Cómo ver y administrar las respuestas de los formularios

Puedes ver las respuestas a un formulario y restringirlas con Formularios de Google.

Consulta las respuestas

Cómo encontrar las respuestas de tu formulario

1. Abre un archivo en Formularios de Google.
2. En la parte superior, haz clic en Respuestas.
3. En la pestaña “Resumen”, puedes encontrar la lista de personas que respondieron tu formulario.

Nota: La pestaña “Resumen” se muestra en un formulario solo cuando hay una o más respuestas.

Consulta las respuestas por pregunta

1. Abre un archivo en Formularios de Google.
2. En la parte superior, haz clic en Respuestas Resumen.

Nota: La pestaña “Resumen” se muestra en un formulario solo cuando hay una o más respuestas.

Consulta las respuestas por persona 

Busca las respuestas por persona o, si permitiste que las personas envíen el formulario más de una vez, búscalas por envío.

1. Abre un archivo en Formularios de Google.
2. En la parte superior del formulario, haz clic en Respuestas Individual.
3. Para desplazarte entre las respuestas, haz clic en Anterior o Siguiente .

Nota: Para seleccionar las respuestas de una lista, haz clic en la flecha hacia abajo .

Consulta todas las respuestas en una hoja de cálculo

Consulta fácilmente todas las respuestas en una hoja de cálculo.

1. Abre un archivo en Formularios de Google.
2. En la parte superior del formulario, haz clic en Respuestas.
3. En la esquina superior derecha, haz clic en Ver en Hojas de cálculo .

Importante: Si compartiste un formulario con un colaborador, es posible que esta persona también tenga acceso a la hoja de cálculo vinculada en él. Si deseas quitar a un colaborador, deberás quitarlo del formulario y de la hoja de cálculo por separado.

Descarga todas las respuestas como un archivo CSV

• Abre un archivo en Formularios de Google.
• En la parte superior del formulario, haz clic en Respuestas.
• Haz clic en Más  Descargar respuestas (.csv).

Administración de respuestas

Activa o desactiva las notificaciones de las respuestas

1. Abre un archivo en Formularios de Google.
2. En la parte superior del formulario, haz clic en Respuestas.
3. Haz clic en Más .
4. Haz clic en Recibir notificaciones por correo electrónico si hay respuestas nuevas.

Sugerencia: Para obtener más opciones de notificaciones y enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados a las personas que respondan el formulario, descarga el complemento de notificaciones de Formularios.

Bloquea los mensajes de las personas que responden

Las personas que responden pueden comunicarse contigo para enviarte comentarios o preguntas. Descubre cómo pueden comunicarse con el propietario de un formulario.

Para bloquear a un usuario que respondió para que no envíe más mensajes, haz clic en Bloquear al remitente en la parte inferior del correo electrónico con sus comentarios.

Más opciones

Deja de recopilar respuestas

Las personas que responden pueden acceder a los formularios publicados, pero también puedes dejar de aceptar respuestas y que reciban un mensaje que diga "El formulario ya no acepta respuestas" o un mensaje personalizado.

1. En un formulario publicado, haz clic en Publicado en la parte superior derecha.
2. Desactiva la opción Se aceptan respuestas.
   • También puedes establecer una fecha de cierre o un límite de respuesta.
     1. En "Se aceptan respuestas", haz clic en Establecer fecha de cierre o límite de respuesta.
        • Para establecer una fecha de cierre para las respuestas, sigue estos pasos:
          1. En la opción "En una fecha", haz clic en Elegir fecha y hora.
          2. Selecciona una fecha.
          3. Haz clic en Aceptar.
        • Para establecer un límite de respuestas, haz lo siguiente:
          1. Selecciona Después de una cantidad de respuestas.
          2. Ingresa la cantidad máxima de respuestas que quieres que acepte el formulario.
             • Si ya tiene respuestas, el número que ingreses debe ser mayor que la cantidad de respuestas recibidas.
             • Si varias personas responden al mismo tiempo, el formulario aceptará las respuestas independientemente del límite.
     2. Para editar el mensaje, haz lo siguiente:
        1. En "Las personas que respondan verán este mensaje cuando ya no se puedan proporcionar respuestas en el formulario", haz clic en Editar .
        2. Ingresa un mensaje. Por ejemplo, "Este formulario ya no recibe respuestas. Gracias".
     3. Haz clic en Guardar.
     4. Para editar la configuración, en "Aceptar respuestas", haz clic en Administrar.
        • Para quitar la fecha de vencimiento, haz clic en Eliminar vencimiento Aceptar.
3. Haz clic en Guardar.

Nota: No puedes aceptar respuestas en formularios no publicados.

Recopila las direcciones de correo electrónico de las personas que respondan un formulario

Registra las direcciones de correo electrónico de las personas que completen el formulario. Cuando alguien complete tu encuesta, se le solicitará que ingrese su dirección de correo electrónico antes de enviar el formulario.

Cómo recopilar correos electrónicos verificados

Importante: Los encuestados deben confirmar que se recopile la dirección de correo electrónico de sus Cuentas de Google con su respuesta. La confirmación se muestra en cada página del formulario.

1. Abre un archivo en Formularios de Google.
2. En la parte superior, haz clic en Configuración.
3. Junto a “Respuestas”, haz clic en la flecha hacia abajo .
4. En la sección “Recopilar las direcciones de correo electrónico”, selecciona Verificada.

Cómo recopilar correos electrónicos manualmente

1. Abre un archivo en Formularios de Google.
2. En la parte superior, haz clic en Configuración.
3. Junto a “Respuestas”, haz clic en la flecha hacia abajo .
4. En “Recopilar las direcciones de correo electrónico”, selecciona Entrada de la persona que responde.

Copia y pega gráficos de Formularios de Google

Si tu formulario crea gráficos en la sección "Respuestas", puedes copiarlos y pegarlos en otros archivos.

1. Abre un archivo en Formularios de Google.
2. Haz clic en Respuestas.
3. En la esquina superior derecha del gráfico, haz clic en Copiar .
4. Pega el gráfico donde quieras.

Sugerencia: Si copias y pegas un gráfico en Documentos, Presentaciones o Dibujos de Google, puedes actualizar el gráfico directamente desde el documento, la presentación o el dibujo siempre y cuando tengas acceso de edición a estos archivos y al formulario.

Cómo enviar recibos de respuestas

Si recopilas los correos electrónicos de las personas que responden un formulario, puedes elegir si recibirán una copia de sus respuestas.

1. Abre un archivo en Formularios de Google.
2. En la parte superior del formulario, haz clic en Configuración.
3. Para activar la opción “Recopilar las direcciones de correo electrónico”, selecciona una de estas opciones:
   • Verificada para la recopilación de correos electrónicos verificados
   • Registro de la persona que responde para la recopilación manual de correos electrónicos
4. Junto a “Respuestas”, haz clic en la flecha hacia abajo .
5. Junto a "Envía una copia de las respuestas a las personas que responden", selecciona Cuando se solicite o Siempre.

Nota: En algunos casos, es posible que los filtros de spam y otras medidas antiabuso no permitan que a las personas que responden les lleguen los recibos de respuesta esperados.

Más información sobre los límites de respuestas en Formularios

Si ciertas funciones de tu formulario no operan como se espera, es posible que se deba a que tiene una gran cantidad de respuestas. Estos límites garantizan que Formularios funcione de forma confiable para todos los usuarios. Tu formulario seguirá recibiendo respuestas, que podrás descargar en un archivo CSV.

• Si no encuentras el resumen de respuestas, es posible que tu formulario tenga más de 50,000 respuestas.
• Si las respuestas de tu formulario no se sincronizan con Hojas de cálculo, es posible que tenga más de 100,000 respuestas.
• Si descargas las respuestas en un archivo CSV y estas no se ordenan por la marca de tiempo cuando los usuarios las envían, es posible que tu formulario tenga más de 10,000 respuestas.
• Si no encuentras la pregunta o la vista individual de las respuestas en Formularios, es posible que tu formulario tenga más de 10,000 respuestas.