Наразі ця сторінка недоступна вашою мовою. Ви можете вибрати іншу мову внизу екрана або миттєво перекласти будь-яку веб-сторінку потрібною мовою за допомогою вбудованої функції перекладу Google Chrome.

О статистике аккаунта Google

1 июня 2021 г. вступают в силу новые правила для следующих продуктов:

  • Google Фото
  • Gmail
  • Google Диск. Правила распространяются, в том числе, на файлы Google Документов, Таблиц, Презентаций, Рисунков, Форм, Сайтов и Jamboard.

Эти правила касаются продуктов Google, которыми вы, возможно, не пользуетесь. Они начнут применяться принудительно не ранее 1 июня 2023 года.

Что происходит, если аккаунт неактивен

Если вы не используете Gmail, Google Диск (включая Google Документы, Таблицы, Презентации, Рисунки, Формы, Сайты и Jamboard) или Google Фото в течение двух лет, весь ваш контент в сервисе, которым вы не пользуетесь, может быть удален. Но прежде чем удалять ваши данные, мы:

  • Предупредим вас об этом по электронной почте или с помощью уведомлений в сервисах Google не позднее чем за три месяца до даты удаления контента.
  • Дадим вам возможность предотвратить удаление данных: для этого вам потребуется войти в сервис, из которого может быть удален ваш контент.
  • Дадим вам возможность скачать данные из наших сервисов. Подробнее…

Если у вас есть подписка Google One, нет просроченных платежей и вы не превысили квоту, действий с вашей стороны не требуется.

Важно! Предположим, вы два года не входили в аккаунт Фото, но по-прежнему пользуетесь Диском и Gmail. В этом случае контент будет удален только из Google Фото. Ваши письма и файлы в Gmail и на Диске (включая Google Документы, Таблицы, Презентации, Рисунки, Формы, Сайты и Jamboard) удалены не будут.

Как сохранять статус активного пользователя

Самый простой способ – периодически входить в Gmail, Google Фото и на Google Диск или пользоваться приложениями для совместной работы, такими как Google Документы, Таблицы, Презентации, Рисунки, Формы, Сайты и Jamboard, в браузере или официальном приложении Google. При этом убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google и что устройство подключено к Интернету.

Обратите внимание, что на вашем устройстве может быть несколько аккаунтов. Если это так, недостаточно просто запускать одно из приложений. Чтобы аккаунты считались активными, необходимо входить в каждый из них.

Примеры действий в сервисах для сохранения активного статуса аккаунта

Gmail

  • Вход в аккаунт и действия в приложении Gmail для Android или iOS либо в веб-браузере, например:
    • просмотр папки "Входящие";
    • чтение писем;
    • отправка писем;
    • архивирование, удаление, добавление ярлыков и пометок, а также другие действия с письмами;
    • фоновая синхронизация входящих писем с помощью приложения Gmail для Android или iOS;
  • доступ к почте с помощью API или стороннего клиента, поддерживающего следующие действия:
    • загрузка писем;
    • отправка писем;
    • архивирование, удаление, добавление ярлыков и пометок, а также другие действия с письмами;
  • переадресация электронной почты или прием писем.

Google Диск (включая приложения для совместной работы, такие как Google Документы, Таблицы, Презентации, Рисунки, Формы, Сайты и Jamboard)

  • Любые действия после входа в аккаунт,в том числе:
    • загрузка Диска на устройствах Android и iOS или в веб-браузере;
    • использование дополнений или сторонних приложений для Диска;
    • синхронизация контента с устройства с помощью Автозагрузки и синхронизации, Клиента Google Диска и других подобных инструментов;
    • использование Диска в другом приложении (например, прикрепление к письмам файлов с Диска, предварительный просмотр файлов с помощью Диска и т. д.);
    • выполнение любых действий с файлами на Диске, включая создание, редактирование, просмотр, комментирование и предоставление доступа;
    • использование приложений для совместной работы, таких как Google Документы, Таблицы, Презентации, Рисунки, Формы, Сайты и Jamboard.

Google Фото

  • Вход в аккаунт и действия в приложении "Google Фото" для Android или iOS либо в браузере, например:
    • просмотр загруженных фотографий и видео в галерее;
    • публикация фотографий и видео;
    • создание альбома или фотокниги;
  • загрузка фотографий и видео.

Часто задаваемые вопросы

Коснутся ли эти изменения аккаунтов G Suite и Google Workspace?
Нет, эти изменения не коснутся аккаунтов G Suite и Google Workspace.
Вы предупредите меня, прежде чем удалять мои данные?
Если изменения в правилах хранения затронут ваш аккаунт, мы предупредим вас об этом не позднее чем за три месяца до планируемой даты удаления контента. Вы получите соответствующее уведомление по электронной почте или в самом сервисе. Подробнее о том, как добавлять электронные адреса в аккаунт Google.
Что делать, если мне не удастся входить в аккаунт каждые два года?

Мы понимаем, что в жизни бывают ситуации, когда у человека долгое время нет доступа к телефону или компьютеру. Именно поэтому аккаунт получает статус неактивного, только если с ним не выполняли никаких действий два года.

Чтобы не потерять данные в аккаунте, воспользуйтесь сервисом "На всякий случай". Помимо отправки напоминаний, этот инструмент позволяет выбрать, что произойдет с данными, если вы долгое время не будете пользоваться аккаунтом. В частности, вы можете указать доверенное лицо, которое сможет скачать ваши данные, прежде чем мы удалим их.

Вы также можете скачать свои данные заранее.

Как сохранить контент умершего близкого человека?

Мы понимаем, что многие люди уходят, не оставив четких инструкций о том, что делать с их информацией, размещенной в Интернете. В ряде случаев мы можем передать контент из аккаунта ближайшим родственникам или законным представителям. Подробнее об этой процедуре

Чтобы заранее сообщить нам о том, что вы хотите сделать со своими данными в случае вашей смерти или продолжительного бездействия аккаунта, воспользуйтесь сервисом "На всякий случай".  

  • Примечание. Настройки, заданные в этом сервисе, не переопределяют правила в отношении неактивных аккаунтов и превышения квоты на хранение.
У меня есть неактивный аккаунт, но я не помню пароль. Как восстановить доступ?
Если вы редко пользуетесь аккаунтом и забыли пароль, подтвердите свою личность и сбросьте пароль на странице Восстановление аккаунта. Дополнительные советы по восстановлению доступа приведены в этой статье.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
true
Посетите Центр обучения

Используете продукты Google (например, Google Документы) на работе или в учебном заведении? Мы подготовили для вас полезные советы, руководства и шаблоны. Узнайте, как работать с файлами Office, не устанавливая MS Office, как создавать динамические планы проектов и командные календари, использовать автосортировку писем и решать другие задачи.

Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Поиск по Справочному центру
true
35
false