Zgłaszanie i naprawianie nieodpowiednich treści

Treści, które naruszają nasze zasady, mogą zostać usunięte z wizytówek w Mapach Google. Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, by zgłosić nieodpowiednie treści w swojej wizytówce lub naprawić własne treści, które zostały zgłoszone lub usunięte.

Zanim zaczniesz

Przeczytaj zasady. Zgłaszaj tylko treści naruszające zasady Google. Nie zgłaszaj treści, które Ci się nie podobają, ale są poprawne i trafne. Google nie angażuje się w spory sprzedawców i klientów dotyczące stwierdzeń o wrażeniach klientów, ponieważ nie ma żadnego wiarygodnego sposobu na rozstrzygnięcie, kto ma rację. Przeczytaj zasady przed zgłoszeniem treści.

Zachowaj cierpliwość. Ocena opinii może potrwać kilka dni.

Zgłaszanie nieodpowiednich opinii

Zgłaszanie recenzji na koncie

Jeśli znajdziesz treści, które Twoim zdaniem naruszają naszą politykę treści, możesz zgłosić je do usunięcia. Ocenimy zgłoszoną opinię i być może usuniemy ją z Twojej wizytówki.

Komputer

  1. Zaloguj się w Google Moja Firma.

  2. Jeśli masz co najmniej dwie wizytówki, przełącz się na widok kart  i kliknij Zarządzaj lokalizacją w przypadku lokalizacji, którą chcesz zarządzać.

  3. Kliknij Opinie w menu.

  4. Znajdź opinię, którą chcesz zgłosić, kliknij menu , a następnie kliknij Zgłoś nieodpowiednią treść.

Urządzenie mobilne

  1. Otwórz aplikację Google Moja Firma.

  2. Kliknij menu , a następnie kliknij Opinie.

  3. Znajdź opinię, którą chcesz zgłosić, kliknij menu , a następnie kliknij Zgłoś opinię

Zgłaszanie opinii w Mapach Google

  1. Otwórz Mapy Google.

  2. Wyszukaj swoją firmę, używając jej nazwy lub adresu.

  3. Wybierz swoją firmę z wyników wyszukiwania.

  4. Przewiń panel po lewej stronie do sekcji „Podsumowanie opinii”.

  5. Poniżej średniej oceny kliknij liczbę opinii.

  6. Przewiń do opinii, którą chcesz zgłosić, kliknij menu , a następnie kliknij ikonę flagi .

  7. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie i kliknij Prześlij.

Naprawianie opinii zgłoszonej przez kogoś innego

Jeśli napisana przez Ciebie opinia została zgłoszona i usunięta, możesz ją naprawić samodzielnie. Edytuj opinię, by była zgodna z zasadami Google dotyczącymi zamieszczania opinii – możesz na przykład usunąć z niej numer telefonu lub adres URL. Twoja opinia zostanie automatycznie ponownie opublikowana.

Google stosuje automatyczne metody wykrywania spamu, by usuwać opinie, które prawdopodobnie są spamem. Chociaż czasem zdarza się, że niepotrzebnie usuniemy wiarygodną opinię, dzięki naszym narzędziom do zapobiegania publikacji spamu użytkownicy stron Google mogą mieć pewność, że wyświetlamy tylko takie opinie, które są autentyczne, trafne i przydatne.

Zgłaszanie nieodpowiednich zdjęć i filmów

Możesz zgłosić zdjęcia i filmy do usunięcia z Map Google na komputerze lub urządzeniu mobilnym.

Komputer

Aby zgłosić zdjęcie lub film do usunięcia z Map Google przy użyciu komputera:

  1. Otwórz Mapy Google.

  2. Wyszukaj firmę i wybierz ją z wyników wyszukiwania.

  3. Kliknij dowolne zdjęcie lub film w panelu po lewej stronie. Jeśli masz wiele zdjęć lub filmów, przewijaj je, dopóki nie zobaczysz zdjęcia, które chcesz zgłosić.

  4. Kliknij ikonę menu  w lewym górnym rogu, a następnie kliknij „Zgłoś problem”. (Jeśli widzisz ikonę flagi  w prawym górnym rogu, kliknij tę ikonę, by zgłosić zdjęcie).

  5. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie, a następnie kliknij „Prześlij”.

Urządzenie mobilne

Aby zgłosić zdjęcie lub film do usunięcia z Map Google przy użyciu aplikacji Mapy Google:

  1. Otwórz aplikację Mapy Google.

  2. Wyszukaj firmę i wybierz ją z wyników wyszukiwania.

  3. Przesuwaj palcem w prawo, aż zobaczysz zdjęcie lub film, które chcesz zgłosić.

  4. Kliknij zdjęcie lub film, a następnie kliknij ikonę flagi  w prawym dolnym rogu.

  5. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie, a następnie kliknij „Prześlij”.

Zgłaszanie niewłaściwych pytań lub odpowiedzi

  1. Obok pytania lub odpowiedzi kliknij Więcej .
  2. Kliknij „Zgłoś pytanie” lub „Zgłoś odpowiedź”.