웹사이트에 유효한 연락처 정보가 누락됨
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이 문제가 발생하는 이유
Google에 CSS 제품 페이지를 표시하려면 웹사이트에 연락할 수 있는 방법을 제공해야 합니다. 연락처 정보는 고객이 쉽게 찾을 수 있고 업체에 문의할 수 있어야 합니다.
이에 따라 판매자의 CSS 프로그램 참여 또는 참여 기회가 경고를 받았거나 정지되었으며, CSS 제품 페이지가 Google 서비스 전반에 게재되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 누락된 연락처 정보를 웹사이트에 추가하세요.
문제 해결 방법
- 연락 가능한 연락처가 반드시 웹사이트에 하나 이상 있어야 합니다. 연락처 정보는 유효하고 모든 고객이 사용할 수 있으며 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
- 일반적인 연락처 형태는 다음과 같습니다.
- 웹페이지: 채팅 기능, 문의 양식
- 비즈니스 정보: 주소, 전화번호, 이메일 주소
- 소셜 링크: Facebook, Instagram, WhatsApp. 참고로 링크는 비공개 그룹 또는 페이지로 연결할 수 없으나 플랫폼 로그인을 요구할 수는 있습니다.
- 일반적인 연락처 형태는 다음과 같습니다.
- 웹사이트에서 지원을 이용하려는 고객에게 고객 정보를 요구하지 않는지 확인합니다.