Зміст
Чому виникає ця проблема
Ціни на сторінках оформлення замовлення для ваших головних пропозицій вищі за ціни на їх сторінках. Якщо під час оформлення замовлення ціна товару раптово зросте через неочікувані додаткові стягнення або комісії, покупець, найімовірніше, скасує покупку. Якщо ціна на сторінці товару й на всіх етапах процедури оформлення головної пропозиції однакова, клієнти залишатимуться задоволеними після взаємодії з вашими сторінками товарів у сервісі порівняння цін.
Нижче наведено деякі загальні причини невідповідності цін.
- Додаткові комісії або збори, які з’являються під час оформлення замовлення (за винятком ціни за доставку), потрібно включати в основну ціну товару. Інформацію про ці комісії потрібно вказувати як на сторінці товару, так і на сторінці оплати.
- Різні країни мають різні ставки ПДВ. Якщо ціна товару значно збільшується через ставки ПДВ в певних країнах, надішліть інформацію про такий товар окремо для кожної з цих країн і включіть вищу ставку ПДВ в його вартість.
На вашу електронну адресу мав надійти лист із проханням оновити ціни головної пропозиції (щоб їх значення збігалися на сторінках товарів і оформлення замовлення) до вказаної дати.
Як усунути проблему
Проаналізуйте процес оформлення замовлення на сторінці головної пропозиції, щоб виявити додаткові витрати, які можуть збільшити ціну товару на етапі оплати.