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Risolvere i problemi di accesso a DFP

I problemi di accesso a DFP o agli elementi all'interno della rete possono essere causati da impostazioni del browser, autorizzazioni utente o impostazioni gestite dalla tua azienda. 

Impossibile accedere a DFP

Assicurati di aver provato ad accedere all'account Google corretto

Se hai vari account Google, ad esempio un account Gmail personale o un altro account aziendale, potresti aver eseguito l'accesso con l'account sbagliato. Prova a uscire e riaccedere con l'indirizzo email che utilizzi con DFP. Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi con più account

Svuota la cache del browser ed elimina i cookie

Svuota la cache ed elimina i cookie del browser, in modo da cancellare tutti i dati di autenticazione obsoleti. In alcuni casi, potrebbe essere necessario svuotare la cache più volte.

Consultare l'amministratore di rete

  • Conferma di appartenere all'elenco degli utenti attivi della rete DFP.
  • Se lo stato dell'utente risulta essere "Invito in attesa", controlla la cartella della posta in arrivo e quella dello spam cercando l'email di invito, quindi fai clic sul link presente nell'email per attivare il tuo profilo utente. Se necessario, chiedi all'amministratore di rete di inviarti nuovamente l'invito.

Impossibile accedere a un elemento della rete DFP

Se ti viene mostrato il messaggio "Accesso non autorizzato" durante l'utilizzo di DFP, è più probabile che il tuo accesso sia stato limitato a causa di un'autorizzazione del ruolo utente mancante o di un'errata associazione dei team. Contatta il tuo amministratore di rete per verificare di rientrare nei membri con ruolo utente corretto con tutte le necessarie autorizzazioni o per verificare che il tuo profilo utente sia associato con il team corretto.

Gestire DFP nella Console amministrazione Google 

Per trovare DoubleClick for Publishers e gestirlo per i tuoi utenti, procedi nel seguente modo:

  1. Accedi al tuo Console di amministrazione Google.

    Accedi utilizzando l'account amministratore (non termina con @gmail.com).

  2. Dalla dashboard della Console di amministrazione, vai ad Applicazionie poiServizi Google aggiuntivi.

    Servizi Google aggiuntivi

    I servizi attivati sono elencati per primi, ma puoi utilizzare Filtri per elencare i Servizi in primo piano o i servizi di Organizzazione.

  3. Attiva DoubleClick for Publishers selezionando la relativa opzione.

Nathan è un esperto di DFP e autore di questa pagina. Aiutalo a migliorare questo contenuto lasciando il tuo feedback di seguito.

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