Verkopersaccounts wisselen tussen services voor prijsvergelijking

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar voor beheerders in CSS Center.

Voordat u begint

Als u met een verkoper akkoord gaat om Shopping-advertenties of gratis vermeldingen voor die verkoper te plaatsen, heeft u de volgende opties:

• U maakt een nieuw Merchant Center-account voor die verkoper in een multi-client account (MCA) dat aan uw CSS gekoppeld is.
• Of u dient een verzoek in om het bestaande Merchant Center-account van de verkoper over te zetten van een andere CSS naar uw CSS.

Een verkopersaccount overzetten naar uw CSS

Als u besluit om het bestaande account van de verkoper over te zetten, kunt u een accountwisseling starten door de ID van het Merchant Center-account op te geven wanneer u op Een verkoper toevoegen klikt op de pagina Overzicht in CSS Center. U kunt opgeven of u het account rechtstreeks aan uw CSS wilt koppelen of onder een specifiek MCA wilt plaatsen dat aan uw CSS gekoppeld is.

Opmerking: U kunt een accountwisseling pas starten nadat de verkoper heeft bevestigd dat uw CSS Shopping-advertenties of gratis vermeldingen voor de verkoper mag plaatsen. In de volgende gevallen kan een overstapverzoek onmiddellijk mislukken:

• Er is geen geldige Merchant Center-account-ID opgegeven.
• Het overstapverzoek voldoet niet aan alle vereisten.
  Redenen waarom een overstapverzoek kan mislukken, zijn onder andere:
  • Het account dat moet worden overgezet, is een primair CSS-MCA.
  • U heeft een verzoek ingediend om een MCA onder een ander MCA te plaatsen.
  • Het account dat wordt overgezet, is een marktplaats-MCA-subaccount.
  • Voor het account dat moet worden overgezet, geldt nog een respijtperiode voor een andere accountwisseling.
  • De CSS heeft geen beheerderstoegang tot het MCA waaronder het account moet worden geplaatst.

Nadat u een accountwisseling heeft gestart, worden de beheerders van het Merchant Center-account op de hoogte gesteld van uw verzoek en kunnen ze dit goedkeuren of weigeren in hun Merchant Center-account. Nadat de overstap is goedgekeurd door een Merchant Center-accountbeheerder, krijgt de oude CSS van dat account een melding en duurt het 14 dagen voordat de overstap wordt uitgevoerd. Tijdens deze respijtperiode kan de verkoper zijn besluit nog steeds wijzigen en besluiten de oude CSS te blijven gebruiken. Houd er rekening mee dat de oude CSS kan afzien van de respijtperiode.

U kunt de status van verzoeken voor accountwisselingen bekijken in het rapport Accountwisselingen in het gedeelte Rapporten van CSS Center. Afgeronde wisselingen zijn te zien in het rapport Accountgeschiedenis.

Opmerking: Merchant Center-gebruikers blijven lid van het account tijdens een accountwissel. Als een subaccount wordt verwijderd uit het MCA, hebben gebruikers van het MCA geen toegang meer tot dat subaccount. Als het subaccount geen gebruikers heeft, worden de beheerders van het MCA toegevoegd aan het subaccount. Als het subaccount geen beheerders heeft, maar wel andere gebruikers, kan de accountwissel niet worden verwerkt.

Een verkopersaccount overzetten vanuit uw CSS

Als een verkoper besluit met een andere CSS te werken en een Merchant Center-beheerder een overstapverzoek van die CSS goedkeurt, wordt u op de hoogte gesteld van deze overstap. De overstap vindt plaats na een respijtperiode van 14 dagen nadat deze is goedgekeurd door de verkoper. Houd er rekening mee dat een verkoper de overstap tijdens de respijtperiode nog kan annuleren. Na die periode is de overstap definitief. U kunt afzien van deze respijtperiode van 14 dagen voor verkopers of de periode inkorten op de pagina Bedrijfsinformatie in CSS Center.

Meldingen en stappen voor accountwisselingen

In de volgende tabel ziet u welke meldingen en wijzigingen u kunt verwachten als een verkopersaccount van de ene CSS naar de andere wordt overgezet. (MSA staat voor mandatory service announcement, dus de belangrijke mededelingen die naar accountgebruikers kunnen worden gestuurd.)

Actie	Nieuwe CSS-beheerder start een wisseling in CSS Center	Beheerder keurt de wijziging goed in Merchant Center	[Respijtperiode]	Account wordt overgezet naar nieuwe CSS
MC-account	E-mail wordt gestuurd naar alle beheerders van het MC-account	E-mail wordt gestuurd naar alle beheerders van het MC-account	Account gemarkeerd voor wisseling (in afwachting van weigering door MC-accountbeheerder)	E-mail wordt gestuurd naar alle beheerders van het MC-account
Nieuw CSS-account	MC-account krijgt de status In behandeling in CSS Center	E-mail wordt gestuurd naar alle CSS-gebruikers die toestemming hebben gegeven in MSA's	MC-account krijgt de status Goedgekeurd in CSS Center	E-mail wordt gestuurd naar alle CSS-gebruikers die toestemming hebben gegeven voor MSA's	MC-account krijgt de status Afgerond in CSS Center MC-account zichtbaar in Merchant-accounts en Accountgeschiedenis
Huidig CSS-account		E-mail wordt gestuurd naar alle CSS-gebruikers die toestemming hebben gegeven voor verplichte belangrijke mededelingen		E-mail wordt gestuurd naar alle CSS-gebruikers die toestemming hebben gegeven voor verplichte belangrijke mededelingen	MC-account wordt verwijderd uit Verkopersaccounts en krijgt de status Verwijderd in Accountgeschiedenis