O conteúdo que violar as nossas políticas pode ser removido das fichas do Maps. Para denunciar conteúdo impróprio que encontrar numa ficha ou para corrigir o seu próprio conteúdo que tenha sido denunciado ou removido, siga as instruções abaixo.
Importante: denuncie apenas conteúdo que viole as políticas da Google. Não denuncie conteúdo de que não gosta, mas que está factualmente exato e é relevante. Antes de denunciar conteúdo, leia a política.
Denuncie críticas impróprias- Aceda ao Google Maps.
- Pesquise uma empresa pelo respetivo nome ou morada.
- Selecione uma empresa nos resultados da pesquisa.
- No painel à esquerda, desloque a página até à secção "Resumo de críticas".
- Por baixo da classificação média, clique em [número de] críticas.
- Desloque a página até à crítica que quer denunciar.
- Clique em Menu Denunciar .
- Na janela apresentada, preencha o formulário.
- Clique em Enviar.
Sugestão: saiba mais acerca de como remover críticas do Perfil de empresa no Google.
Se uma crítica que escreveu tiver sido removida, pode ser possível corrigi-la autonomamente. Edite a sua crítica de modo a cumprir as Políticas de Críticas da Google (por exemplo, pode remover um número de telefone ou um URL da crítica).
A Google usa algoritmos de aprendizagem automática para remover críticas que provavelmente violam as políticas e, por vezes, críticas legítimas são inadvertidamente removidas.
Computador
- Aceda ao Google Maps.
- Pesquise a empresa e selecione-a nos resultados.
- No painel à esquerda, clique em qualquer foto ou vídeo. Se houver várias fotos ou vídeos, percorra-os até ver a foto que quer denunciar.
- Na parte superior esquerda, clique em Menu Comunicar um problema .
- Sugestão: na parte superior direita, se vir a opção Denunciar , clique nesse ícone para denunciar a imagem.
- Na janela apresentada, preencha o formulário.
- Clique em Enviar.
Dispositivo móvel
Para denunciar uma foto ou um vídeo para remoção do Maps com a app Google Maps:
- Abra a app Google Maps.
- Pesquise a empresa e selecione-a nos resultados.
- Deslize rapidamente para a direita até ver a foto ou o vídeo que quer denunciar.
- Toque na foto ou no vídeo Denunciar na parte inferior direita.
- Na janela apresentada, preencha o formulário.
- Toque em Enviar.
- Junto à pergunta ou resposta, toque em Mais .
- Toque em Denunciar pergunta ou Denunciar resposta.