Ezen az oldalon
- A termékadatok ismételt beküldése
- Ellenőrzés kérése
- Értesítések
- Megoldottam a problémát
- Nem értek egyet a problémával
- „Befagyasztási” időszak
A termékadatok ismételt beküldése
Miután kijavította a problémát és frissítette a termékadatokat, töltse fel őket újra a CSS API használatával.
Ellenőrzés kérése
Ha az Ön webhelye vagy a Google-nak elküldött termékadatok nem felelnek meg a CSS programra vagy annak valamelyik lehetőségére vonatkozó minimális követelményeknek, a CSS termékoldalra vonatkozó követelménynek vagy a termékspecifikációnak, akkor a termékoldalakra, illetve a CSS program lehetőségeinek használatára figyelmeztetéseket, elutasításokat vagy felfüggesztést alkalmazhatunk, amelyek bármelyike megakadályozhatja, hogy a termékei megjelenjenek a Google-on.
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy ha már megoldotta a problémát, vagy nem ért egyet a problémával, ellenőrzést kell kérnie. Ha rendelkezésre áll az ellenőrzés kérelmezése, akkor az megjelenik a termékoldalra vagy az adott lehetőségre vonatkozó problémák listáját tartalmazó oldalon.
- Ha azonosította és megoldotta a problémát, válassza az Ellenőrzés kérése és a Megoldottam a problémát lehetőséget.
- Ha úgy véli, hogy megállapításaink tévesek, válassza az Ellenőrzés kérése és a Nem értek egyet a problémával lehetőséget.
- Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha segítséget szeretne kérni, mert nem tudja pontosan, hogy mi a probléma, vagy hogyan folytassa.
A Google azt szeretné, hogy Ön és vállalkozása sikeres legyen. Felülvizsgálat kérésekor tartsa szem előtt az alábbiakat.
Értesítések
Az ellenőrzés legfeljebb 7 munkanapot vehet igénybe. Az ellenőrzés állapota megjelenik a Merchant Centerben.
Számos értesítés- és állapottípus létezik:
- Ellenőrzés kérelmezve
- Ellenőrzés alatt
- Az ellenőrzés nincs jóváhagyva
Az ellenőrzés kérelmezési idejével kapcsolatos részletek szintén megjelennek a CSS Centerben.
Az irányelvekkel kapcsolatos lehetőségszintű problémákról e-mailes értesítést küldünk az ellenőrzés kérelmezésekor és befejezésekor.
Megoldottam a problémát
Ha meg tudja oldani a problémát, ezt úgy jelezheti, hogy rákattint az Ellenőrzés kérése és a Megoldottam a problémát lehetőségre a CSS Centerben.
A probléma pontosabb megértéséhez és megoldási módjának megismeréséhez tekintse át a CSS programra és annak lehetőségeire vonatkozó irányelvek követelményeit. Ha továbbra sem sikerül megoldania a problémát, vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk. Ha a problémák a második ellenőrzési kísérletet követően sem oldódnak meg, egyhetes „befagyasztási” időszak veheti kezdetét.
Nem értek egyet a problémával
A Google felelősséget vállal az ügyfelek védelméért, ezért komolyan vesszük az irányelveink megsértését. Ha úgy gondolja, hogy tévedésből állapítottunk meg problémát a CSS programban rendelkezésre álló lehetőséggel vagy a termékkel kapcsolatban, akkor az Ellenőrzés kérése és a Nem értek egyet a problémával elemre kattintva fellebbezhet az irányelvsértés ügyében.
Mielőtt közölné a problémával kapcsolatos egyet nem értését, győződjön meg arról, hogy jól értette az irányelvet, és eleget tud tenni a kérelemnek. Szeretnénk biztonságos és megbízható ökoszisztémát biztosítani az ügyfelek számára, ezért előfordulhat, hogy több információra lesz szükségünk.
A rendszer arra kérheti, hogy adjon meg további információt a webhellyel, a termékekkel vagy a vállalkozással kapcsolatban Előfordulhat, hogy lehetősége lesz magyarázatot adni arra, miért nem sértette meg az irányelvet, vagy miért nem volt indokolt az elutasítás. A fellebbezés és a felülvizsgálat lehetősége biztonságos ökoszisztémát tud biztosítani, ráadásul egyszerű folyamat, amely segít a bizalom kiépítésében.
Előfordulhat, hogy csak egyszer lesz lehetősége nem egyetérteni a problémával. Miután kérelmezte az ellenőrzést, és fellebbezett a problémával kapcsolatban, előfordulhat, hogy meg kell oldania a problémát az irányelveink és követelményeink alapján.
„Befagyasztási” időszak
A „befagyasztási” időszak akkor lép hatályba, amikor Ön már kimerítette annak lehetőségét, hogy ne értsen egyet a döntéssel, és néhányszor már megpróbálta megoldani a problémát. Ha a CSS programban rendelkezésre álló lehetőségben való részvétele már fel van függesztve, vagy „tétel megelőző elutasítása” állapotban van, akkor kétszer kérelmezheti a fiók ellenőrzését. A második kérelmet követően megkezdődik a „befagyasztási” időszak.
- Ha a problémák a második ellenőrzési kísérletet követően sem oldódnak meg, egy egyhetes „befagyasztási” időszak veszi kezdetét. Ez idő alatt az ellenőrzés gomb le lesz tiltva, és a CSS program lehetőségében való részvétele felfüggesztett vagy „tétel megelőző elutasítása” állapotban marad.
- A „befagyasztási” időszak alatt nem kérhet újabb ellenőrzést.
- Az ezt követő minden egyes sikertelen ellenőrzés után egyhetes „befagyasztási” időszakot fogunk alkalmazni.
- A „befagyasztási” időszak alatt tekintse át és javítsa ki a fiókkal, az adatokkal és a webhellyel kapcsolatos problémákat. Felhívjuk figyelmét, hogy a problémák megoldásáig a támogatás korlátozott lehet.
- A „befagyasztási” időszak végéig nem tehetünk semmilyen intézkedést a CSS program lehetőségében való részvételével kapcsolatban, még akkor sem, ha támogatásért lép kapcsolatba velünk.
- A „befagyasztási” időszak letelte után újra rendelkezésre áll az ellenőrzés gomb.