Gerenciar usuários no Display & Video 360

Saiba mais sobre as funções do usuário no Display & Video 360 e como editar permissões, adicionar novos usuários ou excluí-los

Antes de começar

Os novos usuários precisam ter uma Conta do Google registrada com um endereço de e-mail para que possam ser adicionados ao Display & Video 360.

Você pode criar uma nova Conta do Google em accounts.google.com/SignUpExpress.

Como gerenciar o acesso do usuário

Há dois componentes principais para gerenciar o acesso do usuário no Display & Video 360:

Usuários administradores podem gerenciar o acesso do usuário: os usuários administradores podem editar o acesso dos parceiros deles e criar novos usuários. Todos os outros usuários precisam entrar em contato com um administrador da organização para gerenciar usuários. Todos os usuários podem ver os administradores em Gerenciamento de usuários e preferências de e-mail  > Gerenciamento de usuários.

Uma função do usuário por parceiro e/ou anunciante: é possível ter uma função do usuário por parceiro e/ou anunciante a que você tenha acesso.

Todas as suas funções do usuário nos parceiros e anunciantes a que você tem acesso precisam estar dentro da mesma família de funções:

Funções padrão Funções de cliente seguro Funções de criativo Funções limitadas de planejamento Funções de cliente do parceiro
Administrador Somente para relatórios: limitado Criativo Planejador — limitado Cliente do parceiro
Padrão   Administrador    
Somente leitura        
Somente relatórios        
Planejador        

Por exemplo, se tiver acesso de leitura e gravação ao anunciante 123, você vai poder ter acesso somente de leitura ou de relatório ao anunciante 456. Não seria possível ter acesso de administrador ao anunciante 456. 

Funções do usuário no Display & Video 360

Funções padrão

  • Administradores: os usuários podem criar e gerenciar campanhas, criativos, públicos-alvo, inventários, trocas, atividades do Floodlight e relatórios para todos os parceiros a que têm acesso. Eles podem iniciar ou aprovar solicitações de compartilhamento de lista e links no nível dos parceiros. Eles também podem criar novos anunciantes, criar e editar usuários e têm acesso total a todos os recursos de faturamento. Esta função existe apenas no nível do parceiro.
  • Padrão: os usuários podem gerenciar campanhas, criativos, públicos-alvo, inventários, trocas, atividades do Floodlight e relatórios para todos os parceiros ou anunciantes a que têm acesso. Eles podem ver, mas não podem criar nem editar outros usuários. Eles não têm acesso aos recursos de faturamento. 
  • Somente leitura: os usuários podem criar relatórios e visualizar os dados dos parceiros ou anunciantes a que têm acesso.
  • Somente relatórios: os usuários podem criar e gerenciar relatórios. 
  • Planejadores: os usuários podem ver todos os criativos, campanhas, atividades do Floodlight e relatórios dos parceiros ou anunciantes a que têm acesso, incluindo todos os dados de custo. Eles também podem criar e modificar recursos relacionados ao planejamento, incluindo planos e inventário.
  • Apenas os usuários com as funções Administrador, Padrão e Somente leitura têm acesso à API Display & Video 360.

Comparar as funções padrão e de administrador

Use a tabela abaixo para comparar as funções de administrador e usuário padrão:
  Usuários administradores Usuários padrão
Nível de acesso Parceiro Parceiro e/ou anunciante
Gerenciamento de usuários

Sim Criar novos usuários

Sim Editar usuários

Sim Visualizar usuários

Não Criar novos usuários

Não Editar usuários

Sim Visualizar usuários

Criação de anunciantes Sim Criar novo anunciante Não Criar novo anunciante
Campanha Sim Capacidade de leitura e gravação completa Sim Capacidade de leitura e gravação completa
Criativo Sim Capacidade de leitura e gravação completa Sim Capacidade de leitura e gravação completa
Público-alvo Sim Capacidade de leitura e gravação completa Sim Capacidade de leitura e gravação completa
Inventário Sim Capacidade de leitura e gravação completa Sim Capacidade de leitura e gravação completa
Relatórios Sim Capacidade de leitura e gravação completa Sim Capacidade de leitura e gravação completa
Floodlight Sim Capacidade de leitura e gravação completa Sim Capacidade de leitura e gravação completa
Faturamento Sim Capacidade de leitura e gravação completa Não Sem acesso
Compartilhamento de listas e links Sim Iniciar ou aprovar Não Iniciar ou aprovar

Funções de cliente seguro

  • Somente relatórios (limitado): os usuários podem criar e gerenciar somente os seguintes relatórios seguros para o cliente: Geral, Desempenho do público-alvo, Parceiros cruzados, Palavra-chave, Código do pedido, Categoria e Fornecedor de dados de terceiros. Esses usuários têm acesso a todas as métricas de custo do cliente, como Custo do cliente, eCPM do custo do cliente e eCPM do custo visível do cliente. 

Funções de criativo

  • Criativo: os usuários podem visualizar as informações do planejamento de mídia de que precisam para colaborar, mas não podem ver o Marketplace nem dados relacionados ao custo.

Mais detalhes sobre as funções de criativo

Os usuários podem: Os usuários não podem:
Sim enviar, criar, editar e excluir criativos e usar a Galeria de formatos; Não ver os dados da conta relacionados ao custo, incluindo: custo de mídia, marcação, taxas, custo de transações, CPMs, CPCs, orçamento, dados de faturamento etc.;
Sim consultar o planejamento de mídia, algumas métricas de desempenho, campanhas, públicos-alvo, recursos e configurações (somente leitura); Não criar ou editar campanhas, públicos-alvo, recursos e configurações;
Sim gerar relatórios padrão. Não gerar relatórios sobre métricas relacionadas a custos ou ver dados relacionados a custos em insights e relatórios;
  Não adicionar e remover usuários.
  • Administradores: têm o mesmo acesso e limitações que os usuários. Eles também podem visualizar e gerenciar outros administradores ou usuários nos parceiros ou anunciantes a que têm acesso. Os administradores facilitam a administração e a colaboração da sua equipe de criação.

Funções limitadas de planejamento

  • Planejador — limitado: os usuários têm o mesmo acesso que os planejadores, com exceção dos dados de custo. Além disso, eles não podem iniciar, aceitar nem negociar transações. 

Funções de cliente do parceiro

  • Cliente do parceiro: os usuários não podem ver detalhes relacionados a parceiros ou anunciantes vinculados, custo faturável nem taxas de plataforma no Display & Video 360, inclusive relatórios e arquivos de dados estruturados. O modelo de receita padrão é visível, mas não pode ser alterado. Os dados brutos de custo de mídia são visíveis nas ferramentas de planejamento e inventário, mas as estimativas de custos faturáveis não. As guias no nível do parceiro e do anunciante que contêm somente essas informações, como "Contas vinculadas", não são visíveis para esses usuários. As guias com essas informações junto com as informações que esses usuários podem acessar, como "Detalhes básicos", exibem o rótulo "Acesso limitado" na página. Veja mais detalhes abaixo. Os usuários de clientes de parceiros não podem criar novos anunciantes e podem atualizar permissões do usuário apenas para outros usuários de clientes de parceiros. Essa função permite que agências e parceiros concedam aos clientes acesso ao Display & Video 360.

O que é exibido aos usuários com funções limitadas de criativo e de planejamento

Nas partes do Display & Video 360 em que são exibidos dados da conta relacionados ao custo, vai aparecer "Sem acesso" em vez dos valores numéricos. Caso sua função de usuário limite o acesso a esses dados, você vai ver também o rótulo "Acesso limitado" ao lado dos itens de linha, pedidos de inserção etc.

Veja alguns exemplos do que é exibido aos usuários com essas funções:

Pedidos de inserção

  1. O rótulo de acesso limitado aparece em pedidos de inserção e itens de linha que incluem informações de orçamento editadas.
  2. O orçamento gasto não está disponível aos usuários e planejadores limitados.
  3. Eles também não têm acesso ao orçamento restante.
  4. Os usuários não podem editar os detalhes do pedido de inserção. Portanto, a opção Salvar fica desativada.

Itens de linha

"Sem acesso" é exibido no lugar dos valores de receita, CPC e CPA.

Adicionar um novo usuário

Se tiver acesso de leitura e gravação a um parceiro, ou seja, um usuário no "nível do parceiro", você vai poder adicionar usuários seguindo estas etapas:

  1. Selecione Gerenciamento de usuários e preferências de e-mail  > Gerenciamento de usuários no canto superior direito do Display & Video 360.

  2. Clique em Novo usuário.

  3. Insira o nome e o e-mail do usuário.

  4. Clique em Adicionarparceiros ou anunciantes. Só será possível conceder acesso a parceiros e anunciantes se você tiver acesso a eles.

  5. Na página exibida, marque todos os parceiros e/ou anunciantes a que você quer conceder acesso e clique em Selecionar.

  6. Use o menu suspenso em F unção para selecionar qual função o novo usuário deve ter por parceiro e/ou anunciante. Consulte a lista de funções do usuário acima para saber mais.

    Você também pode editar as funções em massa marcando a caixa de seleção ao lado de cada parceiro e/ou anunciante e clicando em  Ação e Alterar função.

  7. Clique em Salvar.

Os novos usuários poderão fazer login no Display & Video 360 logo após terem sido adicionados. Não vai ser enviado um e-mail de boas-vindas. Além disso, não vai ser preciso criar outra senha, porque o Display & Video 360 usa a senha da Conta do Google registrada com o endereço de e-mail do usuário.

Editar um usuário existente

Siga estas etapas para editar um usuário existente:

  1. Selecione Gerenciamento de usuários e preferências de e-mail   > Gerenciamento de usuários no canto superior direito do Display & Video 360.
  2. Procure o usuário que você quer editar e clique no Nome dele para abrir as configurações correspondentes.
  3. Na página do usuário, edite as configurações que você precisa atualizar. Todas as configurações são editáveis, exceto o endereço de e-mail do usuário, que não pode ser alterado após ele ser adicionado ao Display & Video 360.
  4. Clique em Salvar.

Excluir um usuário

Siga estas etapas para excluir um usuário existente:

  1. Para começar, selecione Gerenciamento de usuários e preferências de e-mail > Gerenciamento de usuários no canto superior direito do Display & Video 360.
  2. Procure o usuário que você quer excluir e marque a caixa de seleção ao lado do nome dele.
  3. Clique em Ação > Excluir.
  4. Siga as instruções para excluir o usuário.

Solução de problemas de Gerenciamento de usuários

Se você tiver dificuldades para criar usuários, tente fazer o seguinte:
  • Exclua e crie o usuário novamente.
  • Teste o acesso do usuário em diferentes dispositivos e navegadores (incluindo a navegação anônima).

Se ainda enfrentar dificuldades, entre em contato com a Equipe de Contas do Google para receber ajuda.

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