Problemy z dostępem do usługi Display & Video 360

Problemy z przeglądarką mogą uniemożliwić załadowanie pewnych części interfejsu usługi Display & Video 360. Aby je naprawić:

  • Użyj obsługiwanej przeglądarki: musisz użyć najnowszej wersji Chrome, Firefoksa lub Internet Explorera.

  • Wyłącz oprogramowanie blokujące reklamy: oprogramowanie blokujące reklamy uniemożliwia wyświetlanie ich w Twojej przeglądarce. Zanim skorzystasz z Display & Video 360, wyłącz w przeglądarce całe oprogramowanie blokujące reklamy.

  • Upewnij się, że zapora sieciowa ani router nie blokują domen DoubleClick:
    g0.doubleclick.net, g1.doubleclick.net oraz g2.doubleclick.net.

  • Sprawdź ustawienia serwera proxy: ustawienia serwera proxy w przeglądarce mogą ograniczać dostęp do Display & Video 360. 

Jeśli po sprawdzeniu tych ustawień przeglądarki wciąż występują problemy z wczytywaniem elementów interfejsu Display & Video 360, możesz wypróbować te rozwiązania:

  • Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie: to może rozwiązać niektóre problemy, np. z wczytywaniem czy nieprawidłowym formatowaniem. Wykonaj te czynności, by wyczyścić te dane w Chrome.

  • Otwórz okno incognito: wykonaj te czynności, by otworzyć okno incognito w Chrome. Zaloguj się w Display & Video 360 w oknie incognito. Jeśli interfejs prawidłowo załaduje się w tym oknie, problemy mogą dotyczyć pamięci podręcznej, plików cookie lub innych ustawień przeglądarki wymienionych wyżej.

  • Zaloguj się w interfejsie, a potem się z niego wyloguj: to może rozwiązać pewne problemy, np. niedawne zmiany w poziomie dostępu do konta, które nie zostały jeszcze uwzględnione.

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do Display & Video 360, skontaktuj się z zespołem pomocy.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?