As conversões do Floodlight correspondem a eventos específicos que você quer rastrear, como a conclusão de uma venda ou uma visita a uma página da web. Uma conversão é uma ação realizada por um usuário após ver um dos seus anúncios.
Como as conversões são contabilizadas
Uma conversão ocorre quando um usuário vê ou interage com um anúncio e depois realiza outra ação, como visitar a página da web do anunciante e concluir uma compra. Uma conversão pode ser registrada com base em um clique, uma impressão ou um evento Rich Media. É importante ressaltar que os dados de conversão podem variar em diferentes plataformas devido a modelos de atribuição e metodologias de rastreamento diferentes.
Sempre que alguém visita uma página da web com tags do Floodlight, uma impressão do Floodlight é gerada. O Campaign Manager 360, o Display Video 360 ou o Search Ads 360 verificam cada impressão do Floodlight para determinar se o usuário viu ou clicou em um dos seus anúncios na janela de conversão especificada.
Janelas de conversão
A janela de conversão é um período de dias em que uma impressão ou um clique são considerados relevantes para relatórios do Floodlight.
Uma conversão é contabilizada sempre que uma impressão do Floodlight é disparada por um usuário dentro da janela de conversão especificada. Dependendo das suas metas de negócios, é possível configurar as conversões do Floodlight para determinar como essas ações valiosas são contadas e como o valor monetário é atribuído a elas.
Métodos de contagem
Você define um método de contagem para cada conversão do Floodlight criada. Ele especifica como o Floodlight vai medir as conversões no site. O Search Ads 360 define de forma automática o método de contagem de uma conversão do Floodlight com base na meta de conversão.
Há três métodos de contagem de conversões:
- Todos: conta todas as conversões. Essa opção é recomendada para compras porque cada transação agrega um valor único.
- Uma por usuário: conta apenas a primeira conversão de cada usuário único durante cada período de 24 horas. Recomendada para leads, inscrições e outras conversões em que apenas a interação inicial tem valor.
- Uma por sessão: conta uma conversão por usuário por sessão. Recomendada para leads, inscrições e outras interações em que várias conversões em uma única sessão não devem ser duplicadas.
Conversões de visualização completa e de cliques
Nos relatórios, as conversões são divididas em conversões de visualização completa e de clique, de acordo com a ação do usuário que levou à conversão. Como não é possível clicar em um anúncio sem primeiro visualizá-lo, como o Floodlight lida com as conversões de clique e de visualização completa?
O Floodlight considera os cliques mais significativos que as impressões. Assim, para evitar que uma conversão seja contada duas vezes, o Floodlight contará uma conversão como clique se o usuário clicar em um dos anúncios na janela de conversão para cliques, ainda que a conversão também seja de visualização completa.
Métricas de conversão x métricas de transação
As métricas de conversão contam conversões, enquanto as métricas de transação contam eventos. Dependendo de como o Floodlight está configurado, pode haver várias conversões, mas só um evento para uma determinada transação. Isso acontece porque, embora as métricas de conversão também capturem o valor do evento (por exemplo, a quantia de itens vendidos), as de transação contam somente o evento (o comprador concluiu uma compra). As conversões estimadas não são incluídas nos relatórios do Floodlight.
Conversões de eventos pós-rich media
Junto de conversões de visualização completa e de clique, o Floodlight pode ser usado para rastrear conversões ocorridas após o usuário disparar um evento de saída em um criativo Rich Media. As saídas são eventos que ocorrem quando o usuário clica no criativo ou interage com ele de uma forma que o leva para uma nova página da web.
As interações de rich media são visíveis no relatório de caminho até a conversão.