Cómo solucionar los problemas del control de Daydream

Si tu control de Daydream no se sincroniza, se desconecta o no se actualiza, prueba las siguientes soluciones.

Paso 1: Carga tu control

Es posible que el control tenga poca batería. Para cargarlo, necesitarás un cargador USB tipo C. Una carga completa podría demorar hasta 2 horas (o hasta que la luz de estado quede encendida).

Paso 2: Cierra las otras apps

1. En tu teléfono, presiona Descripción general .
2. Para cerrar todas las apps, presiona Borrar todo.
3. Abre Daydream .

Paso 3: Comprueba la conectividad de Bluetooth

En tu teléfono, desactiva Bluetooth y vuelve a activarlo. Si el control sigue sin sincronizarse, deshabilita todas las conexiones Bluetooth activas:

Para dispositivos Android 7.0

1. Abre la app de Configuración de tu teléfono .
2. En "Conexiones inalámbricas y redes", presiona Bluetooth.
3. Asegúrate de que la conexión Bluetooth esté activada.
4. Desconecta todos los dispositivos, excepto el control. En cada dispositivo, presiona el nombre y selecciona Listo.

Para dispositivos Android 8.0

1. Abre la app de Configuración de tu teléfono .
2. En "Dispositivos conectados", presiona Bluetooth.
3. Asegúrate de que la conexión Bluetooth esté activada.
4. Desconecta todos los dispositivos, excepto el control. En cada dispositivo, presiona el nombre y selecciona Listo.

Si tu controlador sigue sin funcionar, prueba los siguientes pasos:

El control de Daydream no se sincroniza o no se actualiza

Desincroniza el control de Daydream y vuelve a sincronizarlo

Para dispositivos Android 7.0

1. Abre la app de Configuración de tu teléfono .
2. En "Conexiones inalámbricas y redes", presiona Bluetooth.
3. En la lista "Dispositivo sincronizado", junto al control, presiona Configuración .
4. Presiona Olvidar.
5. Abre Daydream Configuración.
6. Presiona Control  Sincronizar control nuevo.
7. Para finalizar la sincronización, mantén presionado el botón de Daydream .

Para dispositivos Android 8.0

1. Abre la app de Configuración de tu teléfono .
2. En "Dispositivos conectados", presiona Bluetooth.
3. En la lista "Dispositivo sincronizado", junto al control, presiona Configuración .
4. Presiona Olvidar.
5. Abre Daydream Configuración.
6. Presiona Control  Sincronizar control nuevo.
7. Para finalizar la sincronización, mantén presionado el botón de Daydream .

Reinicia el teléfono

Si el control sigue sin sincronizarse, reinicia tu teléfono.

Reinicia el control

1. Enchufa un cable USB en el control.
2. Enchufa el otro extremo del cable en una fuente de alimentación (como una laptop o un cargador).
3. Mantén presionado el botón de la app y el botón de Daydream al mismo tiempo y suéltalos luego de 3 segundos.

Si no pudiste solucionar el problema con los pasos anteriores, consulta "Borra los datos de la app de Servicios de RV" a continuación.

El control se desconecta cuando está en el modo de RV

Prueba otra ubicación

Aléjate de los objetos metálicos grandes y otros dispositivos Bluetooth. Estos objetos pueden interferir con Daydream.

Si el control sigue sin poder establecer una conexión adecuada, consulta "Borrar los datos de la app de Servicios de RV" a continuación.

Paso 4: Borra los datos de la app de Servicios de RV

1. En tu teléfono, presiona Descripción general .
2. Para cerrar todas las apps, presiona Borrar todo.
3. Abre la app de Configuración de tu teléfono .
4. Presiona Apps Servicios de RV de Google Almacenamiento Borrar datos Aceptar.
5. Abre la app de Daydream .
6. Intenta sincronizar el control.

Si el control de Daydream sigue sin funcionar, presiona o haz clic en el botón Comunícate con nosotros en la esquina superior derecha de esta página.