Zgłaszanie lub poprawianie treści

Zgłaszanie nieodpowiednich treści

Nieodpowiednie treści możesz zgłaszać na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Zanim zgłosisz treści, zapoznaj się z zasadami.

Na komputerze

Zgłaszanie nieodpowiednich opinii

1. Otwórz Mapy Google.
2. Wyszukaj firmę według jej nazwy lub adresu.
3. Wybierz firmę w wynikach wyszukiwania.
4. Na stronie firmy kliknij „Opinie”.
5. Przewiń do opinii, którą chcesz zgłosić.
6. Kliknij Menu   Zgłoś naruszenie zasad.
7. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie.
8. Kliknij Prześlij.

Zgłaszanie nieodpowiednich zdjęć i filmów

1. Otwórz Mapy Google.
2. Wyszukaj firmę i wybierz ją w wynikach wyszukiwania.
3. W panelu po lewej stronie kliknij dowolne zdjęcie lub film. Jeśli masz kilka zdjęć lub filmów, przewijaj je, aż znajdziesz element, który chcesz zgłosić.
4. W lewym górnym rogu kliknij Menu   Zgłoś problem.
5. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie.
6. Kliknij Prześlij.

Zgłaszanie nieodpowiednich pytań i odpowiedzi

1. Otwórz Mapy Google.
2. Wyszukaj firmę i wybierz ją w wynikach wyszukiwania.
3. W panelu po lewej stronie przewiń w dół do sekcji Pytania i odpowiedzi, a potem kliknij „Więcej pytań”.
4. Wybierz pytanie lub odpowiedź do zgłoszenia, a potem kliknij kolejno ikonę  i opcję Zgłoś pytanie lub Zgłoś odpowiedź.
5. Wypełnij wyświetlony formularz i kliknij „Prześlij zgłoszenie”.

Na urządzeniu mobilnym

Zgłaszanie opinii

1. Otwórz aplikację Mapy Google.
2. Wyszukaj firmę i wybierz ją w wynikach wyszukiwania.
3. Przesuwaj palcem w prawo, aż zobaczysz sekcję Opinie.
4. Kliknij opinię, którą chcesz zgłosić, a potem kliknij ikonę  i wybierz „Zgłoś naruszenie zasad”.
5. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie.
6. Kliknij Prześlij.

Zgłaszanie nieodpowiednich zdjęć i filmów

1. Otwórz aplikację Mapy Google.
2. Wyszukaj firmę i wybierz ją w wynikach wyszukiwania.
3. Przesuwaj palcem w prawo, aż zobaczysz zdjęcie lub film do zgłoszenia.
4. Kliknij zdjęcie lub film  w prawym dolnym rogu kliknij Zgłoś .
5. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie.
6. Kliknij Prześlij.

Zgłaszanie nieodpowiednich pytań i odpowiedzi

1. Otwórz aplikację Mapy Google.
2. Wyszukaj firmę i wybierz ją w wynikach wyszukiwania.
3. Przewiń do sekcji Pytania i odpowiedzi, a potem kliknij „Zobacz wszystkie pytania”.
4. Zależnie od tego, co chcesz zgłosić, kliknij „Pytanie” lub „Odpowiedź”.
5. Obok pytania lub odpowiedzi kliknij Więcej .
6. Kliknij „Zgłoś pytanie” lub „Zgłoś odpowiedź”.

Wskazówka: dowiedz się, jak zgłaszać opinie w profilu własnej firmy.

Czego możesz się spodziewać po zgłoszeniu opinii lub multimediów

W aplikacji Mapy Google jest funkcja, która umożliwia śledzenie zgłoszeń dotyczących opinii i multimediów. W sekcji Zgłoszenia możesz zobaczyć wszystkie zgłoszone opinie i multimedia. Zgłoszenia dokonane przed udostępnieniem tej funkcji mogą być niedostępne. Stan zgłoszenia może się zmieniać w zależności od jego etapu rozpatrywania. Możesz zobaczyć jeden z tych stanów:

1. Przetwarzanie zgłoszenia: otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie.
2. Treści usunięte: zgłoszone treści zostały usunięte z Map.
3. Treści nieusunięte: treści nie zostały usunięte, ponieważ Twoje konto zostało objęte ograniczeniami lub nie mamy wystarczających informacji, aby usunąć te treści.
4. Treści przywrócone: treści zostały przywrócone, ponieważ uzyskaliśmy nowe informacje, które uzasadniły ich przywrócenie.
5. Zgłoszenie anulowane: zmieniliśmy bądź usunęliśmy treści lub miejsce, a Twoje zgłoszenie zostało anulowane.

Jeśli nie usuniemy zgłoszonych treści, możesz złożyć jedno odwołanie. Mogą być dostępne dodatkowe opcje rozwiązania problemu. Więcej informacji o rozwiązaniach kwestii spornych dostępnych na mocy aktu UE o usługach cyfrowych

Uwaga: zastrzegamy sobie prawo do przywrócenia lub usunięcia treści niezależnie od tego, czy Twoje zgłoszenie zostało zaakceptowane.

Poprawianie treści

Treści możesz edytować na komputerze lub urządzeniu mobilnym.

Na komputerze

Edytowanie lub usuwanie opinii

1. Otwórz Mapy Google.
2. W lewym górnym rogu kliknij Menu .
3. W panelu po lewej stronie kliknij kolejno „Twój wkład” i „Opinie”.
4. Wybierz opinię, którą chcesz edytować, kliknij Menu ​​, a potem kliknij jedną z 3 opcji: „Edytuj opinię”, „Usuń opinię” lub „Dodaj zdjęcie”.
   1. Jeśli klikniesz „Edytuj opinię”, w wyświetlonym oknie wypełnij formularz. Kliknij Opublikuj.
   2. Jeśli klikniesz „Usuń opinię”, w wyświetlonym oknie potwierdź wybór opcji „Usuń”.
   3. Jeśli klikniesz „Dodaj zdjęcie”, w wyświetlonym oknie wybierz zdjęcie lub film do dodania i kliknij „Wybierz”.

Usuwanie zdjęcia lub filmu

1. Otwórz Mapy Google.
2. W lewym górnym rogu kliknij Menu .
3. W panelu po lewej stronie kliknij kolejno „Twój wkład” i „Zdjęcia”.
4. Wybierz zdjęcie lub film do usunięcia, kliknij kolejno Menu  i „Usuń to zdjęcie” lub „Usuń ten film”, a potem w wyświetlonym oknie kliknij „Usuń”.

Na urządzeniu mobilnym

Edytowanie lub usuwanie opinii

1. Otwórz aplikację Mapy Google.
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk profilu.
3. W wyświetlonym menu kliknij „Twój profil”.
4. Kliknij opinię, którą chcesz edytować, a potem kliknij kolejno ikonę  i opcję „Edytuj opinię” lub „Usuń opinię”.
   1. Jeśli klikniesz „Edytuj opinię”, w wyświetlonym oknie wypełnij formularz i kliknij „Opublikuj”.
   2. Jeśli klikniesz „Usuń opinię”, w wyświetlonym oknie kliknij „Tak”.

Edytowanie lub usuwanie zdjęcia bądź filmu

1. Otwórz aplikację Mapy Google.
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk profilu.
3. W wyświetlonym menu kliknij kolejno „Twój profil” i „Pokaż wszystkie zdjęcia”.
4. Kliknij zdjęcie lub film do edytowania bądź usunięcia.
   1. Aby usunąć wybrany element, kliknij .
   2. Aby dodać podpis do zdjęcia lub filmu, kliknij , dodaj podpis i kliknij .

Edytowanie lub usuwanie pytania bądź odpowiedzi

1. Otwórz aplikację Mapy Google.
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk profilu.
3. W wyświetlonym menu kliknij „Twój profil”, a potem przewiń w dół do sekcji „Inne opublikowane rzeczy” oraz kliknij „Pytania i odpowiedzi”.
4. Kliknij pytanie lub odpowiedź do edytowania bądź usunięcia.
   1. Aby usunąć pytanie lub odpowiedź, kliknij „Usuń pytanie” lub „Usuń odpowiedź”.
   2. Aby edytować odpowiedź, kliknij ją, a potem kliknij . Po wprowadzeniu zmian kliknij „Zapisz”.
   3. Aby edytować pytanie, kliknij je, a potem kliknij kolejno ikonę  i „Edytuj pytanie”. Po wprowadzeniu zmian kliknij „Zapisz”.