Cómo contabiliza Floodlight las conversiones

Las conversiones de Floodlight corresponden a eventos específicos que quieres registrar, como compras completadas o visitas a páginas web. Una conversión se produce cuando un usuario realiza una acción después de ver uno de tus anuncios.

Cómo se contabilizan las conversiones

Una conversión se produce cuando un usuario ve o interactúa con un anuncio y, a continuación, realiza otra acción, como visitar la página web del anunciante o finalizar una compra. Una conversión puede registrarse en función de un clic, una impresión o un evento de Rich Media. Es importante tener en cuenta que los datos de conversión pueden variar en las distintas plataformas debido a las diferencias en los modelos de atribución y las metodologías de seguimiento.

Cada vez que alguien visita una página web con etiquetas de Floodlight, se genera una impresión de Floodlight. Campaign Manager 360, Display & Video 360 o Search Ads 360 comprueban cada impresión de Floodlight para determinar si el usuario ha visto o ha hecho clic en uno de tus anuncios durante la ventana de conversión especificada.

Ventanas de conversión

Una ventana de conversión es el periodo en días en el que las impresiones o los clics que se produzcan se consideran pertinentes para incluirlos en los informes de Floodlight.

Se contabilizará una conversión siempre que un usuario active una impresión de Floodlight durante la ventana de conversión especificada. En función de tus objetivos de negocio, puedes configurar tus conversiones de Floodlight para determinar cómo se contabilizan estas acciones valiosas y cómo se les asigna un valor monetario.

Métodos de recuento

Debes asignar un método de recuento a cada conversión de Floodlight que crees. Así se especifica cómo debe medir Floodlight las conversiones en tu sitio web. Search Ads 360 define automáticamente el método de recuento de las conversiones de Floodlight en función del objetivo de conversión.

Hay tres métodos de recuento de conversiones:

• Todos: se contabilizan todas las conversiones. Esta opción se recomienda para las compras, ya que cada transacción añade un valor único.
• Uno por usuario: solo se cuenta la primera conversión de cada usuario único cada 24 horas. Esta opción se recomienda para las oportunidades de venta, los registros y otras conversiones en las que solo la interacción inicial tiene valor.
• Uno por sesión: se contabiliza una conversión por usuario y sesión. Esta opción se recomienda para las oportunidades de venta, los registros y otras interacciones en las que no se deben duplicar varias conversiones en una misma sesión.

Puedes hacer un seguimiento de las visitas y de las ventas en la misma página web o aplicación mediante dos conversiones de Floodlight diferentes. También puedes utilizar una sola conversión de Floodlight y usar variables personalizadas de Floodlight para hacer un seguimiento de los datos de ventas.

Conversiones post-impresión y de clic de destino

En los informes, las conversiones se dividen en conversiones post-impresión y post‑clic, dependiendo de qué acción del usuario haya producido la conversión. Dado que no se puede hacer clic en un anuncio sin verlo primero, ¿cómo gestiona Floodlight las conversiones post-clic y post-impresión?

Floodlight considera que los clics son más significativos que las impresiones. Por tanto, para evitar contabilizar dos veces las conversiones, Floodlight contabiliza una conversión como clic de destino si un usuario ha hecho clic en uno de tus anuncios durante la ventana de conversión de clics, aunque esa conversión también sea una visualización completa.

Diferencias entre las métricas de conversiones y las de transacciones

Las métricas de conversiones cuentan conversiones, mientras que las métricas de transacciones contabilizan eventos. Dependiendo de cómo haya configurado Floodlight, una transacción determinada puede tener asociadas varias conversiones, pero solo un evento. Esto se debe a que, mientras que las métricas de conversiones también captan el valor del evento (por ejemplo, la cantidad de artículos vendidos), las métricas de transacciones solo contabilizan el evento en sí (el hecho de que el comprador haya completado una compra). Tenga en cuenta que las conversiones modelizadas no se incluyen en los informes de Floodlight.

Conversiones post-eventos de rich media

Además de las conversiones postimpresión y de clic de destino, Floodlight se puede utilizar para realizar el seguimiento de las conversiones que tienen lugar después de que un usuario active un evento de salida en una creatividad de Rich Media. Con salidas nos referimos a los eventos que tienen lugar cuando un usuario hace clic o interactúa con una creatividad y como consecuencia se le redirige a otra página web.

Las interacciones con Rich Media se pueden ver en los informes "Ruta de conversión".

Nota: Si usas varias fuentes de datos para contar las conversiones (por ejemplo, combinando etiquetas online y subidas offline), se anulan los duplicados de las conversiones mediante un ID de transacción único. Puedes monitorizar el estado de estas fuentes en la sección Fuente de datos de los ajustes de la conversión. Consulta más información sobre las conversiones de varias fuentes.