エンドクライアントの会社名 *

宣伝している会社の名称を教えてください。代理店に所属している場合は、キャンペーンを管理している会社の名称をご入力ください。これにより、最適なエージェントがケースに対応できるようになります。

タイムゾーン *

ご提供いただいたお客様のタイムゾーンと営業時間の情報は、問題の迅速な解決に役立たせていただきます。

ビジネスの営業時間 *

時刻は 24 時間形式です

From *

To *

問題が発生している項目: *

詳細: *

ネットワーク ID *

アカウント ID は、キャンペーンマネージャー 360 の管理画面の右上に角かっこ付きで表示されます。

キャンペーンマネージャーの広告主 ID *

ユーザープロフィール ID *

「ユーザープロフィール ID」を確認するには、CM360 の管理画面の右上にあるプロフィールアイコンをクリックします。ユーザープロフィール ID はアカウント ID の下に表示されます。

キャンペーンマネージャープレースメント ID *

ディスプレイ＆ビデオ 360 クリエイティブ ID（キャンペーンマネージャープレースメントに対応）

ディスプレイ＆ビデオ 360 とキャンペーンマネージャー 360 の間の差異に関する問題の場合は、このフィールドに入力します

不一致の問題が発生した期間の開始日 *

不一致の問題が発生した期間の終了日 *

具体的な状況: *

詳細: *

オーディエンス ID *

Floodlight アクティビティタグが実装されている URL またはアプリ

詳しい説明 *

リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。

具体的な状況: *

詳細: *

広告主 / Floodlight 設定 ID *

Floodlight アクティビティ ID

広告主 / Floodlight 設定 ID *

Floodlight アクティビティ ID *

レポート ID *

ファイル ID

Data Transfer ファイルのフルネーム *

ファイル名には、アカウント ID およびファイルの年月日と時刻を表す一連の番号が含まれます（例: dcm_account1234_impression_2016022302_20160223_004913_317946759.csv.gz）。

件名 *

詳しい説明 *

リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。

この問い合わせのコピーを送信する追加のメールアドレス

添付ファイルを送信

添付ファイルを送信してください。エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。

他のユーザーのメールアドレス *

ユーザーのメールアドレス *

GCS バケット ID

GCS バケットのリンク

DT グループアクセス

ファイル名

具体的な状況 *

キャンペーン ID *

プレースメント ID

プレースメント ID *

広告 ID *

広告 ID

イベントタグ ID *

イベントタグの URL

広告タグが実装されているライブページの URL

クリエイティブ ID

クリエイティブ ID *

アップロードするファイル

アップロードするファイルを指定してください。

スタジオの広告主様のお名前

Studio クリエイティブ ID *

テストページの URL またはパブリッシャーのページの URL

CM360 のプレースメントタグが実装されているページの URL です。想定どおりに機能していません。

広告タグ

Floodlight アクティビティ ID *

Floodlight 設定 ID *

GTM を使用

GTM コンテナ ID *

GTM Floodlight タグ名 *

ピギーバックピクセルが呼び出されない

Floodlight タグが実装されているライブページの URL *

プレースメント ID *

オフラインコンバージョンを使用していますか？ *

リクエストコードをお知らせください *

レスポンスコードをお知らせください *

オフラインコンバージョンのアップロード日

Floodlight タグが実装されているライブページの URL *

グローバルサイトタグを使用している場合は、イベントスニペットが実装されているページを指定してください。

Floodlight タグが実装されているライブページの URL *

Floodlight アクティビティ ID *

ラップ済みタグを使用する場合、データの不一致に関するトラブルシューティングは限定される可能性がありますのでご注意ください。根本原因の調査と分析情報の共有に向けて最善を尽くします。

Floodlight タグが実装されているライブページの URL *

グローバルサイトタグを使用している場合は、イベントスニペットが実装されているページを指定してください

矛盾がある指標 *

レポート ID

ユーザーのメールアドレス

レポートのソース *

レポートソースを指定する *

第三者レポート *

差異の報告用スプレッドシート（インプレッション数またはクリック数に差異がある場合は、こちらのテンプレート（.xlsx 形式）をダウンロードしてください）。 *

テンプレートをダウンロードして入力が完了したら、入力済みのスプレッドシートを CSV / Excel 形式でこちらからアップロードしてください。

ディスプレイ＆ビデオ 360 未修正レポート *

キャンペーンマネージャー 360 レポート ID *

タグが実装されているライブページの URL / テストページの URL *

Floodlight アクティビティ ID *

CM タグのラップは第三者が行っていますか？ *

テストページの URL

CM360 のプレースメントタグが実装されているページの URL です。想定どおりに機能していません。

クリエイティブ ID *

件名 *

詳しい説明

リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。

*

詳しい説明

リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。

*

詳しい説明

リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。

*

Floodlight タグを呼び出す手順をお知らせください

詳しい説明

リクエストに関する詳しい情報をご提供いただくと、問題をスムーズに解決できるようになります。リクエストの情報が不足している場合は、追加で平均 24～48 時間ほど時間がかかります。

*

正常に機能していない部分を示すスクリーンショットまたは画面録画の URL をお知らせください。または、フォームの下部でファイルを添付してください。サポートチームは具体的に何が機能していないかを把握できない場合、トラブルシューティングを進められません。

この問い合わせのコピーを送信する追加のメールアドレス

フィールドを追加

添付ファイルを送信

エラーが発生した場合は、HAR ファイルを生成して添付してください。また、クエリに関連する情報があれば添付してください（例: エラーのスクリーンショットや画面の録画など）。