Benachrichtigung

Der Kundensupport bietet keine Fehlerbehebungsdienste in Ihrer aktuellen Anzeigesprache an. Bevor Sie sich an das Supportteam wenden, müssen Sie Englisch oder eine andere unterstützte Sprache (Spanisch, Portugiesisch oder Japanisch) festlegen. 

Rechnungen und Korrekturen für Ihr Konto

Rechnungen

Gelegentlich können Sie auch Gutschriften oder Gutschriftkorrekturen erhalten. Gutschriften werden von Display & Video 360 nach einer Korrektur für ein Konto ausgestellt. Gutschriftkorrekturen wie Erstattungen (Guthaben) werden dann auf der Rechnung für jeden Werbetreibenden aufgeführt. Je nachdem, welche Einstellungen der Rechnungsebene und Rechnungsdetailebene Sie in Ihrem Abrechnungsprofil ausgewählt haben, können diese Korrekturen etwas anders oder weniger detailliert aufgeführt sein. Weitere Informationen zu den Abrechnungseinstellungen

Arten von Gutschriften und Korrekturen

Unten sind einige allgemeine Kategorien von Gutschriften aufgeführt, die Sie auf Ihrer Rechnung finden können. Diese Liste ist nicht vollständig und die Angaben auf Rechnungen können davon abweichen.

  • Gutschriftkorrektur oder Notiz: Auf Ihr Konto wurde eine Gutschrift angewendet. Die Rechnung kann auch spezifischere Informationen enthalten. Neben der Korrektur der Rechnung selbst können Sie einen zusätzlichen Gutschriftbeleg erhalten, der detaillierte Informationen zur Reduzierung des Betrags aufgrund einer bestimmten Rechnung oder eines Zahlungskontos enthält.
  • Korrektur für ungültigen Traffic:Eine Korrektur für ungültige Klicks und Impressionen, die zum Beispiel durch Bots, automatisierte Klicktools oder andere Software zu betrügerischen Zwecken verursacht werden. Sie können diese Gutschrift nur für zukünftige Werbeausgaben einsetzen. Eine Erstattung ist nicht möglich. Außerdem haben sich alle Display & Video 360-Anzeigenplattformen-Partner bereit erklärt, Erstattungen für Zugriffe zu leisten, die von Google als ungültig eingestuft wurden. Dies kann eine einmalige Anpassung oder eine Anpassung für einen bestimmten Monat sein. Die Aufschlüsselung kann nach einer bestimmten Art von Inventar oder Gebühr erfolgen.
  • Budgetanpassung: Eine Anpassung, wenn in Ihrem Konto mehr Kosten anfallen, als Ihr Budget zulässt. Das ist der Fall, wenn die Anzeigenbereitstellung Ihr Monatsbudget übersteigt. In diesem Fall schreiben wir Ihnen die Kosten für die Mehrauslieferung automatisch gut. Diese Anpassung kann nach bestimmtem Inventartyp oder Gebühr aufgeschlüsselt werden, z. B. „Korrektur der Mehrauslieferung: Mediagebühr“ und „YouTube-Budgetanpassung“. Weitere Informationen zur Mehrauslieferung bei Ihrem Budget für Anzeigenaufträge

Anwenden von Gutschriften

Gutschriften können auf ausstehende infrage kommende Rechnungen angewendet werden, um den zu zahlenden Betrag zu reduzieren. Sie können Gutschriften jederzeit auf infrage kommende Rechnungen anwenden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Google-Support.

Weitere Informationen

War das hilfreich?

Wie können wir die Seite verbessern?
true
Leitfaden zur Datenschutzbereitschaft 2024

Bereiten Sie sich auf eine Welt ohne Drittanbieter-Cookies vor und
profitieren Sie von moderner KI, indem Sie die richtigen zukunftsfähigen
Zielgruppen und Analysetools nutzen.
Jetzt loslegen

Suche
Suche löschen
Suche schließen
Google-Apps
Hauptmenü
11098801906026193648
true
Suchen in der Hilfe
false
true
true
true
true
true
69621
false
false
false
false