Faturas
Às vezes, você também pode receber notas de crédito ou ajustes de crédito. As notas são extratos que o Display & Video 360 emite para uma conta após um ajuste de crédito, como reembolsos (créditos), aparecem na fatura de cada anunciante. Dependendo das configurações do nível da fatura e do nível de detalhes da fatura no seu perfil de faturamento, esses ajustes podem aparecer de maneira diferente ou com menos detalhes. Saiba mais sobre as configurações de perfil de faturamento.
Tipos de créditos e ajustes
Você pode encontrar algumas categorias gerais de créditos na sua fatura. Esta lista não é completa e talvez não apareça exatamente como escrita nas faturas.
- Ajuste de crédito ou nota: é o crédito que foi aplicado à sua conta. Informações mais específicas podem ser incluídas na sua fatura. Além do ajuste na própria fatura, você pode receber um documento de nota de crédito adicional com detalhes sobre a redução do valor devido de uma fatura ou conta para pagamentos específica.
- Ajuste de tráfego inválido: um ajuste para cliques e impressões inválidos, ou seja, aqueles gerados por robôs, ferramentas automáticas de cliques e outros softwares fraudulentos. Esse crédito é válido apenas para publicidade futura e não será reembolsado. Além disso, todos os parceiros de troca do Display & Video 360 concordaram em realizar reembolsos por tráfego considerado inválido pelo Google. Pode ser um ajuste único ou para um determinado mês e pode ser dividido por um tipo específico de inventário ou taxa.
- Ajuste de orçamento: um ajuste para quando sua conta acumular mais custos do que o orçamento permite. Isso ocorre quando o fornecimento ultrapassa seu orçamento mensal. Nesses casos, reembolsamos automaticamente o custo do superfornecimento. Esse ajuste pode ser dividido por tipo de inventário ou tarifa específica, por exemplo, ajuste de superfornecimento: taxa de mídia e ajuste de orçamento do YouTube. Saiba mais sobre o superfornecimento do orçamento do pedido de inserção.
Como aplicar créditos
As notas de crédito podem ser aplicadas a faturas qualificadas pendentes, reduzindo o valor que você precisa pagar. Você pode aplicar créditos a faturas qualificadas a qualquer momento. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte do Google.
