.
     2. Para editar el mensaje, sigue estos pasos:
        1. En "Los encuestados verán este mensaje cuando el formulario esté cerrado a las respuestas", haz clic en Editar .
        2. Escribe un mensaje. Por ejemplo, "Este formulario ya no recibe respuestas. Gracias".
     3. Haz clic en Guardar.
     4. Para editar los ajustes, en "Aceptar respuestas", haz clic en Gestionar.
        • Para quitar la caducidad, haz clic en Quitar caducidad Aceptar.
3. Haz clic en Guardar.

Nota: No puedes aceptar respuestas en formularios no publicados.

Recopilar las direcciones de correo electrónico de los encuestados

Puedes registrar las direcciones de correo electrónico de las personas que rellenen tu formulario. A los usuarios que completen la encuesta se les solicitará que introduzcan su dirección de correo electrónico antes de enviar el formulario.

Recopilar direcciones de correo verificadas

Importante: Los encuestados deben confirmar que aceptan que la dirección de correo de su cuenta de Google se recopile con sus respuestas. La confirmación se muestra en todas las páginas del formulario.

1. Abre un formulario en Formularios de Google.
2. En la parte superior, haz clic en Configuración.
3. Junto a "Respuestas", haz clic en la flecha hacia abajo .
4. En "Recopilar direcciones de correo electrónico", selecciona Verificadas.

Recopilar manualmente direcciones de correo

1. Abre un formulario en Formularios de Google.
2. En la parte superior, haz clic en Configuración.
3. Junto a "Respuestas", haz clic en la flecha hacia abajo .
4. En "Recopilar direcciones de correo electrónico", selecciona Entrada del respondedor.

Copiar y pegar gráficos de Formularios de Google

Si se crean gráficos en la sección "Respuestas" de tu formulario, puedes copiarlos y pegarlos a otros archivos.

1. Abre un formulario en Formularios de Google.
2. Haz clic en Respuestas.
3. En la parte superior derecha de un gráfico, haz clic en Copiar .
4. Pega el gráfico donde quieras.

Nota: Si copias y pegas un gráfico en un archivo creado con Documentos, Presentaciones o Dibujos de Google, podrás actualizarlo directamente desde el archivo siempre que tengas permiso para editar el archivo y el formulario.

Enviar una copia de las respuestas

Si recopilas las direcciones de los encuestados, puedes decidir si se les enviará una copia de sus respuestas.

1. Abre un formulario en Formularios de Google.
2. En la parte superior del formulario, haz clic en Configuración.
3. Para activar "Recopilar direcciones de correo electrónico", selecciona una opción:
   • Verificadas para recopilar direcciones de correo electrónico verificadas
   • Entrada del encuestado/a para recopilar direcciones de correo electrónico manualmente
4. Junto a "Respuestas", haz clic en la flecha hacia abajo .
5. Junto a "Enviar a los encuestados una copia de su respuesta", selecciona Cuando se solicite o Siempre.

Nota: En algunas circunstancias, es posible que los encuestados no reciban una copia de sus respuestas debido a filtros de spam o a otras medidas contra el abuso.

Más información sobre los límites de respuestas en Formularios

Si algunas funciones de tu formulario no funcionan como esperabas, puede deberse a que tiene un gran número de respuestas. Estos límites garantizan que Formularios funcione de forma fiable para todos los usuarios. El formulario seguirá recibiendo respuestas, que podrás descargar en un archivo CSV.

• Si no encuentras el resumen de respuestas, puede deberse a que tu formulario tiene más de 50.000 respuestas.
• Si las respuestas de tu formulario no se sincronizan con Hojas de cálculo, puede deberse a que el formulario tiene más de 100.000 respuestas.
• Si descargas tus respuestas en un archivo CSV y las respuestas no están ordenadas por la marca de tiempo cuando los usuarios las envían, puede deberse a que tu formulario tiene más de 10.000 respuestas.
• Si no encuentras la pregunta o la vista individual de las respuestas en Formularios, puede deberse a que tu formulario tiene más de 10.000 respuestas.