* 必須項目タイムゾーン *1 つ選択してください[UTC - 12] ベーカー島時間[UTC - 11] ニウエ時間、サモア標準時[UTC - 10] ハワイ アリューシャン標準時、クック諸島時間[UTC - 9:30] マルキーズ諸島時間[UTC - 9] アラスカ標準時、ガンビエ諸島時間[UTC - 8] 太平洋標準時[UTC - 7] 山岳部標準時[UTC - 6] 中部標準時[UTC - 5] 東部標準時[UTC - 4:30] ベネズエラ標準時[UTC - 4] 大西洋標準時[UTC - 3:30] ニューファンドランド標準時[UTC - 3] アマゾン標準時、中央グリーンランド時間[UTC - 2] フェルナンド デ ノローニャ時間、サウスジョージア サウスサンドウィッチ諸島時間[UTC - 1] アゾレス標準時、カーボベルデ時間、東グリーンランド時間[UTC] 西ヨーロッパ時間、グリニッジ標準時[UTC + 1] 中央ヨーロッパ時間、西アフリカ時間[UTC + 2] 東ヨーロッパ時間、中央アフリカ時間[UTC + 3] モスクワ標準時、東アフリカ時間[UTC + 3:30] イラン標準時[UTC + 4] 湾岸標準時、サマーラ標準時[UTC + 4:30] アフガニスタン時間[UTC + 5] パキスタン標準時、エカテリンブルグ標準時[UTC + 5:30] インド標準時、スリランカ時間[UTC + 5:45] ネパール時間[UTC + 6] バングラデシュ時間、ブータン時間、ノヴォシビルスク標準時[UTC + 6:30] ココス諸島時間、ミャンマー時間[UTC + 7] インドシナ時間、クラスノヤルスク標準時[UTC + 8] 中国標準時、オーストラリア西部標準時、イルクーツク標準時[UTC + 8:45] オーストラリア南東部標準時[UTC + 9] 日本標準時、韓国標準時、チタ標準時[UTC + 9:30] オーストラリア中部標準時[UTC + 10] オーストラリア東部標準時、ウラジオストク標準時[UTC + 10:30] ロード ハウ標準時[UTC + 11] ソロモン諸島時間、マガダン標準時[UTC + 11:30] ノーフォーク島時間[UTC + 12] ニュージーランド時間、フィジー時間、カムチャツカ標準時[UTC + 12:45] チャタム諸島時間[UTC + 13] トンガ時間、フェニックス諸島時間[UTC + 14] ライン諸島時間ご提供いただいたお客様のタイムゾーンと営業時間の情報は、問題の迅速な解決に役立たせていただきます。ビジネスの営業時間 *時刻は 24 時間形式です9:00～17:00その他From *1 つ選択してください1:002:003:004:005:006:007:008:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:0022:0023:0024:00To *1 つ選択してください1:002:003:004:005:006:007:008:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:0022:0023:0024:00問題が発生している項目: *1 つ選択してくださいアカウントへのアクセス入稿クリエイティブFloodlight タグとオーディエンスレポートとベリフィケーションその他詳細: *1 つ選択してくださいアカウントと広告主の管理ユーザー アクセスデータ転送ファイル請求情報へのアクセスを有効化ネットワーク ID *?アカウント ID は、キャンペーン マネージャー 360 の管理画面の右上に角かっこ付きで表示されます。ユーザー プロフィール ID *?「ユーザー プロフィール ID」を確認するには、CM360 の管理画面の右上にあるプロフィール アイコンをクリックします。ユーザー プロフィール ID はアカウント ID の下に表示されます。具体的な状況: *1 つ選択してください自分のアクセス権限他のユーザーのアクセス権限詳細: *1 つ選択してください タグが想定どおりに機能していない一括処理入稿インターフェースが機能していないプレースメントなどの項目を実装する際に問題が発生する イベントタグの実装 / レポートに関する問題詳細: *1 つ選択してくださいクリエイティブをアップロードするスタジオからクリエイティブをプッシュするクリエイティブを広告に割り当てる配信されたクリエイティブが表示されないクリックスルー機能クリエイティブのプロパティに関する問題詳細: *1 つ選択してくださいFloodlight タグの設定Floodlight タグを使用したデータの収集Floodlight タグの実装ピギーバック ピクセル（ダイナミック タグ）が呼び出されない カスタム Floodlight 変数（CFV）オーディエンス広告主 / Floodlight 設定 ID *オーディエンス ID *Floodlight アクティビティ IDFloodlight アクティビティ タグが実装されている URL またはアプリ詳しい説明 *リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。具体的な状況: *1 つ選択してくださいグローバル サイトタグその他のタイプの Floodlight詳細: *1 つ選択してくださいレポートを作成するレポートのスケジュールを設定するレポートの不一致Data Transfer とレポート ビルダー データ間のレポートの不一致広告主 / Floodlight 設定 ID *Floodlight アクティビティ ID *レポート ID *ファイル IDData Transfer ファイルのフルネーム *ファイル名には、アカウント ID およびファイルの年月日と時刻を表す一連の番号が含まれます（例: dcm_account1234_impression_2016022302_20160223_004913_317946759.csv.gz）。件名 *詳しい説明 *リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。この問い合わせのコピーを送信する追加のメールアドレス添付ファイルを送信添付ファイルを送信してください。エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。他のユーザーのメールアドレス *ユーザーのメールアドレス *GCS バケット IDGCS バケットのリンクDT グループ アクセスファイル名キャンペーン ID *キャンペーン ID *プレースメント IDプレースメント ID *広告 ID *広告 IDイベントタグ ID *イベントタグの URL広告タグが実装されているライブページの URLクリエイティブ IDクリエイティブ ID *アップロードするファイル *アップロードするファイルを指定してください。スタジオの広告主様のお名前Studio クリエイティブ ID *テストページの URL またはパブリッシャーのページの URLCM360 のプレースメント タグが実装されているページの URL です。想定どおりに機能していません。広告タグFloodlight アクティビティ ID *Floodlight アクティビティ ID *Floodlight アクティビティ ID *Floodlight 設定 ID * GTM を使用はいいいえ GTM コンテナ ID * GTM Floodlight タグ名 *ピギーバック ピクセルが呼び出されないFloodlight タグが実装されているライブページの URL *プレースメント ID *オフライン コンバージョンを使用していますか？ *はいいいえリクエスト コードをお知らせください *レスポンス コードをお知らせください *オフライン コンバージョンのアップロード日Floodlight タグが実装されているライブページの URL *グローバル サイトタグを使用している場合は、イベント スニペットが実装されているページを指定してください。Floodlight タグが実装されているライブページの URL *Floodlight アクティビティ ID * ラップ済みタグを使用する場合、データの不一致に関するトラブルシューティングは限定される可能性がありますのでご注意ください。根本原因の調査と分析情報の共有に向けて最善を尽くします。 Floodlight タグが実装されているライブページの URL *グローバル サイトタグを使用している場合は、イベント スニペットが実装されているページを指定してください 矛盾がある指標 *1 つ選択してください掲載結果（クリック数、表示回数など）コンバージョンレポート IDユーザーのメールアドレスレポートのソース *1 つ選択してくださいサードパーティディスプレイ＆ビデオ 360Google 広告Google アナリティクスGoogle アド マネージャーその他レポートソースを指定 *第三者レポート *差異スプレッドシートを提出する *テンプレート（.xls 形式）をダウンロードして、入力が完了したスプレッドシートをこちらからご提出ください。詳しくはこちらをご覧ください。スプレッドシートにすべての情報が記載されていれば、サポートチームは迅速にサポートできます。 ディスプレイ＆ビデオ 360 未修正レポート *キャンペーン マネージャー 360 レポート ID *タグが実装されているライブページの URL / テストページの URL *Floodlight アクティビティ ID *CM タグのラップは第三者が行っていますか？ *はいいいえわからない具体的な状況 *1 つ選択してくださいキャンペーン マネージャー 360 のみディスプレイ＆ビデオ 360 のみ総合テストページの URLCM360 のプレースメント タグが実装されているページの URL です。想定どおりに機能していません。クリエイティブ ID *件名 *詳しい説明 リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。 *詳しい説明 リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。 *詳しい説明 リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。 *Floodlight タグを呼び出す手順をお知らせください詳しい説明 リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。 *正常に機能していない部分を示すスクリーンショットまたは画面録画の URL をお知らせください。または、フォームの下部でファイルを添付してください。サポートチームは具体的に何が機能していないかを把握できない場合、トラブルシューティングを進められません。この問い合わせのコピーを送信する追加のメールアドレスフィールドを追加添付ファイルを送信 エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。 ?HAR ファイルをキャプチャする手順については、こちらをご覧ください。添付ファイルを送信 エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。 ?HAR ファイルをキャプチャする手順については、こちらをご覧ください。UI アクセスの問題のスクリーンショット添付ファイルを送信 エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。 ?HAR ファイルをキャプチャする手順については、こちらをご覧ください。エラーメッセージのスクリーンショット添付ファイルを送信 エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。 ?HAR ファイルをキャプチャする手順については、こちらをご覧ください。問題またはエラーを示すタグが表示されているスクリーンショット添付ファイルを送信 エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。 ?HAR ファイルをキャプチャする手順については、こちらをご覧ください。正常に機能していない部分を示すスクリーンショットまたは画面録画の URL をお知らせください。または、問題のある部分を示したファイルを添付してください。添付ファイルを送信 エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。 ?HAR ファイルをキャプチャする手順については、こちらをご覧ください。CM360 の UI に発生している問題のスクリーンショット添付ファイルを送信 エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。 *?HAR ファイルをキャプチャする手順については、こちらをご覧ください。クリエイティブのアップロードに関する問題を調査するため、未処理のクリエイティブ アセットを共有してください。サポートチームは未処理のクリエイティブ アセットがない場合、トラブルシューティングを進められません。添付ファイルを送信 エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。 ?HAR ファイルをキャプチャする手順については、こちらをご覧ください。レポート生成時の問題またはエラーのスクリーンショット。サポートチームが問題を把握し調査するのに役立ちます添付ファイルを送信 エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。 *?HAR ファイルをキャプチャする手順については、こちらをご覧ください。ライブページまたはテストページの URL（CM360 タグが実装されている URL）が利用できない場合の、タグ実装のスクリーンショット 「キャンペーン マネージャー 360 のみ」の DT レポートでは、インプレッション、クリック、アクティビティ、リッチメディアの各レポートが、デフォルトで有効になっていることにご注意ください。 「ディスプレイ＆ビデオ 360 のみ」の DT レポートでは、インプレッション、クリック、アクティビティの各レポートが、デフォルトで有効になっていることにご注意ください。 なお、統合 DT レポートでは、統合インプレッション、統一クリック、統合アクティビティ、リッチメディアの各レポートがデフォルトで有効になります。 問題が発生している範囲 *1 つ選択してくださいCM360 アカウント単位CM360 広告主単位ディスプレイ＆ビデオ 360 単位 *1 つ選択してくださいディスプレイ&ビデオ 360 パートナー単位ディスプレイ&ビデオ 360 広告主単位ディスプレイ＆ビデオ 360 のパートナー ID *ディスプレイ&ビデオ 360 の広告主 ID *DT バケットを有効にするには、広告主 ID を共有してください。同じアカウントに広告主を 2 つまで追加できます。2 つ目の広告主 ID を次の欄に入力します。広告主を 1 つだけ追加する場合は、次の欄を空白のままにしてください。ディスプレイ&ビデオ 360 広告主 ID（2 番目の広告主用）Google グループのメール ID *データ転送ファイルのバケットへのアクセスは Google グループを使用して制御されます。クライアントは各自の Google グループを設定、管理する必要があります（go/creategooglegroup の手順を参照）。グループに追加されたユーザーは、自動的にデータ転送ファイルのバケットにアクセスできるようになります。クライアントによって Google グループが設定されたら、この欄にグループのアドレスを入力してください。クライアントが Google Workspace を使用している場合は、グループは @googlegroups ではなく会社のウェブドメイン アドレスを使用している可能性があります。ユーザー ID の暗号化 *「CM360 のみ」と「統合」の Data Transfer の場合、デフォルトで暗号化入力されるユーザー ID は CM360 のアカウント ID です。「DV360 のみ」の Data Transfer の場合、デフォルトで暗号化入力されるユーザー ID はディスプレイ&ビデオ 360 のパートナー ID です。デフォルト以外の ID を指定して入力することもできます。その他の種類の Cookie 暗号化について詳しくは、こちらをご覧ください。他のパートナー ID を統合パートナーとして追加しますか？はいパートナー 1 ID の暗号化必要に応じて ID を入力します（ID がある場合）。パートナー 2 ID の暗号化必要に応じて ID を入力します（ID がある場合）。詳しい説明 リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。 送信送信しましたリクエストの編集送信内容をダウンロード https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0 アカウントとシステムに関する情報の一部が Google に送信されます。サポートチームとの通話やチャットは記録される場合があります。この情報は、Google のプライバシー ポリシーと利用規約に基づき、サポートの質やトレーニングの向上、技術的な問題への対処、および製品やサービスの改善のために使用されます。チャットやメールでは、翻訳サービスが使用される場合があります。 追加情報 OK メールを送信しましたお問い合わせいただきありがとうございます。さらに詳しい情報をご提供いただく必要がある場合、または Google からお客様にお知らせがある場合のみ、改めてご連絡いたします。リクエストの編集送信内容をダウンロード