As atividades do Floodlight correspondem a eventos específicos que você quer rastrear, como a conclusão de uma venda ou uma visita a uma página da Web. Uma conversão ocorre quando um usuário realiza a ação depois de ver um dos seus anúncios.
Como as conversões são contadas
Uma conversão ocorre quando um usuário vê ou interage com um anúncio e depois realiza outra ação, como visitar a página da Web do anunciante e concluir uma compra. Uma conversão pode ser registrada com base em um clique, uma impressão ou um evento Rich Media.
Sempre que alguém visita uma página da Web com tags do Floodlight, uma impressão do Floodlight é gerada. O Campaign Manager 360, o Display Video 360 ou o novo Search Ads 360 verificam cada impressão do Floodlight para determinar se o usuário viu ou clicou em um dos seus anúncios na janela de conversão especificada.
Janelas de conversão
A janela de conversão é um período de dias em que uma impressão ou um clique são considerados relevantes para relatórios do Floodlight.
Uma conversão é contada sempre que uma impressão do Floodlight é acionada por um usuário dentro da janela de conversão especificada. Para atividades de vendas, o Floodlight pode contar mais de uma conversão por evento. Por exemplo, é possível configurar o Floodlight para contar o número de itens comprados como o número de conversões para um único evento.
Métodos de contagem
Você define um método de contagem para cada atividade do Floodlight criada. Ele especifica como o Floodlight vai medir as conversões no site. O novo Search Ads 360 define de forma automática o método de contagem de uma atividade do Floodlight com base na meta de conversão.
Existem dois métodos de contagem de conversões, cada um com as próprias opções:
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As atividades de contador contam o número de conversões associadas a um evento. Esse pode ser o número de vezes que os usuários visitaram uma página da Web específica após visualizar ou clicar em um dos seus anúncios. Existem três maneiras de definir uma conversão para atividades de contador:
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Padrão: conta todas as conversões.
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Único: conta a primeira conversão de cada usuário único durante cada período de 24 horas.
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Por sessão: conta uma conversão por usuário por sessão. É possível definir a duração de uma sessão para seu site.
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As atividades de venda rastreiam o número de vendas realizadas ou o número de itens comprados. Também é possível capturar o valor total de cada venda. Existem duas maneiras de definir uma conversão para atividades de vendas:
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Transações: conta todas as conversões, mais o número total de vendas que ocorrem e a receita total dessas transações.
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Itens vendidos: conta cada conversão, mais o número total de itens vendidos e a receita total dessas vendas.
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Conversões de visualização e de clique
Nos relatórios, as conversões são divididas em conversões de visualização e de clique, de acordo com a ação do usuário que levou à conversão. Como não é possível clicar em um anúncio sem primeiro visualizá-lo, como o Floodlight lida com as conversões de clique e de visualização completa?
O Floodlight considera os cliques mais significativos que as impressões. Assim, para evitar que uma conversão seja contada duas vezes, o Floodlight contará uma conversão como clique se o usuário clicar em um dos anúncios na janela de conversão para cliques, ainda que a atividade também seja de visualização completa.
Métricas de conversão x de transação
As métricas de conversão contam conversões, enquanto as métricas de transação contam eventos. Dependendo de como o Floodlight está configurado (por exemplo, como atividade de vendas), pode haver várias conversões, mas só um evento para uma determinada transação. Isso acontece porque, embora as métricas de conversão também capturem o valor do evento (por exemplo, a quantia de itens vendidos), as métricas de transação contam somente o evento (o comprador concluiu uma compra).
Conversões de eventos pós-rich media
Juntamente com conversões de clique e de visualização, o Floodlight pode ser usado para rastrear conversões ocorridas após o usuário disparar um evento de saída em um criativo rich media. As saídas são eventos que ocorrem quando o usuário clica no criativo ou interage com ele de uma forma que o leva para uma nova página da Web.
As interações de rich media são visíveis no relatório de "Caminho até a conversão".
