Pada halaman ini
Mengapa masalah ini terjadi
Satu atau beberapa produk Anda ditampilkan sebagai tidak tersedia untuk dibeli saat checkout penawaran headline meskipun produk tersebut ditampilkan sebagai tersedia di halaman landing penawaran headline.
Akan timbul pengalaman pelanggan yang buruk jika ketersediaan produk berubah dari “tersedia” di halaman landing penawaran headline menjadi “stok habis” atau “tidak tersedia” setelah produk ditambahkan ke keranjang. Jadi, pelanggan akan cenderung tidak mempercayai situs CSS dan penjual Anda di masa mendatang.
Anda seharusnya sudah menerima email yang meminta Anda memperbarui data produk hingga tanggal tertentu, agar nilainya konsisten di sepanjang perjalanan belanja pelanggan. Misalnya, headline menawarkan halaman landing dan selama proses checkout.
Berikut beberapa alasan umum pelanggaran ini:
- Penawaran headline yang mengubah ketersediaan produk berdasarkan lokasi pengguna.
- Penawaran headline memiliki tombol beli yang tidak berfungsi. Produk tersebut tampaknya tersedia di halaman produk CSS dan/atau halaman landing penawaran headline, tetapi setelah tombol beli ditekan, produk akan ditampilkan sebagai stok habis atau tidak tersedia.
- Penawaran headline tidak mengirimkan produk ke alamat rumah. Setelah memberikan alamat pengiriman saat checkout, produk ini tidak lagi tersedia dan tidak dapat dikirim langsung ke rumah pengguna, kecuali melalui PO Box. Jangan mengirimkan penawaran headline jika memiliki produk yang hanya tersedia untuk diambil di toko atau yang dikirim ke tempat pengambilan.
Cara memperbaiki masalah
Periksa proses checkout penawaran headline untuk mengidentifikasi alasan mengapa produk menjadi tidak tersedia setelah halaman landing penawaran headline.