Báo cáo hoặc chỉnh sửa nội dung

Chúng tôi có một tính năng trong ứng dụng Google Maps cho phép bạn theo dõi các báo cáo của mình đối với bài đánh giá. Mục Báo cáo cung cấp thông tin về tất cả những bài đánh giá bị báo cáo. Bạn có thể không truy cập được vào những báo cáo đã tạo trước khi tính năng này ra mắt. Trạng thái của một báo cáo có thể thay đổi, tuỳ thuộc vào giai đoạn của báo cáo đó. Bạn sẽ thấy một trong các thông tin cập nhật sau đây:

1. Đang xử lý báo cáo: Chúng tôi đã nhận được báo cáo của bạn.
2. Đã gỡ bỏ nội dung: Chúng tôi đã gỡ bỏ nội dung bị báo cáo khỏi Maps. 
3. Nội dung không bị gỡ bỏ: Nội dung không bị gỡ bỏ vì tài khoản của bạn đã bị hạn chế hoặc chúng tôi không có đủ thông tin để làm cơ sở cho quyết định gỡ bỏ. 
4. Nội dung đã được khôi phục: Nội dung đã được khôi phục vì chúng tôi tìm thấy thông tin mới để làm cơ sở cho quyết định khôi phục nội dung.
5. Đã huỷ báo cáo: Nội dung hay địa điểm đã được chỉnh sửa hoặc bị xoá, nên báo cáo của bạn đã bị huỷ.

Nếu chúng tôi không gỡ bỏ nội dung mà bạn đã báo cáo, thì bạn có thể đủ điều kiện để gửi đơn kháng nghị. Bạn có thể sử dụng các phương án giải quyết khác. Tìm hiểu thêm về phương án giải quyết theo Đạo luật Dịch vụ kỹ thuật số của Liên minh Châu Âu.