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Usaremos la información de tu zona horaria y horario de apertura para ofrecerte una solución más rápida.
Horario de apertura de tu empresa *
El formato usado es de 24 horas.
Si proporcionas información detallada sobre tu solicitud, nos ayudarás a resolverla más rápido. Las solicitudes sin suficiente información tardan en solucionarse entre 24 y 48 horas más de media.
El nombre del archivo tendrá el ID de cuenta y una serie de números que indican el año, la fecha y la hora del archivo. Por ejemplo: dcm_account1234_impression_2016022302_20160223_004913_317946759.csv.gz
Si proporcionas información detallada sobre tu solicitud, nos ayudarás a resolverla más rápido.  Las solicitudes sin suficiente información tardan entre 24 y 48 horas más de media. 
Envía un archivo adjunto.  Si se produce algún error, genera y adjunta un archivo HAR.  Adjunta también cualquier información que sea pertinente para la consulta.  Por ejemplo: capturas de pantalla de errores y grabaciones de pantalla compartida. 
Indica qué archivos vas a subir.
La URL de la página en la que se han implementado las etiquetas de emplazamiento de CM360 y que no funciona correctamente.
GTM usado
¿Está usando conversiones offline? *
Si estás usando etiquetas globales de sitio web, indica en qué página se ha implementado el fragmento de evento.

Ten en cuenta que nuestra solución de problemas puede ser limitada en lo que respecta a las discrepancias que se produzcan al usar etiquetas envueltas. Haremos todo lo posible para investigar la causa del problema y proporcionarte información para solucionarlo.

Si estás usando etiquetas globales de sitio web, indica en qué página se ha implementado el fragmento de evento.

Descarga la plantilla (.xls) e incluye aquí la hoja de cálculo cuando la hayas rellenado. Más información El equipo de asistencia podrá ayudarte más rápidamente con la información de la hoja de cálculo.

¿Las etiquetas de CM están envueltas por un tercero? *
La URL de la página en la que se han implementado las etiquetas de emplazamiento de CM360 y que no funciona correctamente.
Indica los pasos que activan la etiqueta de Floodlight
Facilita la URL de una captura de pantalla o grabación de pantalla que muestre lo que no funciona; de lo contrario, adjunta un archivo al final del formulario. El equipo de Asistencia no puede seguir intentando solucionar el problema sin saber exactamente qué es lo que no funciona.
Añadir otro campo
Captura de pantalla del problema de acceso a la interfaz de usuario
Captura de pantalla del mensaje de error
Captura de pantalla del problema en la que se muestren etiquetas con el problema o el error
Facilita la URL de una captura de pantalla o grabación de pantalla que muestre lo que no funciona; de lo contrario, adjunta un archivo que indique dónde se ha producido el problema.
Captura de pantalla del problema en la interfaz de CM360
Comparte el recurso sin procesar de la creatividad para que investiguemos el problema con la subida de creatividades. El equipo de Asistencia no puede seguir intentando solucionar el problema sin el recurso sin procesar de la creatividad.
Captura de pantalla del problema o el error al generar el informe para ayudar al equipo de asistencia a comprender e investigar el problema
Captura de pantalla de la implementación de la etiqueta si la URL de la página web activa o de la página de prueba (en la que se han implementado las etiquetas de CM360) no está disponible
Te informamos de que los informes de DT "Solo Campaign Manager 360" y los informes de impresiones, clics, actividades y rich media están habilitados de forma predeterminada.
Te informamos de que los informes de DT "Solo Display & Video 360" y los informes de impresiones, clics y actividades están habilitados de forma predeterminada.
Te informamos de que en los informes de DT unificados y en los informes de impresiones unificadas, de clics unificados, de actividad unificada y de rich media están habilitados de forma predeterminada.
Comparte el ID de anunciante para habilitar el segmento de DT. Puedes añadir hasta dos anunciantes por cuenta. Introduce el segundo ID de anunciante en el siguiente campo. Si solo quiere añadir un anunciante, deje el siguiente campo en blanco.
El acceso al segmento de archivos de Data Transfer se controlará mediante un grupo de Google. Los clientes deben configurar y gestionar sus propios grupos de Google (consulta las instrucciones en go/creategooglegroup). Los usuarios que se añadan al grupo tendrán acceso al segmento de archivos de Data Transfer de forma automática. Una vez configurado el grupo de Google, indica su dirección en este campo. Tenga en cuenta que, si un cliente usa Google Workspace, puede que el grupo tenga la dirección del dominio web de la empresa en lugar de @googlegroups.
La entrada de cifrado de ID de usuario predeterminada para transferencias de datos "solo CM360" y "unificadas" es el ID de cuenta CM360. En el caso de la transferencia de datos "solo para DV360", la entrada de cifrado de ID de usuario predeterminada es el ID de partner de DV360. También puedes introducir cualquier ID específico que no sea el predeterminado. Para ver otros tipos de cifrado de cookies, consulte más información aquí.
¿Quieres añadir más IDs de partner como partner integrado?
De forma opcional, introduzca el ID (si hay).
De forma opcional, introduzca el ID (si hay).
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