对交易和订单项进行问题排查

摘要

问题排查工具是一款功能强大且易于使用的工具,用于分析私下竞价、有保证的交易、首选交易和公开竞价订单项存在的问题。借助此工具,您可以:

  • 一目了然地查看某次交易为何没有任何支出。
  • 排查与 Display & Video 360 整合了交易数据的任何广告交易平台所存在的交易问题。
  • 在订单项定位到多笔交易的情况下,使用过滤条件来排查特定交易存在的问题。
  • 从 3 个不同的层级查看错失展示机会的具体原因以及相关的量化信息。
  • 了解某个订单项未赢得可用广告资源的原因。

您可在 1 个小时内获得结果数据。

使用问题排查工具

  1. 转到某个已定位到私下交易广告资源来源的订单项。
  2. 点击顶部菜单中的问题排查工具
  3. 屏幕上即会显示以下内容。注意:所显示的数据采用的是广告客户的时区。
“广告资源”下拉菜单

请先选择所有广告资源(如果相应订单项未定位到任何交易)或特定交易的名称(如果相应订单项定位到了该交易),然后再排查问题。如果相应订单项没有定位到任何交易,系统会默认选择“所有广告资源”。

“日期范围”下拉菜单
选项 最适合使用此选项的情况

当天

前一天

过去 7 天

过去 14 天

对在当天出现的问题进行排查

对某个交易在前一天的投放情况进行问题排查(可能需要结合使用“当天”视图)

观察广告资源和投放情况在过去一周内的变化趋势

观察广告资源和投放情况在过去两周内的变化趋势

摘要
可用请求总数 可用请求的总数
出价响应数 出价响应的总数
获胜的出价数 胜出的出价总数
胜出率 出价响应发生时赢得的展示机会次数所占百分比
可用的总展示次数(发布商通过此交易发送的展示机会次数;如果未定位到任何交易,则表示发布商通过所有可用广告资源发送的展示机会次数)
视图 分析
被滤除的展示次数 由于下列两种原因中的任意一种而未被购买的展示机会次数:
  • 订单项不符合条件 - 由于该订单项的定位条件与出价请求不匹配或相应请求因技术原因遭拒而未被购买的展示机会次数

    对所提供的出价请求进行细分,旨在获得具体到交易一级的调查数据,此类数据包含以下内容的统计信息样本:相应交易中的所有广告资源(无论订单项的定位条件是什么)、其他买家在同一广告资源上进行的其他交易,以及因其他原因被拒的广告资源。如果您想查看实际上有多少广告资源符合相应订单项的定位条件,请务必使用“广告资源可用情况报表”(IAR)。
  • 广告素材不符合条件 - 由于为该订单项分配的广告素材出现问题而未被购买的展示机会次数
  • 设有频次上限 - 由于在仅包含未启用 Cookie 的广告资源的交易中使用频次上限而未被购买的展示机会次数。频次上限仅适用于已启用 Cookie 的展示机会。如果订单项定位到的交易包含未启用 Cookie 的广告资源且该订单项设置了频次上限,那么该订单项将不会投放。请撤消该订单项的频次上限设置,或与相应发布商讨论如何定位到包含 Cookie 的广告资源。
订单项不符合条件 点击此视图可按以下维度分析所提供的潜在展示机会次数(包括与定位条件不匹配或因技术原因遭拒的展示机会次数):
  • 品牌保障 - 列出针对每种品牌保障等级提供的展示机会次数,同时列出该订单项定位条件中所采用的品牌保障等级作为对比。
  • 渠道 - 列出针对每个网域提供的展示次数。点击底部的链接可下载完整的列表(仅会显示顶级网域)。
  • 广告素材尺寸 - 列出针对每种广告素材尺寸提供的展示次数,同时列出该订单项当前分得的广告素材(广告素材尺寸会在括号中列出)作为对比。
  • 受众特征 - 列出针对每种受众特征(年龄和性别)提供的展示机会次数,同时列出该订单项已定位/排除的受众特征作为对比。
  • 设备类型 - 列出针对每种设备类型提供的展示机会次数,同时列出该订单项定位条件中所采用的设备类型作为对比。
  • 环境 - 列出针对每种环境提供的展示机会次数,同时列出该订单项已定位/排除的环境作为对比。对于视频广告订单项,“桌面版网站”和“移动网站”下会列出不同类型的桌面环境和移动环境。
  • 地理位置 - 列出针对每个国家/地区提供的展示机会次数,同时列出该订单项已定位/排除的国家/地区作为对比。
  • 视频时长 - 列出针对每种视频时长提供的展示机会次数,同时列出该订单项定位条件中所采用的每种视频时长作为对比。
  • 视频播放器尺寸 - 列出针对每种视频播放器尺寸提供的展示机会次数,同时列出该订单项定位条件中所采用的视频播放器尺寸作为对比。
  • 视频分级等级 - 列出针对每个视频分级等级提供的展示机会次数,同时列出该订单项定位条件中所采用的视频分级等级作为对比。
广告素材不符合条件

由于为该订单项分配的广告素材出现问题而未被购买的展示机会次数。点击此链接可查看为该订单项分配的每项广告素材以及相关信息,您可以根据这些信息来确定导致投放受到限制的广告素材遭拒原因。

自 2018 年 5 月 25 日起,广告素材可能会受到欧盟《一般数据保护条例》(GDPR) 的影响。广告素材可能会因下述与 GDPR 相关的一种或多种原因而无法投放:

  • 所分配的广告素材均不符合订单项的技术要求 - 必须有至少 1 个已分配的广告素材符合尺寸、视频时长等方面的要求。

  • 不允许使用第三方广告素材 - 如果您采用第三方广告服务器来投放广告素材或像素,您的订单项将只能购买个性化广告资源。要详细了解此限制,请参阅非个性化广告资源

  • 用户未同意与此广告素材的某一个第三方网域共享自己的数据 - 这可能与广告素材采用了广告资源不允许使用的广告技术提供商有关。

  • 无法投放该广告素材,因为它不符合当地政策 - 这可能与以下情况有关:广告素材宣传受限产品或服务、未获准在俄罗斯或中国投放以及/或者包含对无法识别的广告技术提供商的调用。
详细了解如何依照 GDPR 排查广告素材问题。
Ads.txt - 未获授权 因广告资源来自未获授权的卖方而被滤除的展示机会次数。Display & Video 360 会自动排除由这些卖方出售的广告资源。详细了解 Ads.txt 及其对潜在覆盖面的影响。
符合条件的展示次数(未被滤除的展示机会次数)
视图 分析
符合条件但被滤除的展示次数 符合定位条件并包含符合条件的广告素材,但由于对这些展示机会的出价超出了下列三项限制中的任意一项而未被购买的展示机会次数:
  • 频次受限 - 在广告订单或订单项一级所设的频次上限
  • 预算受限 - 在广告订单或订单项一级所设的预算上限
  • 投放速度受限 - 在广告订单或订单项一级所设的投放速度上限
提交的出价数(已提交到内部竞价或外部竞价流程中的符合条件的出价数)
视图 分析
在竞价时被滤除 符合定位条件、包含符合条件的广告素材且未因频次/预算/投放速度设置被屏蔽,但由于下列原因之一而未被购买的展示机会次数:
  • 低于最低出价 - 由于在公开竞价中出价低于相应交易或广告交易平台/发布商的底价。如果广告客户已选择采用经过优化的固定每千次展示费用出价,也会出现这种情况。了解详情
  • 在竞价中落败(内部)- 由于另一 Display & Video 360 广告系列的出价高于此广告系列的出价
  • 在竞价中落败(外部)- 由于另一出价工具的出价高于 Display & Video 360 的出价

赢得的展示次数,但广告素材未呈现:

  • 广告未呈现 - 由于用户在广告呈现之前就离开了相应的网页
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