廣告所使用的 YouTube 影片必須通過廣告素材審核程序,確保遵守 Google 的內容相關規定。如果廣告在廣告素材審核期間遭到拒登,就無法放送。
- 如果拒登原因出在廣告內容或是 Display & Video 360 中的廣告設定,請編輯廣告。儲存變更後,系統就會啟動新的審核程序。
- 如果拒登原因出在其他部分,例如廣告的到達網頁、認證狀態或 YouTube 影片設定等,請修正相關問題,然後將廣告重新送審。
- 如果拒登原因為政策裁決,但您認為這項裁決有誤,可以提出爭議。
修正廣告素材遭拒登的問題
如果廣告素材違反政策,請按照下列步驟編輯廣告並重新啟動審核程序:
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開啟現有的 YouTube 與合作夥伴委刊項。
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按一下「YouTube 廣告群組」分頁標籤。您會在隨即載入的頁面中看到表格,顯示廣告群組和每個群組包含的廣告。
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在「狀態」欄中,按一下廣告的「已拒登」狀態圖示
。如要進一步瞭解廣告違反的政策,請按一下「詳閱政策」。
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如要修正廣告問題,請按一下廣告名稱開啟廣告。
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在隨即載入的頁面中,於「廣告」部分找出您的廣告,然後按一下「編輯」圖示
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編輯廣告會取代原本的廣告,並移除其統計資料。 -
按一下「編輯廣告」。
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根據政策規定更新廣告,然後按一下「完成」。
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按一下「儲存」即可儲存廣告群組,系統會自動啟動廣告審核程序。
審核時程
- 在您編輯遭到拒登的廣告後,系統就會移除現有廣告並建立新廣告。
- 系統會自動將新廣告送審。此時,「狀態」欄會從「已拒登」變成「審核中」。
- 廣告通常會在 1 個工作天內完成審核,但有些廣告的審核程序較為複雜,需要較長的時間。請等待 24 小時後再與支援團隊聯絡,瞭解廣告的審核狀態。
除非另有指定,否則政策限制為永久有效,地域性限制則為通用設定。
修正其他拒登問題
廣告可能會因為廣告素材或 Display & Video 360 設定以外的原因遭到拒登。以下是一些常見的拒登原因:
- 到達網頁:如果廣告的到達網頁違反特定政策規定,或是在初步審查期間未正常運作,您就必須更新到達網頁。
- 未取得認證:廣告客戶尚未取得替特定受限制產品和服務放送廣告的認證。
- YouTube 影片的變更:YouTube 影片有所變更,例如更新縮圖或將私人影片變更為公開影片。
根據政策規定修改廣告後,請按照下列步驟將廣告重新送審:
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開啟現有的 YouTube 與合作夥伴委刊項。
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按一下「YouTube 廣告群組」分頁標籤。您會在隨即載入的頁面中看到表格,顯示廣告群組和每個群組包含的廣告。
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在「狀態」欄中,按一下廣告的「已拒登」狀態圖示
。如要進一步瞭解廣告違反的政策,請按一下「詳閱政策」。
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按一下「提出申訴」。
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在隨即載入的頁面中,選取「已根據政策規定完成修正」做為申訴原因。
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選取您想納入申訴中的廣告。
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按一下「提交」。
廣告狀態不會因為您將廣告重新送審而有所更動。您可以查看「YouTube 廣告群組」分頁中的「狀態」欄,確認廣告是否已通過核准。
對政策裁決提出爭議
如果您認為政策裁決有誤,可以按照下列步驟直接在 Display & Video 360 中提出申訴:
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開啟現有的 YouTube 與合作夥伴委刊項。
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按一下「YouTube 廣告群組」分頁標籤。您會在隨即載入的頁面中看到表格,顯示廣告群組和每個群組包含的廣告。
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在「狀態」欄中,按一下廣告的「已拒登」狀態圖示
。如要進一步瞭解廣告違反的政策,請按一下「詳閱政策」。
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按一下「提出申訴」。
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在隨即載入的頁面中,找出您不同意的政策標籤。
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在每個政策標籤的「就以下項目提出申訴」底下,選取要納入申訴的廣告。
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按一下「提交」。
在申訴處理期間,廣告狀態不會有所更動。如要確認廣告是否通過核准,請查看「YouTube 廣告群組」分頁中的「狀態」欄。您也可以在「申訴記錄」頁面中查看申訴記錄。
查看申訴狀態
提出申訴後,我們通常需要約 1 個工作天進行審核。如要確認結果,請前往「申訴記錄」頁面查看申訴狀態。