عدم توفُّر معلومات اتصال صالحة في موقعك الإلكتروني
في هذه الصفحة:
سبب حدوث هذه المشكلة
لعرض صفحات منتجاتك في CSS على محرّك بحث Google، يجب أن تحدّد طريقة تواصل على موقعك الإلكتروني. ويجب أن تكون معلومات الاتصال مرئية بسهولة وتتيح للعملاء التواصل مع نشاطك التجاري.
نتيجةً لعدم توفّر معلومات الاتصال، تمّ تعليق مشاركتك في برنامج CSS أو الفرص المرتبطة به أو إصدار تحذير في هذا الشأن، وقد لا يتم عرض صفحات منتجاتك في CSS على مختلف خدمات Google. لحلّ هذه المشكلة، أضِف إلى موقعك الإلكتروني معلومات الاتصال غير المتوفرة.
طريقة حلّ المشكلة
- احرص على توفير شكل صالح واحد على الأقل من أشكال التواصل على موقعك الإلكتروني. يجب أن تكون معلومات الاتصال صالحة ومتوفّرة لأيّ عميل وأن تكون مرئية بسهولة.
- تشمل أشكال التواصل الشائعة ما يلي:
- صفحات الويب: ميزة الدردشة ونموذج التواصل معنا
- معلومات النشاط التجاري: العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
- روابط تنقل إلى صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي: Facebook وInstagram وWhatsApp (يجب ألا ينقل الرابط إلى مجموعة أو صفحة خاصة، ويمكن طلب تسجيل الدخول إلى منصة)
- تشمل أشكال التواصل الشائعة ما يلي:
- تأكَّد من أنّ موقعك الإلكتروني لا يطلب معلومات العملاء لتوفير الدعم لهم.