Oznámení

Upozorňujeme, že tým zákaznické podpory neposkytuje služby odstraňování problémů ve vašem aktuálním jazyce zobrazení. Pokud chcete tým podpory kontaktovat, nejprve přepněte na angličtinu nebo jiný podporovaný jazyk (španělština, portugalština nebo japonština).

Požadovaná stránka nie je momentálne k dispozícii vo vašom jazyku. V dolnej časti stránky si môžete vybrať iný jazyk alebo si môžete okamžite preložiť ľubovoľnú webovú stránku do požadovaného jazyka pomocou vstavanej funkcie prekladu v prehliadači Google Chrome.

Pokročilé odstraňování problémů s technologií Floodlight pomocí nástrojů pro vývojáře

Jakmile inzerent na své webové stránce nastaví aktivitu Floodlight, můžete použít nástroje pro vývojáře Chrome a ověřit, zda vše pracuje správně, případně odstranit problémy.  

Pokud si nejste jisti, kde se nacházejí, obraťte se na vývojáře webu, který implementoval značky Floodlight. Obecně jsou značky Floodlight na vstupní stránce nebo na jiné stránce, kde se sledují činnosti uživatele.

Postup kontroly implementace Floodlight

Rozbalit všechny sekce   Sbalit všechny sekce

1. Kontrola požadavku Floodlight pomocí nástrojů pro vývojáře v prohlížeči

Můžete použít nástroje pro vývojáře, které jsou součástí standardních prohlížečů jako Chrome nebo Firefox. Při použití nástrojů pro vývojáře načtěte webovou stránku obsahující značku Floodlight, u které chcete odstraňovat problémy. Zkontrolujte, zda kód stránky obsahuje:

  • Volání adresy fls.doubleclick.net (nebo, pokud používáte značky obrázků, adresy ad.doubleclick.net). Volání by mělo začínat řetězcem http:// (nebo řetězcem https://, pokud používáte zabezpečenou značku).

  • Správné hodnoty u atributů src=, cat= a type=, které by měly odpovídat očekávaným hodnotám kontrolované značky. Příklad:

    <iframesrc="http://1234567.fls.doubleclick.net/activity;src=1234567;type=abc123;cat=fghij456;ord=[Random Number]?" width="1" height="1" frameborder="0" style="display:none"></iframe>

    • src=: Hodnota by měla být ID inzerenta, který je zdrojem aktivity Floodlight.

    • type=: Řetězec značky pro skupinu, který identifikuje skupinu aktivit, ke které je aktivita Floodlight přidružena ve službě Campaign Manager 360.

    • cat=: Řetězec značky aktivity, který identifikuje aktivitu Floodlight.

  • Náhodné číslo ve značce Floodlight, které se mění při každém opětovném načtení stránky.

  • U značek prodejů zkontrolujte veškeré informace o transakcích, které do značky patří, např. tržby nebo počet.

  • Veškeré dynamické značky, které by se měly zobrazovat společně se značkou Floodlight. Zkontrolujte, zda se vám v seznamu adres URL na kartě Média zobrazují odpovídající výchozí značky.

  • Jak dlouho po zahájení načítání stránky trvalo, než byla služba Floodlight zavolána.

Co jste zjistili?

Volání Floodlight pracuje správně

Výborně! Pokračujte ke kroku 3.

Volání Floodlight neexistuje

Značka aktivity Floodlight nebyla na stránku implementována nebo nebyla implementována správně. V dalším kroku zkontrolujete implementaci značky ve zdrojovém kódu webové stránky a pokusíte se nalézt zdroj problému.

Značka Floodlight existuje, ale její načtení trvá příliš dlouho

Značka Floodlight by se měla načíst během prvních dvou sekund po volání stránky. Toto rychlé načítání doporučujeme z důvodu započítání konverze i v případě, že uživatel rychle zastaví načítání stránky, klikne na jinou stránku nebo zavře prohlížeč.

Pokud značka Floodlight není volána během prvních dvou sekund, problém může být v jejím umístění v kódu webové stránky. V dalším kroku zkontrolujete umístění značky na webové stránce. Měla by se nacházet nedaleko horní části stránky za značkou <body>, aby se načetla před dalšími položkami, jejichž načítání může chvíli trvat.

2. Kontrola značky Floodlight ve zdrojovém kódu

Zkontrolujte zdrojový kód a ověřte, zda značka Floodlight existuje a je správně umístěna:

  1. Zobrazte v prohlížeči zdrojový kód webové stránky inzerenta, na kterou byla značka Floodlight implementována:

    • Chrome: Klikněte na stránku pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Zobrazit zdrojový kód stránky.

    • Firefox: Vyberte Nástroje > Vývojář > Zdrojový kód stránky.

  2. Ve zdrojovém kódu vyhledejte řetězec značky aktivity, což je hodnota páru klíč–hodnota cat= ve značce aktivity Floodlight, která slouží jako jedinečný identifikátor aktivity. Tuto hodnotu naleznete na kartě Aktivita Floodlight u příslušné aktivity.

  3. Ověřte, zda se značka Floodlight nachází nedaleko horní části stánky pod značkou <body>.

 

Našli jste ve zdrojovém kódu značku Floodlight?

Ano, přímo za značkou <body>.

Pokud jste značku Floodlight našli, ale nezobrazila se v nástroji ke sledování protokolu HTTP, možná došlo k potížím s implementací. Značku důkladně zkontrolujte a ujistěte se, že přesně odpovídá značce Floodlight ve službě Campaign Manager 360. Často se například stává, že značka obsahuje znak uvozovek (") navíc.

  • Pokud naleznete rozdíl, pošlete značku inzerentovi zpět bez nalezené chyby a připojte podrobnosti o tom, jak značku implementovat správně.

  • Pokud je značka v kódu implementována správně, ale v nástroji ke sledování protokolu HTTP se nezobrazuje, přejděte ke kroku 3.
Ano, ale daleko od značky <body>.

Pokud se značka Floodlight nachází v dolní části stránky, budou jako první odeslána jiná volání jiných serverů. Může se také stát, že uživatel před uskutečněním volání Floodlight zastaví načítání stránky nebo klikne na jiné stránky. To bude mít za následek nezapočítané konverze.

Požádejte inzerenta, aby značku Floodlight implementoval blíže ke značce <body>. Jakmile tuto změnu provede, znovu spusťte nástroj ke sledování protokolu HTTP a zkontrolujte, zda se načítání značky Floodlight zrychlilo.

Ne

Pokud nástroj ke sledování protokolu HTTP nezaznamenal volání Floodlight a značku jste ve zdrojovém kódu nenalezli, možná nebyla vůbec implementována. Je také možné, že značka Floodlight byla (nesprávně) implementována na dynamickou stránku, která se ve zdrojovém kódu nezobrazuje.

Odešlete inzerentovi značku Floodlight zpět a zeptejte se ho, zda ji na webovou stránku implementoval. Pokud si je inzerent jistý, že ano, obraťte se na zákaznickou podporu.

3. Zkontrolujte standardní páry klíč–hodnota, jako jsou ord= nebo num=

V závislosti na použité metodě počítání aktivity Floodlight je třeba zkontrolovat hodnoty párů klíč–hodnota ord=, num= nebo qty=. Tyto hodnoty ve značce Floodlight naleznete pomocí nástroje k sledování protokolu HTTP. Pokud je značka Floodlight dlouhá, můžete ji z nástroje ke sledování protokolu HTTP zkopírovat do textového editoru, aby ji bylo možné lépe číst. Další informace o typech aktivit a párech klíč–hodnota

Metodu započítávání aktivity naleznete na stránce podrobností aktivity v části Provoz.

Níže naleznete hledané hodnoty v závislosti na typu aktivity:

Typ aktivity ord= num= qty= cost=
Standardní Náhodné číslo Žádná Žádná Žádná
Podle relace ID relace Žádná Žádná Žádná
Unikátní návštěvníci 1 Náhodné číslo Žádná Žádná
Transakce ID objednávky Žádná 1 Cena transakce
Prodané položky ID objednávky Žádná Počet prodaných produktů Cena transakce

Fungují všechny páry klíč–hodnota správně?

Ano

Blahopřejeme! Dokončili jste základní sadu testů, které ověřují, zda je aktivita Floodlight implementována na stránky inzerenta správně a vše je v pořádku.

Ne

Pokud se ve značce Floodlight zobrazuje neočekávaná hodnota páru klíč–hodnota:

  1. Na stránce vlastností aktivity ověřte metodu počítání.

  2. Požádejte inzerenta o implementaci párů klíč–hodnota, aby získaly očekávanou hodnotu.
Ke kontrole přítomnosti značek Campaign Manager 360 na stránce a jejich správné činnosti můžete použít rozšíření Tag Assitant pro prohlížeč Chrome.  Stáhnout nástroj Tag Assistant

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
2119094419534185042
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
69192
false
false