在 YouTube 委刊項中使用待開發客戶表單

YouTube 影片行動委刊項即將升級為需求開發委刊項。需求開發委刊項不支援待開發客戶表單。

您可以在 YouTube 影片行動廣告活動中附加表單，為商家招攬更多待開發客戶。您可以運用待開發客戶表單尋找並吸引感興趣的使用者、建立再行銷名單，以及提高產品或服務的銷售量和轉換次數。待開發客戶表單可以在 Android 手機和平板電腦上放送。

開始使用待開發客戶表單

您可以建立含有待開發客戶表單的新委刊項，也可以將待開發客戶表單附加到現有的委刊項設定。

請先選擇要招攬的待開發客戶類型。您可以選擇透過待開發客戶表單觸及較有可能對產品感興趣的人 (購買意願更高) 或是觸及更多人 (流量更高)。系統不允許新增或移除目標對象，且待開發客戶表單中的欄位選定後即無法變更。

請在表單中加入隱私權政策網址，讓潛在客戶可以先閱讀您的隱私權政策，再決定是否要提供個人資訊。

在新委刊項中建立待開發客戶表單

1. 開啟現有的廣告訂單，或建立新的廣告訂單。
2. 在廣告訂單中，按一下 [新增委刊項]。
3. 選取 [YouTube 與合作夥伴影片]。
4. 輸入下列資訊：
   • 委刊項的名稱。
   • 選取「網站轉換」做為委刊項類型。
5. 按一下「繼續」。
6. 查看「指定目標」部分。您會看到系統自動設定的廣告空間來源。按一下 [新增指定目標]，即可設定其他委刊項層級的指定目標選項。在委刊項的廣告群組頁面中，系統會提供其他類型的指定目標。
7. 指定委刊項設定：
   • 檔期：選擇自訂檔期。您也可以使用與委刊項所屬廣告訂單相同的日期。
   • 預算和使用速度：設定預算和預算的支出速度。儲存委刊項後，您就無法在每日和檔期設定之間切換，但可以更新預算金額。
   • 出價：選擇「盡量爭取轉換」或「目標單次轉換出價」做為出價策略。如果您選擇 [目標單次轉換出價]，請設定目標出價。
   • 出價調整幅度：(選用) 如果您的委刊項可在手機、平板電腦和電腦上放送，請選取這些裝置的出價調整幅度。
   • 展示頻率上限：(選用) 選取委刊項的展示頻率上限。進一步瞭解 Display & Video 360 中的展示頻率上限。
8. 在「待開發客戶表單」部分中，按一下 [新增待開發客戶表單]。
9. 輸入您的商家名稱和行動號召內容。
10. 新增標題和說明。
11. 選擇待開發客戶表單要收集的資訊。您必須選取至少一個選項才能繼續操作。表單填寫者必須填寫您選取的所有欄位。
    • 姓名 (可自訂為「名字和姓氏」或「全名」)
    • 電子郵件地址
    • 電話號碼
    • 城市
    • 郵遞區號
    • 州/省
    • 國家/地區
    • 公司名稱
    • 職稱
    • 公司電子郵件地址
    • 公司電話號碼

    如果開啟待開發客戶表單者是已登入 YouTube 帳戶的使用者，系統會預先填入以下欄位：姓名、電子郵件地址、電話號碼和郵遞區號。

    視填寫待開發客戶表單的使用者所在國家/地區而定，某些欄位的名稱可能會不同，例如州/省和郵遞區號。

12. 在表單中加入您的隱私權政策網址。您必須提供隱私權政策才能收集資訊。
13. 新增提交後的標題和提交後的說明。這些內容會在使用者提交資訊後顯示。
14. 按一下「繼續」。
15. 選取要向使用者顯示的待開發客戶表單類型。您採用的選項可能會影響每位待開發客戶費用和招攬到的待開發客戶數量。您隨時可以變更待開發客戶表單類型。
    • 購買意願更高：如果您希望招攬對產品或服務購買意願較高的待開發客戶，請選擇這個選項。使用者必須完成較多步驟才能提交表單，因此招攬到的待開發客戶可能比較少。
    • 流量更高：如果想要爭取較多待開發客戶，請選擇此選項。您可能會招攬到較多待開發客戶，但當中可能會有對產品或服務不感興趣的人。
16. 在「待開發客戶放送」部分中，輸入 Webhook 網址和金鑰。Webhook 能將待開發客戶表單連結到客戶關係管理系統。進一步瞭解如何替 YouTube 待開發客戶表單設定 Webhook 整合。
17. 如要同意服務條款，請按一下 [我接受]。
18. 按一下「儲存」。

在現有委刊項中加入表單

1. 前往現有廣告訂單。按一下要加入待開發客戶表單的委刊項。
2. 按一下「委刊項詳細資料」。
3. 在「待開發客戶表單素材資源」部分中，按一下「新增待開發客戶表單」。
4. 按照「在新委刊項中建立待開發客戶表單」部分的操作說明建立待開發客戶表單。
5. 按一下「儲存」。如果您將待開發客戶表單額外資訊附加到現有的委刊項，委刊項在表單通過審查後才會放送。委刊項設定的「待開發客戶表單」下方會顯示待開發客戶表單的審查狀態。

編輯待開發客戶表單

1. 前往廣告訂單，然後按一下待開發客戶表單所屬委刊項的名稱。
2. 按一下「委刊項詳細資料」。
3. 依序按一下「待開發客戶表單素材資源」選單按鈕 和「鉛筆」圖示 即可進行編輯。
4. 變更待開發客戶表單。您可以編輯標題、說明、行動號召內容和 Webhook 資訊。
   您無法變更您在待開發客戶表單中要求使用者提供的資訊。如要變更，請移除待開發客戶表單，然後建立新的待開發客戶表單，並選擇不同選項。
5. 按一下「儲存」。待開發客戶表單一經修改，委刊項就會停止放送，等到待開發客戶表單通過審查後才能繼續放送。

移除待開發客戶表單

1. 前往廣告訂單，然後按一下待開發客戶表單所屬委刊項的名稱。
2. 按一下「委刊項詳細資料」。
3. 依序按一下「待開發客戶表單素材資源」 選單按鈕 和「刪除」圖示 ，即可移除待開發客戶表單。
4. 按一下「移除」。待開發客戶表單一經移除後即無法復原。

最佳做法

為了讓 YouTube 待開發客戶表單有最佳成效，建議您按照以下最佳做法操作。

• 從小範圍的目標對象著手：建議您一開始先縮小目標對象範圍 (例如自訂意願目標對象、類似目標對象、再行銷名單或目標顧客比對)。如果招攬到的待開發客戶品質高但數量不多，再將範圍擴展到其他目標對象。
• 縮小指定語言範圍：指定的語言必須與待開發客戶表單使用的語言相符。如果兩者不相符，看到待開發客戶表單的人可能會無法回覆問題。建議您只為每一份待開發客戶表單指定一種語言。進一步瞭解指定語言
• 採用明確的廣告素材：您可以善用「表單標題」、「表單說明」和「行動號召」等欄位，清楚說明為何邀請使用者提供資訊。舉例來說，假設您要透過汽車廣告收集待開發客戶資料，可以使用「立即取得報價」做為標題，並以「取得報價」做為行動號召。
• 設定合適的單次動作出價 (CPA)：如果您已相當熟悉 YouTube 與合作夥伴委刊項，請選擇以往常用的既有單次動作出價。如果您是第一次使用影片委刊項，可以採取保守的做法，將出價設為多媒體委刊項單次動作出價的 1 到 2 倍。如要調整到理想的單次動作出價，請以單次 10 至 15% 的幅度逐步調降目標單次動作出價，以利爭取更多轉換。
• 設定合適的預算：預算必須至少為單次轉換出價的 20 倍，才能獲得足夠的每日轉換次數。如果採用的出價方式為「盡量爭取轉換」，預算必須至少為單次動作出價的 20 到 30 倍，或是有效單次轉換出價的 10 倍。
• 轉換最佳化：如果您獲得的網站轉換次數高於提交的待開發客戶表單數量，建議您設定廣告訂單層級轉換追蹤，並針對待開發客戶表單轉換進行最佳化。

待開發客戶表單的報表

只要使用者開啟待開發客戶表單，系統就會計為一次點擊。如果使用者透過待開發客戶表單提交資訊，系統則會視為轉換。除了待開發客戶表單轉換之外，您的委刊項也可能促成網站轉換。您可以在 DV360 帳戶的「轉換類型」中查看報表。

待開發客戶提供的資訊會透過 Webhook 整合傳送到客戶關係管理 (CRM) 系統。進一步瞭解如何替 YouTube 待開發客戶表單設定 Webhook 整合。

限制

如要啟用待開發客戶表單，請與您的客戶經理聯絡。您的帳戶必須符合以下條件：

• 有良好的政策遵循記錄。
• 產業或子產業符合資格。如果產業或子產業屬於敏感類別 (例如成人內容)，就無法使用待開發客戶表單。進一步瞭解待開發客戶表單規定

目標對象必須登入 Google 帳戶、使用 Android 裝置，而且位於支援待開發客戶表單的國家/地區，才會看到含有待開發客戶表單的影片委刊項。舉例來說，如果含有待開發客戶表單的影片委刊項只指定電腦，系統就不會放送該委刊項。

國家/地區

• 阿根廷
• 澳洲
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