Las llaves de acceso son una alternativa sencilla y segura a las contraseñas. A diferencia de las contraseñas, las llaves de acceso no se pueden compartir, copiar, anotar ni dar por error a otra persona. Por eso, protegen mejor contra el phishing. Además, se crean copias de seguridad automáticas de las llaves de acceso en la nube y se cifran de extremo a extremo, por lo que ni siquiera Google o Apple pueden acceder a ellas.
Secciones de esta página:
- Antes de empezar
- Requisitos de las llaves de acceso de Display & Video 360
- Configurar una llave de acceso para una cuenta de Display & Video 360
- Solucionar problemas habituales
Antes de empezar
- El dispositivo que utilice para configurar su llave de acceso debe tener un método de desbloqueo de pantalla, como Face ID, Touch ID o un PIN. Este método forma parte de la verificación en dos factores cuando accede con la llave de acceso.
- Active el Bluetooth.
- Active el Llavero de iCloud en sus dispositivos iPhone, iPad y macOS. Cuando configure una llave de acceso, se le pedirá que active el Llavero de iCloud si aún no lo ha hecho. Consulte cómo configurarlo.
- Si usa Windows, active Windows Hello.
- Su sistema operativo y su navegador deben estar actualizados.
- Tenga en cuenta que algunos sistemas operativos y navegadores no permiten crear ni usar llaves de acceso en modo Incógnito o de navegación privada.
Requisitos de las llaves de acceso de Display & Video 360
Puede que algunos anunciantes tengan que usar una llave de acceso para autorizar acciones sensibles en su cuenta de Display & Video 360. Si se aplica este requisito a su cuenta, recibirá una notificación por correo y alertas en el producto. Consulte más información sobre cómo usar una llave de acceso para completar acciones sensibles.
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Configurar una llave de acceso para una cuenta de Display & Video 360
Para configurar una llave de acceso, se le puede pedir que inicie sesión en su cuenta de Google o que verifique su identidad. Para proteger su cuenta, no cree una llave de acceso en un dispositivo compartido. Puede crear varias llaves de acceso para su cuenta. Le recomendamos crear una en cada dispositivo que utilice.
- Vaya a la página Llaves de acceso y de seguridad en la configuración de su cuenta de Google. Si ha iniciado sesión en varias cuentas de Google, asegúrese de acceder a los ajustes de la cuenta correcta.
- Seleccione Crear una llave de acceso.
- Cree una llave de acceso siguiendo los pasos que se indiquen en su dispositivo. Las opciones y el texto concretos pueden variar en función del sistema operativo y el navegador.
Iniciar sesión en Display & Video 360 con una llave de acceso
- En la página de inicio de sesión de Display & Video 360, seleccione el campo de nombre de usuario. Al hacerlo, se mostrará una lista de las cuentas de usuario con llaves de acceso disponibles en el dispositivo.
- Seleccione la llave de acceso que quiera usar de la lista.
- Si ya ha creado una llave de acceso en el dispositivo, siga las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionadas por su sistema operativo y su navegador, para desbloquear el dispositivo y verificar su identidad.
Solucionar problemas habituales
Usar llaves de acceso en varios dispositivos
Para completar acciones sensibles, como actualizar la vinculación de cuentas o cambiar el acceso de los usuarios, puede que tenga que confirmar su identidad con una llave de acceso. Si lleva a cabo una acción sensible en su ordenador, pero su llave de acceso está guardada en su teléfono, siga el flujo de trabajo "Usa otro dispositivo":
- Inicie el proceso seleccionando "Usa otro dispositivo" cuando intente realizar una acción sensible en su ordenador. Aparecerá un mensaje para confirmar su identidad.
- Seleccione Usa otro dispositivo u Usa otro teléfono o tablet. Aparecerá un código QR en el ordenador.
- Escanee el código QR con la cámara del dispositivo. El teléfono le pedirá que use sus datos biométricos, como su cara o huella digital.
- Complete la verificación biométrica en su teléfono para que el navegador de su ordenador se actualice automáticamente y autorice la acción.
Si su llave de acceso se encuentra en una llave de seguridad de hardware, insértela una vez que aparezca el código QR. Siga las indicaciones que aparecen en pantalla para completar la verificación. Las opciones y el texto concretos pueden variar en función del sistema operativo y el navegador.
Usar llaves de acceso en su dispositivo local
Si no puede crear una llave de acceso en su dispositivo local, pruebe uno de los siguientes métodos:
- Puede usar el flujo de trabajo "Usa otro dispositivo" para escanear un código QR y guardar una llave de acceso en su iPhone.
- Puede guardar una llave de acceso en una llave de seguridad de hardware y, después, usar esa llave de seguridad para iniciar sesión en su cuenta de Display & Video 360 desde cualquier otro ordenador.
Eliminar una llave de acceso de un dispositivo perdido o robado
Si pierde un dispositivo que contiene una llave de acceso para su cuenta de Google y cree que otra persona podría desbloquearlo, puede revocar inmediatamente la llave de acceso en la configuración de la cuenta. Le recomendamos que también añada un teléfono y un correo de recuperación a su cuenta para aumentar las probabilidades de recuperarla en caso de que alguien acceda a ella sin autorización.
- Inicie sesión en su cuenta de Google desde un dispositivo al que tenga acceso.
- Seleccione Seguridad e inicio de sesión.
- En "Cómo inicias sesión en Google", seleccione Llaves de acceso y de seguridad.
- Seleccione Eliminar
junto a la llave de acceso que quiera eliminar.
Solucionar problemas con una llave de acceso que no aparece al iniciar sesión
Si tiene una llave de acceso en su cuenta que no aparece cuando inicia sesión, haga lo siguiente:
- Compruebe si el dispositivo con la llave de acceso tiene activado el bloqueo de pantalla.
- Vaya a la sección Seguridad e inicio de sesión de su cuenta de Google.
- Compruebe si tiene activada la opción "Saltar contraseña cuando sea posible".
Para iniciar sesión sin una llave de acceso, seleccione Probar otra manera. De esta forma, puede saltarse la opción de llave de acceso y volver a las opciones de inicio de sesión anteriores. Si elige la opción Probar otra manera a menudo, Google tendrá en cuenta sus preferencias y le ofrecerá la opción de la llave de acceso con menos frecuencia. Puede cambiarlo iniciando sesión repetidamente con llaves de acceso.