Как перенести аккаунт продавца с одного сайта сравнения цен на другой

Примечание. Эта возможность доступна только администратору аккаунта CSS Center.

Подготовка

Если вы согласились размещать товарную рекламу или бесплатные предложения от имени продавца, то вы можете:

• создать для него новый аккаунт Merchant Center в мультиаккаунте, который связан с вашим ССЦ;
• отправить запрос на подключение существующего аккаунта Merchant Center продавца к вашему ССЦ.

Как подключить аккаунт продавца к своему ССЦ

Если вы решили установить связь между вашим ССЦ и существующем аккаунтом Merchant Center продавца, то вам нужно отправить соответствующий запрос. Для этого войдите в CSS Center, откройте страницу Overview (Обзор), нажмите Add a merchant (Добавить продавца) и укажите идентификатор аккаунта. Вы также можете выбрать, подключить аккаунт к ССЦ напрямую или через ваш мультиаккаунт.

Примечание. Отправить запрос на установление связи с аккаунтом можно, только если продавец подтвердил, что вы будете размещать товарную рекламу или бесплатные предложения от его имени. В переносе аккаунта может быть немедленно отказано, если:

• вы не указали действительный идентификатор аккаунта Merchant Center;
• запрос не соответствует всем необходимым требованиям.
  Вот другие причины, по которым мы можем отказать в подключении аккаунта к вашему ССЦ:
  • это основной мультиаккаунт ССЦ;
  • вы хотите подключить мультиаккаунт к другому мультиаккаунту;
  • это дочерний аккаунт, входящий в мультиаккаунт торговой площадки;
  • не закончился период, в течение которого продавец может продлить сотрудничество с другим ССЦ;
  • у вас нет доступа с правами администратора к мультиаккаунту, к которому вы хотите подключить аккаунт продавца.

После того как вы отправите запрос на установление связи с аккаунтом Merchant Center продавца, его администраторы получат сообщение об этом. Они смогут разрешить или запретить подключение. Если администраторы одобрят запрос, то представители прежнего ССЦ будут уведомлены о том, что аккаунт переходит к другому ССЦ. За этим последует период отсрочки, который продлится до 14 дней. Он нужен, чтобы продавец принял окончательное решение: начать сотрудничать с вами или продолжить работу с прежним ССЦ. Обратите внимание, что представители прежнего ССЦ могут не давать период отсрочки.

Узнать статус запроса можно в отчете о переходах аккаунтов, который доступен в разделе отчетов в CSS Center. Завершенные переходы показываются в отчете о статусе продавца.

Примечание. Во время перехода настройки доступа для пользователей, заданные в аккаунте Merchant Center, останутся прежними. Пользователи мультиаккаунта потеряют доступ к перенесенному дочернему аккаунту. Если в дочернем аккаунте нет пользователей, в него будут добавлены администраторы мультиаккаунта. Дочерний аккаунт, в котором нет администраторов, но есть другие пользователи, перенести не получится.

Как аккаунт продавца может быть отключен от вашего ССЦ

Если продавец захочет начать работу с другим ССЦ, то представитель этого ССЦ должен будет отправить запрос на установку связи с аккаунтом Merchant Center продавца, а администратор аккаунта – такой запрос подтвердить. Как только это произойдет, вы получите уведомление. Аккаунт продавца перейдет другому ССЦ в последующие 14 дней. В течение этого периода отсрочки продавец может отказаться от перехода. Потом изменить решение будет нельзя. Если вы не хотите давать продавцам период отсрочки или решите сократить его, измените настройки на странице "Информация о компании" в CSS Center.

Как перевести аккаунт продавца в ССЦ Google Покупок

Если вы больше не работаете с определенным продавцом, вы можете перенести его аккаунт в сервис сравнения цен Google Покупок. Для этого выполните инструкцию ниже.

1. В аккаунте ССЦ на панели навигации слева выберите Merchants (Продавцы).
2. В списке подключенных аккаунтов Merchant Center найдите нужный.
3. В разделе Switch to Google Shopping (Перевести в Google Покупки) нажмите кнопку "Отменить связь", чтобы переключить аккаунт продавца в сервис сравнения цен Google Покупок.

Появится сообщение с подтверждением, а администратору аккаунта Merchant Center будет отправлено электронное письмо с запросом на одобрение. Если продавец одобрит запрос, то связь установится после того, как истечет период отсрочки, заданный в CSS Center.

Как происходит перенос аккаунта

В таблице ниже описаны все изменения, которые происходят при переносе аккаунта с одного сайта сравнения цен на другой. Также в ней указано, после каких операций представителям аккаунта и ССЦ могут отправляться обязательные служебные уведомления.

Действие	Администратор нового ССЦ подает запрос в CSS Center на установление связи с аккаунтом продавца ИЛИ Администратор текущего ССЦ подает запрос в CSS Center на установление связи с аккаунтом продавца	Запрос одобряется администратором аккаунта Merchant Center	Период отсрочки (необязательно)	Аккаунт связывается с новым ССЦ
Аккаунт Merchant Center	Всем администраторам аккаунта Merchant Center отправляется уведомление	Всем администраторам аккаунта Merchant Center отправляется уведомление	Ожидается перенос аккаунта Merchant Center (это действие может быть отклонено администратором)	Всем администраторам аккаунта Merchant Center отправляется уведомление
Аккаунт нового ССЦ	Аккаунт продавца показывается в CSS Center со статусом Pending (Ожидание)	Всем пользователям ССЦ, подписавшим соглашение, отправляется уведомление	Аккаунт Merchant Center получает статус Approved (Перенос одобрен)	Всем пользователям ССЦ, подписавшим соглашение, отправляется уведомление Аккаунт продавца показывается в CSS Center со статусом Completed (Перенос выполнен). Аккаунт продавца появляется в разделе сведений о продавце и в отчете о статусе продавца.
Аккаунт прежнего ССЦ		Всем пользователям ССЦ, подписавшим соглашение, отправляется уведомление		Всем пользователям ССЦ, подписавшим соглашение, отправляется уведомление Аккаунт Merchant Center больше не показывается в разделе аккаунтов продавцов, а в отчете об истории аккаунта имеет статус "Удалено"