Nội dung vi phạm chính sách của chúng tôi có thể bị xoá khỏi trang thông tin trên Maps. Để báo cáo nội dung không phù hợp mà bạn tìm thấy trên trang thông tin hoặc chỉnh sửa hay xoá nội dung bị báo cáo của bạn, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.
Quan trọng: Vui lòng chỉ báo cáo nội dung vi phạm chính sách của Google. Đừng báo cáo nội dung chính xác và có liên quan trên thực tế chỉ vì bạn không thích. Trước khi bạn báo cáo nội dung, hãy đọc chính sách này.
Báo cáo bài đánh giá không phù hợp- Truy cập vào Google Maps.
- Tìm một doanh nghiệp theo tên hoặc địa chỉ của doanh nghiệp.
- Chọn doanh nghiệp mà bạn muốn trong kết quả tìm kiếm.
- Trong bảng bên trái, hãy chuyển đến mục "Tóm tắt bài đánh giá".
- Trong mục điểm xếp hạng trung bình, hãy nhấp vào [số] bài đánh giá.
- Di chuyển đến bài đánh giá mà bạn muốn báo cáo.
- Nhấp vào biểu tượng Trình đơn
biểu tượng Báo cáo
.
- Trong cửa sổ xuất hiện, hãy điền thông tin vào biểu mẫu.
- Nhấp vào Gửi.
biểu tượng Báo cáo 
.
Lưu ý: Tìm hiểu thêm về cách xoá bài đánh giá khỏi Trang doanh nghiệp trên Google.
Nếu bài đánh giá mà bạn viết đã bị xoá, bạn có thể chỉnh sửa bài đánh giá đó. Hãy chỉnh sửa sao cho bài đánh giá của bạn tuân thủ các chính sách về bài đánh giá của Google (ví dụ: bạn có thể xoá số điện thoại hoặc URL khỏi bài đánh giá).
Google sử dụng thuật toán học máy để xoá những bài đánh giá có khả năng vi phạm chính sách. Đôi khi, các thuật toán này vô tình xoá cả những bài đánh giá hợp lệ.
Máy tính
- Truy cập vào Google Maps.
- Tìm doanh nghiệp rồi chọn doanh nghiệp đó trong kết quả.
- Trong bảng điều khiển ở bên trái, hãy nhấp vào một ảnh hoặc video bất kỳ. Nếu có nhiều ảnh hoặc video, hãy di chuyển qua các ảnh hoặc video đó cho đến khi bạn nhìn thấy ảnh mà mình muốn báo cáo.
- Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Trình đơn
- Lưu ý: Ở trên cùng bên phải, nếu bạn thấy biểu tượng Báo cáo
- Lưu ý: Ở trên cùng bên phải, nếu bạn thấy biểu tượng Báo cáo
- Trong cửa sổ xuất hiện, hãy điền thông tin vào biểu mẫu.
- Nhấp vào Gửi.
Thiết bị di động
Cách báo cáo ảnh hoặc video để yêu cầu xoá khỏi Maps bằng ứng dụng Google Maps:
- Mở ứng dụng Google Maps.
- Tìm doanh nghiệp rồi chọn doanh nghiệp đó trong kết quả.
- Vuốt sang phải cho đến khi bạn thấy ảnh hoặc video mà mình muốn báo cáo.
- Nhấn vào ảnh hoặc video
- Trong cửa sổ xuất hiện, hãy điền thông tin vào biểu mẫu.
- Nhấn vào Gửi.
- Bên cạnh câu hỏi hoặc câu trả lời, hãy nhấn vào biểu tượng Lựa chọn khác
.
- Nhấn vào Báo câu hỏi vi phạm hoặc Báo câu trả lời vi phạm.