为商家帐号切换购物比较服务

注意：此功能仅适用于 CSS Center 管理员。

准备工作

如果您同意为商家投放购物广告或非付费商品详情，可选择以下做法：

• 在与您的 CSS 相关联的多客户帐号 (MCA) 中为该商家创建新的 Merchant Center 帐号。
• 申请将商家现有的 Merchant Center 帐号从其他 CSS 切换为您的 CSS。

如何将商家帐号切换为您的 CSS

如果您决定切换商家现有的帐号，可以发起帐号切换申请，只需在 CSS Center 的“概览”页上点击“添加商家”，然后提供 Merchant Center 帐号 ID 即可。您可以指定是否要将帐号直接与您的 CSS 相关联，也可以将帐号放在与您的 CSS 关联的特定 MCA 名下。

注意：您只能在商家确认需要您的 CSS 为其投放购物广告或非付费商品详情后，才能发起帐号切换申请。如果出现以下情况，切换申请可能会立即遭拒：

• 未提供有效的 Merchant Center 帐号 ID。
• 切换申请未满足所有必要的要求。
  切换申请失败的可能原因包括：
  • 要切换的帐号是主要 CSS MCA。
  • 您已申请将某个 MCA 放置在另一个 MCA 名下。
  • 要切换的帐号是购物平台 MCA 的子帐号。
  • 要切换的帐号正处于另一次帐号切换操作的宽限期内。
  • CSS 不具有作为帐号放置目标的 MCA 的管理员访问权限。

您发起帐号切换申请后，Merchant Center 帐号的管理员会收到相关申请通知，并可以在其 Merchant Center 帐号中批准或拒绝该申请。Merchant Center 帐号管理员批准切换申请后，该帐号原来的 CSS 会收到通知，最多可能需要等待 14 天宽限期后才能完成帐号切换。在宽限期内，商家仍然可以撤消决定，继续使用原来的 CSS。请注意，原来的 CSS 可以决定是否取消宽限期。

您可以在 CSS Center 的“报告”部分内的“帐号切换”报告中查找帐号切换申请的状态。如果帐号切换已完成，“帐号历史记录”报告中会显示相应的状态。

注意：在帐号切换过程中，Merchant Center 用户会保留在帐号中。如果子帐号从其 MCA 中移除，该 MCA 的用户将无法访问该子帐号。但是，如果子帐号没有用户，那么系统会将 MCA 的管理员添加到子帐号。如果子帐号没有管理员用户，但有其他用户，则帐号切换将失败。

如何将商家帐号从您的 CSS 切换到其他 CSS

如果商家决定使用其他 CSS，并且 Merchant Center 管理员批准了该 CSS 发起的切换申请，您会收到有关此次切换的通知。帐号切换会在商家批准后的 14 天宽限期后完成。请注意，商家仍有可能在宽限期内取消帐号切换，但宽限期过后，切换操作便无法更改。对于要从您的 CSS 切换为其他 CSS 的商家，您可以在 CSS Center 的“商家信息”页面上决定是否取消或缩短 14 天宽限期。

帐号切换的通知和步骤

下表介绍了为商家帐号切换 CSS 时会看到的通知和变化（请注意，“MSA”是指可能会发送给帐号用户的重要服务通告）。

操作	新 CSS 的管理员用户在 CSS Center 中发起切换操作	管理员用户在 Merchant Center 中批准更改	[宽限期]	帐号切换到新 CSS
MC 帐号	系统向 MC 帐号的所有管理员发送电子邮件	系统向 MC 帐号的所有管理员发送电子邮件	帐号处于待切换状态（等待 MC 帐号管理员批准或拒绝）	系统向 MC 帐号的所有管理员发送电子邮件
新 CSS 帐号	MC 帐号在 CSS Center 中显示为“待处理”	系统向选择接受 MSA 的所有 CSS 用户发送电子邮件	MC 帐号在 CSS Center 中显示为“已批准”	系统向选择接受 MSA 的所有 CSS 用户发送电子邮件	MC 帐号在 CSS Center 中显示为“已完成” MC 帐号显示在“商家帐号”和“帐号历史记录”中
当前 CSS 帐号		系统向选择接受 MSA 的所有 CSS 用户发送电子邮件		系统向选择接受 MSA 的所有 CSS 用户发送电子邮件	MC 帐号已从“商家帐号”中移除并在“帐号历史记录”中显示为“已移除”