Převádění účtů obchodníků mezi službami CSS

Upozornění: Tato funkce je dostupná pouze administrátorům nástroje CSS Center.

Než začnete

Když se s obchodníkem na umístění reklam v Nákupech a neplacených záznamů dohodnete, máte následující možnosti:

• Pro tohoto obchodníka můžete vytvořit nový účet Merchant Center v multiklientském účtu (MCA), který je přidružen k vaší službě CSS.
• Můžete požádat o převedení stávajícího účtu Merchant Center z jiné služby CSS do vaší služby CSS.

Převedení účtu obchodníka do vaší služby CSS

Pokud se rozhodnete převést stávající účet obchodníka, můžete zahájit převod zadáním ID účtu Merchant Center tím, že kliknete na možnost Přidat obchodníka na stránce Přehled v aplikaci CSS Center. Můžete určit, zda chcete účet přidružit přímo ke své službě CSS, nebo ho umístit pod konkrétní účet MCA, který je k vaší službě CSS přidružen.

Poznámka: Převod účtu můžete zahájit až poté, co obchodník potvrdí, že chce, aby pro něj vaše služba CSS reklamy v Nákupech nebo neplacené záznamy umístila. Požadavek na převod může být zamítnut, pokud:

• Nebylo zadáno platné ID účtu Merchant Center.
• Žádost o převod nesplňuje všechny potřebné požadavky.
  Možné důvody, proč může být požadavek o převod zamítnut:
  • Účet, který chcete převést, je primárním účtem MCA služby CSS.
  • Požádali jste o umístění účtu MCA pod jiný účet MCA.
  • Účet, který chcete převést, je podúčtem účtu MCA tržiště.
  • Účet, který chcete převést, je v dodatečné lhůtě pro jiný převod účtu.
  • Služba CSS nemá přístup pro správce k účtu MCA, pod který má být účet umístěn.

Po zahájení převodu účtu dostanou správci účtu Merchant Center oznámení o vaši žádosti a mohou ji ve svém účtu Merchant Center schválit nebo zamítnout. Jakmile správce účtu Merchant Center převod schválí, bude o změně původní služba CSS informována. Převod může trvat až 14 dní. Během dodatečné lhůty může obchodník své rozhodnutí vzít zpět a zůstat u původní služby CSS. Původní služba CSS se může rozhodnout vzdát se dodatečné lhůty.

Stav žádosti o převod účtu najdete v přehledu Přepnutí účtů v sekci Přehledy v aplikaci CSS Center. Dokončené převody najdete v přehledu Historie účtu.

Poznámka: Uživatelé služby Merchant Center zůstávají v účtu během změny účtu. Pokud je podúčet odstraněn z účtu MCA, uživatelé účtu MCA k němu nemají přístup. Pokud však podúčet nemá žádné uživatele, budou správci účtu MCA přidáni do podúčtu. Pokud podúčet nemá žádné správce, ale má další uživatele, přepínač účtu se nezdaří.

Převod účtu obchodníka z vaší služby CSS

Pokud se obchodník rozhodne spolupracovat s jinou službou CSS a správce služby Merchant Center žádost o převod od této služby CSS schválí, budete na tuto změnu upozorněni. K převodu dojde po 14denní dodatečné lhůtě od jeho schválení obchodníkem. Upozorňujeme, že obchodník může převod v průběhu dodatečné lhůty zrušit, ale po uplynutí tohoto období je změna konečná. Obchodníkům, kteří se rozhodli vaši službu CSS opustit, můžete na stránce Informace o firmě v aplikaci CSS Center tuto 14denní dodatečnou lhůtu prominout nebo zkrátit.

Oznámení a postup přepnutí účtu

Následující tabulka popisuje upozornění a změny, které uvidíte, když účet obchodníka přepnete z jednoho CSS na druhý. (Poznámka: „MSA“ označuje povinná oznámení služby, která mohou být odesílána uživatelům účtu.)

Akce	Nový administrátor CSS zahájil přepnutí v aplikaci CSS Center	Administrátor potvrdil změnu ve službě Merchant Center	[Dodatečná lhůta]	Účet se přepnul na nový porovnávač CSS
Účet MC	Byl odeslán e-mail všem administrátorům účtu MC	Byl odeslán e-mail všem administrátorům účtu MC	U účtu je naplánováno přepnutí (čeká se na potvrzení/zamítnutí administrátorem účtu MC)	Byl odeslán e-mail všem administrátorům účtu MC
Nový účet CSS	Účet MC se ve službě CSS Center ukazuje jako „nevyřízený“	Byl odeslán e-mail všem uživatelům CSS s uzavřenou hlavní smlouvou o poskytování služeb	Účet MC se ve službě CSS Center ukazuje jako „schválený“	Byl odeslán e-mail všem uživatelům CSS s uzavřenou hlavní smlouvou o poskytování služeb	Účet MC se ve službě CSS Center ukazuje jako „dokončený“ účet MC viditelný v účtech obchodníků a v historii účtu,
Aktuální účet CSS		Byl odeslán e-mail všem uživatelům CSS s uzavřenou hlavní smlouvou o poskytování služeb		Byl odeslán e-mail všem uživatelům CSS s uzavřenou hlavní smlouvou o poskytování služeb	Účet MC byl odebrán z přehledu účtů obchodníků a v historii účtu se zobrazuje jako „odebrány“.