تلقّيت تحذيرًا بشأن مشاركتك في فرصة عرض صفحات المنتجات في خدمة مقارنة الأسعار (CSS) على Google، أو صدر قرار بتعليق المشاركة بسبب هذا الخطأ.
في هذه الصفحة:
سبب حدوث هذه المشكلة
عندما ينقر مستخدم على صفحة منتج في CSS على Google، يتوقّع أن يجد العرض الرئيسي وأن يكون المنتج متوفرًا للشراء على الإنترنت. وبعد النقر على العرض الرئيسي من صفحة المنتج، يتوقّع المستخدم أيضًا الانتقال إلى صفحة يظهر فيها المنتج متوفرًا للشراء على الإنترنت.
لقد تلقّيت هذا الإشعار لأنّنا رصدنا أنّ العرض الرئيسي لا ينقل إلى صفحة يتوفر فيها المنتج للشراء على الإنترنت.
في ما يلي بعض الأسباب الشائعة لعدم دقة معلومات التوفّر:
- استخدام تقنية رصد عنوان IP وصفحات مقصودة ديناميكية:
- لا تغيِّر معلومات توفّر منتجك على صفحة المنتج في CSS استنادًا إلى الموقع الجغرافي للمستخدم.
- لا ترسِل عرضًا رئيسيًا تتغيّر فيه معلومات توفّر المنتج استنادًا إلى الموقع الجغرافي للمستخدم.
- المنتجات المتاحة للطلب المسبق والمنتجات غير المتوفرة: لا ترسِل عرضًا رئيسيًا إذا لم يكن المنتج متاحًا للشراء على الإنترنت على الفور. لا يمكنك استخدام عرض رئيسي لمنتجات غير متوفرة مؤقتًا أو لم تعد متوفرة على الإطلاق.
- عدم تطابق خيارات المنتج: لا ترسِل عرضًا رئيسيًا إذا كان خيار المنتج المحدد الذي أرسلته في بيانات المنتج غير متوفّر للشراء على الإنترنت.
- صيانة الموقع الإلكتروني: إذا كان موقعك الإلكتروني أو متجرك على الإنترنت حيث يظهر العرض الرئيسي معطّلاً مؤقتًا أو يخضع للصيانة، تأكَّد مما إذا كان ذلك السبب الأساسي لعدم التطابق واحرص على حلّ المشكلة قبل طلب إجراء المراجعة مجددًا.
- لا يتيح العرض الرئيسي شحن المنتج إلى عنوان المنزل: لا ترسِل عرضًا رئيسيًا إذا كان يتضمن منتجًا مخصصًا فقط للاستلام داخل المتجر أو يمكن شحنه إلى نقطة لاستلام الطلب.
- زر الشراء في العرض الرئيسي: تأكَّد من أنّ زر الشراء الظاهر في العرض الرئيسي يعمل بشكل صحيح وليس باللون الرمادي.
من المفترض أنّك تلقيت رسالة إلكترونية تطلب منك تعديل بيانات منتجك بحلول تاريخ معيّن.
طريقة حلّ المشكلة
تحقّق من عملية التعديل لمعرفة السبب المحتمَل للمشكلة:
- ابحث عن مشكلة شائعة في بيانات المنتج قد تؤدي إلى ظهور معلومات غير دقيقة عن توفّره.
- احرص على تعديل صفحات المنتجات في CSS وبيانات المنتج وبياناته الجزئية (إذا كان ذلك منطبقًا) في الوقت نفسه.