Flytta säljarkonton mellan produktjämförelsetjänster

Obs! Den här funktionen är bara tillgänglig för CSS Center-administratörer.

Innan du börjar

När du kommer överens med en säljare om att visa Shopping-annonser eller gratisannonser för hans eller hennes räkning har du följande alternativ:

• Skapa ett nytt Merchant Center-konto för säljaren i ett konto för flera kunder (MCA) som är kopplat till produktjämförelsetjänsten.
• Begär att flytta säljarens befintliga Merchant Center-konto till din CSS från en annan CSS.

Så här flyttar du ett säljarkonto till din produktjämförelsetjänst

Om du bestämmer dig för att flytta säljarens befintliga konto inleder du en kontobyte genom att ange Merchant Center-kontots id när du klickar på Lägg till en säljare på översiktssidan i CSS Center. Du kan ange om du vill koppla kontot direkt till din produktjämförelsetjänst eller placera kontot under ett visst konto för flera kunder som är kopplat till din produktjämförelsetjänst.

Obs! Du kan bara inleda ett kontobyte efter att säljaren har bekräftat att han eller hon vill att din produktjämförelsetjänst ska visa Shopping-annonser eller gratisannonser. En begäran om byte kan misslyckas omedelbart om

• inget giltigt konto-id har angetts för Merchant Center
• begäran om bytet inte uppfyller alla nödvändiga krav.
  Anledningar till att en begäran om flytt misslyckas kan vara:
  • Kontot som ska flyttas är produktjämförelsetjänstens huvudsakliga konto för flera kunder.
  • Du har begärt att placera ett konto för flera kunder under ett annat konto för flera kunder.
  • Kontot som ska flyttas är ett underkonto till ett marknadsplatskonto för flera kunder.
  • Kontot som ska flyttas är i en respitperiod för en annan kontoflytt.
  • Produktjämförelsetjänsten har inte administratörsåtkomst till MCA-kontot under vilket kontot ska placeras.

När du har initierat ett kontobyte meddelas administratörerna för Merchant Center-kontot om din begäran och kan godkänna eller avvisa den i Merchant Center-kontot. När övergången har godkänts av en kontoadministratör på Merchant Center meddelas den gamla produktjämförelsetjänsten för det kontot. Det tar upp till 14 dagar innan flytten sker. Under respitperioden kan säljaren fortfarande ångra beslutet och bestämma sig för att behålla den gamla produktjämförelsetjänsten. Observera att den gamla CSS-tjänsten kan välja att avstå från respitperioden.

Du kan visa statusen för förfrågningar om kontobyten i rapporten Byteshistorik i avsnittet Rapporter i CSS Center. Slutförda byten visas i rapporten Säljarstatus.

Obs! Merchant Center-användarna finns kvar på kontot under ett kontobyte. Om ett underkonto tas bort från dess MCA upphör MCA-användarnas åtkomst till underkontot. Om underkontot inte har några användare läggs MCA-administratörerna till på underkontot. Om underkontot inte har några administratörsanvändare men har andra användare misslyckas kontobytet.

Så här flyttar du ett säljarkonto från din produktjämförelsetjänst

Om en säljare bestämmer sig för att arbeta med en annan produktjämförelsetjänst och en Merchant Center-administratör godkänner en begäran om byte från den produktjämförelsetjänsten meddelas du om övergången. Övergången sker efter en respitperiod på 14 dagar efter att begäran har godkänts av säljaren. Tänk på att en säljare fortfarande kan avbryta bytet under respitperioden, men efter det är bytet slutgiltigt. Du kan välja att avstå från eller förkorta respitperioden på 14 dagar för säljare som lämnar din produktjämförelsetjänst på sidan Företagsinformation i CSS Center.

Aviseringar och steg för kontobyte

Följande tabell beskriver vilka meddelanden och ändringar som kan visas när ett säljarkonto flyttas från en CSS till en annan. (Observera att huvudtjänstavtalet avser de obligatoriska meddelanden om tjänst som kan skickas till kontoanvändare.)

Åtgärd	Ny CSS-administratörsanvändare inleder flytt i CSS Center	Administratörsanvändaren godkänner ändringen i Merchant Center	[Grace period]	Kontot flyttas till ny CSS
MC-konto	E-post skickas till MC-kontots administratörer	E-post skickas till MC-kontots administratörer	Kontot är inställt på flytt (väntar på avvisning från MC-kontots administratör)	E-post skickas till MC-kontots administratörer
Nytt CSS-konto	MC-kontot visas som väntande i CSS Center	E-post skickas till alla CSS-användare som valt huvudtjänstavtal	MC-kontot visas som godkänt i CSS Center	E-post skickas till alla CSS-användare som valt huvudtjänstavtal	MC-kontot visas som slutfört i CSS Center MC-kontot är synligt i Säljaruppgifter och Säljarstatus
Nuvarande CSS-konto		E-post skickas till alla CSS-användare som valt huvudtjänstavtal		E-post skickas till alla CSS-användare som valt huvudtjänstavtal	MC-kontot tas bort från Säljarkonton och visas som borttaget i Säljarstatus