قبل البدء
إذا أبرمت اتفاقًا مع تاجر لعرض إعلانات Shopping أو البيانات المجانية الخاصة به، أمامك خياران:
- يمكنك إنشاء حساب Merchant Center جديد لذلك التاجر في حساب متعدّد العملاء مرتبط بخدمة مقارنة الأسعار (CSS) الخاصة بك.
- يمكنك طلب نقل حساب Merchant Center الحالي من خدمة CSS أخرى إلى خدمة CSS الخاصة بك.
كيفية نقل حساب تاجر إلى خدمة CSS الخاصة بك
إذا قررت نقل الحساب الحالي للتاجر، يمكنك بدء عملية النقل بتقديم رقم تعريف حساب Merchant Center عند النقر على "إضافة تاجر" في صفحة "نظرة عامة" ضمن CSS Center. ويمكنك تحديد ما إذا كنت تريد ربط الحساب مباشرةً بخدمة CSS أو وضعه ضمن حساب متعدد العملاء يكون مرتبطًا بخدمة CSS الخاصة بك.
- في حال عدم تقديم رقم تعريف صالح لحساب Merchant Center
- في حال عدم استيفاء طلب النقل لجميع المتطلبات اللازمة
في ما يلي أسباب تعذُّر تنفيذ طلب النقل:- الحساب المطلوب نقله هو حساب أساسي متعدد العملاء في خدمة CSS
- الحساب المطلوب نقله هو حساب متعدد العملاء ضمن حساب آخر متعدد العملاء أيضًا
- الحساب المطلوب نقله هو حساب فرعي لحساب متعدد العملاء خاص بأحد الأسواق
- الحساب المطلوب نقله هو حاليًا في فترة سماح بسبب عملية أخرى لنقله
- لا تملك خدمة CSS إذن الوصول الإداري إلى الحساب المتعدّد العملاء الذي ستتم إضافة الحساب إليه
بعد بدء نقل الحساب، يتم إبلاغ المشرفين على حساب Merchant Center بطلبك، ويمكنهم الموافقة على الطلب أو رفضه في حسابهم على Merchant Center. وبعد أن يوافق مشرف حساب Merchant Center على مفتاح عملية النقل، يتمّ إشعار خدمة CSS القديمة التي كان يرتبط بها ذلك الحساب، وتستغرق عملية النقل فترة سماح تصل إلى 14 يومًا. خلال فترة السماح، سيظل بإمكان التاجر التراجع عن قراره ومواصلة استخدام خدمة CSS القديمة بدلاً من ذلك. يُرجى العلم أنّه يمكن لمقدّم خدمة CSS القديمة التنازل عن فترة السماح.
يمكنك العثور على حالة طلبات نقل الحساب في تقرير "عمليات نقل الحسابات" ضمن قسم "التقارير" في CSS Center. أمّا عمليات نقل الحساب المكتملة، فيمكن العثور عليها في تقرير "سجلّ الحساب".
كيفية نقل حساب تاجر من خدمة CSS
إذا قرر أحد التجّار استخدام خدمة CSS أخرى ووافق مشرف Merchant Center على طلب النقل، سيتمّ إعلامك بعملية النقل هذه. وستتم عملية النقل بعد فترة سماح مدتها 14 يومًا شرط أن يوافق التاجر عليها. تذكّر أنّه سيظل بإمكان التاجر إلغاء عملية النقل خلال فترة السماح، ولا يمكن التراجع عن النقل بعد انقضاء هذه الفترة. ويمكنك التنازل عن فترة السماح التي تبلغ 14 يومًا أو تقصيرها للتجّار الذين يغادرون خدمة CSS الخاصة بك، وذلك من خلال الانتقال إلى صفحة "معلومات النشاط التجاري" ضمن CSS Center.
الإشعارات والخطوات التي يجب اتّباعها لنقل الحسابات
يصف الجدول التالي الإشعارات والتغييرات التي يمكنك توقّعها عندما يتم نقل حساب تاجر من خدمة CSS إلى أخرى (يشير الاختصار "MSA" إلى الإشعارات الإلزامية عن الخدمة التي يمكن أن يتم إرسالها إلى مستخدمي الحساب).
| الإجراء | يبدأ مستخدم مشرف في خدمة CSS عملية النقل في CSS Center. | يوافق المستخدم المشرف على التغيير في Merchant Center. | [فترة السماح] | تم نقل الحساب إلى خدمة CSS جديدة. | |
| حساب Merchant Center | يتم إرسال رسالة إلكترونية إلى كلّ المشرفين على حساب Merchant Center. | يتم إرسال رسالة إلكترونية إلى كلّ المشرفين على حساب Merchant Center. | يتم إعداد الحساب لنقله (إلا إذا رفض أحد المشرفين على حساب Merchant Center عملية النقل) | يتم إرسال رسالة إلكترونية إلى كلّ المشرفين على حساب Merchant Center. | |
| حساب CSS جديد | يظهر حساب Merchant Center بأنّه "في انتظار المراجعة" في CSS Center. | يتم إرسال رسالة إلكترونية إلى كلّ مستخدمي CSS الذين فعّلوا خدمة تلقّي الإشعارات الإلزامية عن الخدمة (MSA). | يظهر حساب Merchant Center على أنّه "موافَق عليه" في CSS Center. | يتم إرسال رسالة إلكترونية إلى كلّ مستخدمي CSS الذين فعّلوا خدمة تلقّي الإشعارات الإلزامية عن الخدمة (MSA). |
يظهر حساب Merchant Center على أنّه "مكتمل" في CSS Center. يظهر حساب Merchant Center في "حسابات التجّار" و"سجلّ الحساب". |
| حساب CSS حالي | يتم إرسال رسالة إلكترونية إلى كلّ مستخدمي CSS الذين فعّلوا خدمة تلقّي الإشعارات الإلزامية عن الخدمة (MSA). | يتم إرسال رسالة إلكترونية إلى كلّ مستخدمي CSS الذين فعّلوا خدمة تلقّي الإشعارات الإلزامية عن الخدمة (MSA). | تتم إزالة حساب Merchant Center من "حسابات التجار" ويظهر على أنّه "مُزال" في "سجلّ الحساب". |