Com as conversões com dados do carrinho, você pode saber quais dos seus produtos estão sendo vendidos como resultado das suas campanhas. Isso ajuda você a entender quais produtos têm uma boa performance e quais precisam de mais suporte.
Os dados do carrinho oferecem detalhes específicos sobre eventos de conversão no nível da SKU. Ao enviar o ID do comerciante, o rótulo do feed, o idioma do feed e os dados do produto, as conversões com dados do carrinho permitem rastrear as vendas de itens individuais atribuídos a lojas e campanhas específicas.
Antes de começar
- Verifique se as tags do Floodlight estão configuradas corretamente para coletar e transmitir dados no nível do carrinho. Saiba mais sobre a criação de atividades e tags do Floodlight.
- Você precisa ter uma atividade do Floodlight de tipo venda na sua conta do Campaign Manager 360 ou do Display & Video 360 para transmitir os dados do carrinho. Saiba mais sobre os parâmetros do Floodlight para tags de vendas.
- Você precisa manter as tags do Google no seu site. É possível adicionar e atualizar as tags no Gerenciador de Tags do Google. Saiba mais sobre como atualizar tags no Gerenciador de Tags do Google.
- É necessário ter acesso aos IDs de itens do Google Merchant Center para atribuir o identificador exclusivo de cada produto vendido.
- Para fazer upload de conversões off-line com dados do carrinho, siga este guia sobre upload de conversões.
- No caso de campanhas para dispositivos móveis, é possível rastrear conversões de apps usando chamadas do Floodlight e de servidor para servidor (S2S) e ferramentas de terceiros.
- Confira se você pode modificar o código do seu site.
Instruções para tags do Google
Etapa 1 de 2: criar uma tag de transação e um snippet de evento
- Faça login no Search Ads 360.
- Acesse uma conta do Search Ads 360.
- No menu de navegação, clique no ícone de ferramentas.
- Em "Métricas", clique em Conversões.
- Clique na ação de conversão que você quer usar ou crie uma nova.
- Na seção "Configuração da tag", clique em Instalar a tag por conta própria.
- Faça o download do snippet de tag do Google e do snippet de evento.
- Adicione a tag do Google a todas as páginas do seu site em <head>.
- Inclua o snippet de evento na página em que a conversão vai ocorrer na tag <body>.
Também é possível criar a tag do Floodlight com o Campaign Manager 360 ou o Search Ads 360. Se você já tiver uma tag registrando as transações, pule esta etapa.
Etapa 2 de 2: atualizar a tag com parâmetros de dados do carrinho
- Para o snippet de evento, adicione parâmetros como uma matriz de itens JSON. Cada item da matriz inclui os seguintes parâmetros:
id: ID do item vendido (deve corresponder ao ID que está presente no seu feed do Merchant Center vinculado)price: preço do item vendidoquantity: quantidade do item vendidocountry(opcional)merchant_feed_language(opcional): o idioma do feed, representado usando o código ISO 639-1 de 2 letras.merchant_feed_label(opcional): um rótulo que identifica o feed usado no Google Merchant Center.merchant_id(opcional): o ID do Google Merchant Center do varejista.
- Especifique os parâmetros da matriz de itens JSON usando a tabela de parâmetros de dados do carrinho.
Exemplo de snippet de evento
id, price, quantity, country, language, merchant_feed_language, merchant_feed_label e merchant_id de acordo com as necessidades da sua empresa:
<!--
Snippet de evento na página de agradecimento em http://www.example.com/thanks: não remova.
Coloque esse snippet em páginas com os eventos rastreados.
Data de criação: 01/11/2017
-->
<script>
gtag('event', 'purchase',
{
'allow_custom_scripts': true,
'send_to': 'DC-1234567/group1/thank123+transactions',
'transaction_id': '012345',
'value': 129.97,
'items': [
{ 'id': '123456755559',
'price': 19.99,
'quantity': 1
},
{ 'id': '123456788889',
'price': 54.00,
'quantity': 2
}
],
'country': 'us',
'language': 'en',
'merchant_feed_label': 'MAIN',
'merchant_feed_language': 'en',
'merchant_id': 987
}
);
</script>
<noscript>
<img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=1234567;type=group1;cat=thank123;
qty=1;cost=129.97;dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;tfua=;npa=;
ord=012345;prd=i1:123456755559|p1:19.99|q1:1|i2:123456788889|p2:54.0|q2:2|c:us|l:en?" width="1" height="1" alt="">
</noscript>
<!-- End of event snippet: Please do not remove -->
Observação: os snippets de evento gerados pelo Search Ads 360 incluem uma tag <noscript> opcional com uma de imagem do Floodlight. Ela é usada para registrar conversões em navegadores incompatíveis com JavaScript. Caso o site seja compatível com navegadores que não usam JavaScript, recomendamos atualizar a tag de imagem do Floodlight para incluir os parâmetros de dados do carrinho, como indicado no exemplo.
Exemplo de snippet de evento com códigos de país e idioma
É possível usar o Merchant Center para enviar seus produtos em vários feeds, cada um segmentado para um idioma e um país específico. Por exemplo, se você vende os mesmos produtos nos EUA e no Canadá, configure três feeds com os seguintes países e idiomas de destino:
- Preços dos EUA e descrições em inglês
- Preços do Canadá e descrições em francês
- Preços do Canadá e descrições em inglês
Ao enviar feeds com os mesmos IDs de produto, mas com diferentes países ou idiomas de segmentação, é necessário incluir o código de idioma e do país no parâmetro de dados do carrinho.
Confira um exemplo de matriz de itens para um feed destinado aos franco-canadenses:
'items': [
{ 'id': '123456788889',
'price': 19.99,
'quantity': 1
},
{ 'id': '123456755559',
'price': 54.00,
'quantity': 2
}
],
'country': 'ca',
'language': 'fr',
'merchant_feed_label': 'MAIN',
'merchant_feed_language': 'fr',
'merchant_ID': 987
Instruções para o Gerenciador de tags do Google
O Gerenciador de tags do Google ajuda a manter as tags no seu site. Em vez de adicionar e atualizar as tags diretamente no site, é possível adicioná-las e atualizá-las no Gerenciador de Tags do Google. Assim, ele gera tags formatadas corretamente no site quando necessário. Saiba mais sobre o Gerenciador de tags do Google.
Etapa 1 de 2: criar uma tag de transação e uma matriz JSON
- Crie uma tag de vendas do Floodlight no Search Ads 360 ou no Campaign Manager 360. Saiba mais sobre as tags de vendas do Floodlight no Gerenciador de Tags do Google.
- Adicione a tag ao contêiner do Gerenciador de tags do Google. Saiba como configurar e instalar o Gerenciador de tags do Google.
- Se você estiver usando a camada de dados do Gerenciador de tags do Google para transmitir dados, crie uma matriz JSON
ecommerce.purchase.products.
Exemplo de matriz ecommerce.purchase.products
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Etapa 2 de 2: atualizar a tag com o Gerenciador de Tags do Google
Quando é necessário transmitir os dados gerados dinamicamente para tags processadas pelo Gerenciador de tags do Google, você tem as seguintes opções:
Usar as informações da camada de dados
Se o desenvolvedor Web tiver disponibilizado a variável de detalhes da compra na camada de dados, siga estas etapas para transmitir os dados à tag do Floodlight:
- Use o método dataLayer.push para disponibilizar os dados na camada de dados do Gerenciador de tags do Google.
- No Gerenciador de tags do Google, acesse o contêiner do seu site.
- Clique na guia Tags e na tag de transação do Floodlight que registra as vendas.
- Clique no ícone de lápis para fazer mudanças na tag.
- Em "Relatórios de produtos", marque a caixa de seleção Fornecer dados de vendas no nível do produto.
- Na lista "Origem de dados", selecione Camada de dados.
O Gerenciador de tags do Google usa automaticamente as informações enviadas para a camada de dados na matrizecommerce.purchase.products. - Clique em Salvar.
- Confira e publique as mudanças.
Usar uma variável para acessar outros dados
Se os parâmetros de dados do carrinho não estiverem disponíveis na camada de dados, use uma variável do Gerenciador de Tags do Google para transmitir.
- No contêiner do Gerenciador de Tags do Google, abra a tag de vendas do Floodlight.
- Em "Relatórios de produtos", marque a caixa de seleção Fornecer dados de vendas no nível do produto.
- Selecione Variável JavaScript no menu suspenso "Fonte de dados".
- Clique no ícone de variável nos seguintes campos:
- Dados do produto
- ID do comerciante
- Rótulo do feed
- Idioma do feed
- Clique no ícone Nova variável no canto superior direito.
- Clique no ícone de lápis no card "Configuração da variável" e selecione o tipo de variável apropriado.
- No próximo campo, digite o nome do objeto que contém os dados.
- Faça as edições necessárias na variável e clique em Salvar. Depois de fazer isso, é possível conferir o nome da variável entre colchetes duplos nos campos de relatório do produto.
- Clique em Salvar e visualize e publique as mudanças.
Campos de dados do carrinho
A tabela a seguir mostra o tipo, os valores de exemplo e as descrições necessárias para os parâmetros de dados do carrinho:
| Parâmetro | Tipo | Valor de exemplo | Descrição |
|---|---|---|---|
id |
String | "98765" | O código do produto que foi vendido. Ele deve corresponder ao código de item do Google Merchant Center. |
preço |
Ponto flutuante | 3,00 | O preço promocional de um único item, sem considerar tributos, frete e descontos no nível da transação. |
quantity |
Número inteiro | 2 | Número de unidades vendidas dos itens. |
|
|
String | "840" | O país associado ao feed em que seus itens são enviados. Use os códigos de país ISO 3166.
Esse campo será necessário somente quando os códigos de item não forem exclusivos em diversos feeds do Merchant Center. |
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|
String | "MAIN" | Um rótulo que identifica o feed usado no Google Merchant Center. |
merchant_feed_language (opcional) |
String | "fr" | O idioma do feed, representado usando o código ISO 639-1 com 2 letras. |
merchant_id (opcional) |
Número inteiro | 987 |
O ID do Google Merchant Center do varejista. Observação: embora o |
Métricas e dimensões de dados do carrinho
- ID do item vendido: mostra o identificador exclusivo de cada produto vendido.
- ID do comerciante: mostra o ID do Google Merchant Center do varejista.
- Nome do comerciante: mostra o nome do varejista no Google Merchant Center.
- Nome da oferta: é o nome do produto enviado ao Google Merchant Center.
- GTIN: mostra os Números globais de item comercial (GTINs) atribuídos aos seus produtos. Saiba mais sobre GTIN [gtin].
- Receita do carrinho: essa métrica reflete a receita total gerada com a venda de produtos no carrinho. A receita é calculada como o produto do número de itens vendidos e o preço dos itens em um carrinho.
- Unidades vendidas: essa métrica indica a quantidade de cada produto vendido.
Limitações
- Os relatórios de dados do carrinho não estão disponíveis por padrão nas campanhas de marca do YouTube.
- A "receita do carrinho" nem sempre reflete a moeda original devido às limitações atuais de conversão de moedas.
- Ao adicionar a dimensão de dados do carrinho "ID do item vendido", não é possível incluir a dimensão "Total de conversões" porque elas são incompatíveis. Por exemplo, se você tiver uma conversão em várias linhas, será necessário um mecanismo para dividir essa conversão em várias partes de dados do carrinho.
- A "ID do item vendido" é uma dimensão de contagem excessiva e, portanto, incompatível com todas as métricas, exceto "Unidades vendidas" e "Receita do carrinho".
- A métrica "Receita do carrinho" é uma métrica de contagem excessiva e, portanto, incompatível com todas as métricas, exceto "Unidades vendidas" e "ID do item vendido".
- A dimensão "Unidades vendidas" é compatível com qualquer outra dimensão ou métrica que seja compatível com "Total de conversões".
- A métrica de dados do carrinho "Receita do carrinho" e a métrica de conversão do Floodlight "Receita total" são duas métricas diferentes que abordam casos de uso distintos. Portanto, elas são compatíveis.
Acessar dados do carrinho nos relatórios
No Display & Video 360
- Acesse o anunciante.
- Clique em Instantâneos e off-line no menu Relatórios.
- Crie um relatório instantâneo ou escolha um relatório padrão.
- Selecione a configuração do Floodlight que contém os dados do carrinho.
- Adicione estas dimensões e métricas relevantes de dados do carrinho:
- Receita do carrinho
- ID do item vendido
- Unidades vendidas
- ID do comerciante
- Nome do comerciante
- Nome da oferta
- GTIN
No Campaign Manager 360
- Acesse o Criador de relatórios.
- Na guia "Relatórios instantâneos", clique no botão Novo.
- Selecione a configuração do Floodlight que contém os dados do carrinho.
- Adicione estas dimensões e métricas relevantes de dados do carrinho:
- Receita do carrinho
- ID do item vendido
- Unidades vendidas
- ID do comerciante
- Nome do comerciante
- Nome da oferta
- GTIN
Depois de incluir as dimensões e métricas desejadas, gere o relatório e comece a analisar os dados do carrinho para entender a performance dos produtos e as tendências de vendas.
Validar os dados do carrinho
Você pode verificar os dados do carrinho enviados pelas conversões do Floodlight na sua conta do Campaign Manager 360.
- Na sua conta do Campaign Manager 360, clique no link Criador de relatórios na parte de cima da página.
- Na tela "Criador de relatórios", clique em Novo.
- Um novo relatório instantâneo vai aparecer. Adicione um nome a ele.
- Filtre o relatório para uma única configuração do Floodlight.
- Inclua campos de conversão, como "ID da atividade" e "variáveis u".
- Adicione um campo para receber os dados transmitidos do carrinho. Assim, você pode confirmar a precisão e a integridade das informações do carrinho capturadas pelas tags do Floodlight.