Na tejto stránke
Prečo k tomuto problému dochádza
Pri platbe v rámci hlavnej ponuky sa najmenej jeden z vašich výrobkov zobrazuje ako nedostupný na predaj, hoci na vstupných stránkach hlavnej ponuky je uvedený ako na sklade.
Keď je dostupnosť výrobku na vstupnej stránke hlavnej ponuky uvedená ako „na sklade“, no po pridaní do košíka sa zmení na „vypredané“ alebo „nie je k dispozícii“, vyvoláva to v zákazníkoch negatívny dojem. Preto je menej pravdepodobné, že v budúcnosti budú dôverovať vašim obchodníkom alebo vášmu webu porovnávača cien.
Vo svojej schránke by ste mali nájsť e‑mail, v ktorom vás žiadame, aby ste do určitého dátumu aktualizovali údaje o výrobkoch tak, aby boli hodnoty konzistentné v rámci celej nákupnej cesty zákazníka. Napríklad na vstupných stránkach hlavných ponúk a počas procesu platenia.
Tu sú niektoré z najčastejších dôvodov porušenia týchto pravidiel:
- Hlavná ponuka mení dostupnosť výrobku na základe polohy používateľa.
- Hlavná ponuka obsahuje nefunkčné tlačidlo nákupu. Výrobok sa zobrazuje na porovnávacej stránke výrobku alebo vstupnej stránke hlavnej ponuky, ale po stlačení tlačidla nákupu sa zobrazuje ako vypredaný alebo nedostupný.
- Výrobok v rámci hlavnej ponuky nie je možné doručiť na adresu domova. Po poskytnutí dodacej adresy už výrobok počas platby nie je k dispozícii a nie je možné doručiť ho priamo k dverám používateľa (s výnimkou P. O. Boxov). Neodosielajte hlavnú ponuku, ak obsahuje výrobok, ktorý je k dispozícii len na vyzdvihnutie v predajni alebo sa doručuje na miesto vyzdvihnutia.
Ako problém vyriešiť
Preskúmajte proces platenia pre hlavnú ponuku a zistite, prečo by sa výrobok mohol zobrazovať ako nedostupný na iných stránkach okrem vstupnej stránky hlavnej ponuky.