Rapporter eller korriger innhold

Rapporter upassende innhold

Du kan rapportere upassende innhold fra en datamaskin eller mobilenhet. Les retningslinjene før du rapporterer innhold.

Datamaskin

Rapporter upassende anmeldelser 

1. Gå til Google Maps.
2. Søk etter en bedrift med navn eller adresse.
3. Velg bedriften fra søkeresultatene.
4. Velg «Anmeldelser» på bedriftssiden.
5. Rull nedover til anmeldelsen du vil rapportere.
6. Klikk på Meny  Rapporter anmeldelsen.
7. Fyll ut skjemaet i vinduet som åpnes.
8. Klikk på Send.

Rapporter upassende bilder og videoer

1. Gå til Google Maps.
2. Søk etter den aktuelle bedriften, og velg den fra søkeresultatene.
3. Klikk på et bilde eller en video i panelet til venstre. Hvis det er flere bilder eller videoer der, ruller du nedover til du ser bildet eller videoen du vil rapportere.
4. Øverst til venstre klikker du på Meny    Rapporter et problem.
5. Fyll ut skjemaet i vinduet som åpnes. 
6. Klikk på Send.

Rapporter upassende spørsmål og svar

1. Gå til Google Maps.
2. Søk etter den aktuelle bedriften, og velg den fra søkeresultatene.
3. Rull nedover til «Spørsmål og svar»-delen i panelet til venstre, og klikk på «Flere spørsmål».
4. Velg spørsmålet eller svaret du vil rapportere, klikk på , og klikk deretter på «Rapporter spørsmålet» eller «Rapporter svaret».
5. Fyll ut skjemaet som vises, og klikk på «Send inn rapporten».

Mobilenhet 

Slik rapporterer du anmeldelser

1. Åpne Google Maps-appen.
2. Søk etter den aktuelle bedriften, og velg den fra søkeresultatene.
3. Sveip til høyre til du ser delen med anmeldelser.
4. Trykk på anmeldelsen du vil rapportere, rull nedover til du ser , og velg «Rapporter anmeldelsen».
5. Fyll ut skjemaet i vinduet som åpnes. 
6. Trykk på «Send inn».

Rapporter upassende bilder og videoer

1. Åpne Google Maps-appen.
2. Søk etter den aktuelle bedriften, og velg den fra søkeresultatene.
3. Sveip til høyre til du ser bildet eller videoen du vil rapportere.
4. Trykk på bildet eller videoen  Rapportér  nederst til høyre.
5. Fyll ut skjemaet i vinduet som åpnes. 
6. Trykk på «Send inn».

Rapporter upassende spørsmål og svar

1. Åpne Google Maps-appen.
2. Søk etter den aktuelle bedriften, og velg den fra søkeresultatene.
3. Rull til «Spørsmål og svar»-delen, og trykk på «Se alle spørsmålene».
4. Velg spørsmålet eller svaret du vil rapportere.
5. Trykk på Mer  ved siden av det aktuelle spørsmålet eller svaret.
6. Trykk på «Rapporter spørsmålet» eller «Rapporter svaret».

Tips: Finn ut mer om hvordan du rapporterer anmeldelser i bedriftsprofilen din.

Dette kan du forvente når du har rapportert en anmeldelse

Google Maps-appen har en funksjon for å spore rapporter knyttet til anmeldelser. I Rapporter-delen kan du se alle anmeldelsene du har rapportert. Rapporter du har sendt før denne funksjonen ble tilgjengelig, er kanskje ikke tilgjengelige. Statusen for en rapport varierer avhengig av hvilket trinn den befinner deg på. Du ser én av disse oppdateringene:

1. Behandler rapporten: Vi har mottatt rapporten din.
2. Innholdet er fjernet: Det rapporterte innholdet er fjernet fra Maps. 
3. Innhold ble ikke fjernet: Innholdet ble ikke fjernet fordi kontoen din er begrenset, eller fordi vi ikke har nok informasjon som underbygger at innholdet bør fjernes. 
4. Innholdet ble gjenopprettet: Innholdet ble gjenopprettet fordi vi fant ny informasjon som underbygger at det burde bli gjenopprettet.
5. Rapporten ble avbrutt: Innholdet eller stedet er endret eller fjernet, og derfor er rapporten din avbrutt.

Hvis vi ikke fjerner innholdet du har rapportert, kan du kanskje sende inn én anke. Flere løsningsalternativer kan være tilgjengelige. Finn ut mer om løsningsalternativene knyttet til EUs Digital Services Act.

Merk: Vi forbeholder oss retten til å gjenopprette eller fjerne innhold, uavhengig av om vi godkjenner rapporten din eller ikke.

Korriger innholdet ditt

Du kan endre innholdet ditt på en datamaskin eller mobilenhet.

Datamaskin

Slik endrer eller sletter du anmeldelser

1. Gå til Google Maps.
2. Klikk på Meny  øverst til venstre.
3. I panelet til venstre klikker du på «Dine bidrag» og velger «Anmeldelser».
4. Velg anmeldelsen du vil endre, og klikk på Meny . Velg et av de tre alternativene «Rediger anmeldelsen», «Slett anmeldelsen» eller «Legg til et bilde».
   1. Hvis du velger «Rediger anmeldelsen», fyller du ut skjemaet i vinduet som åpnes. Klikk på «Legg ut».
   2. Hvis du velger «Slett anmeldelsen», må du bekrefte slettingen i vinduet som åpnes.
   3. Hvis du velger «Legg til et bilde», velger du bildet eller videoen du vil legge til, i vinduet som åpnes, og klikker på «Velg».

Slik sletter du bilder eller videoer

1. Gå til Google Maps.
2. Klikk på Meny  øverst til venstre.
3. I panelet til venstre klikker du på «Dine bidrag» og velger «Bilder».
4. Velg bildet eller videoen du vil slette, og klikk på Meny . Klikk på «Slett bildet» eller «Slett videoen», og velg «Slett» i vinduet som åpnes.

Mobilenhet 

Slik endrer eller sletter du anmeldelser

1. Åpne Google Maps-appen.
2. Klikk på profilknappen øverst til høyre.
3. Velg «Din profil» i menyen som vises.
4. Trykk på anmeldelsen du vil endre , og velg «Rediger anmeldelsen» eller «Slett anmeldelsen».
   1. Hvis du velger «Rediger anmeldelsen», fyller du ut skjemaet i vinduet som åpnes, og trykker på «Legg ut». 
   2. Hvis du velger «Slett anmeldelsen», trykker du på «Ja» i vinduet som åpnes.

Slik endrer eller sletter du bilder eller videoer

1. Åpne Google Maps-appen.
2. Klikk på profilknappen øverst til høyre.
3. Velg «Din profil» i menyen som vises, og trykk på «Se alle bilder».
4. Trykk på bildet eller videoen du vil endre eller slette.
   1. For å slette trykker du på .
   2. For å legge til en bildetekst for bildet eller videoen, trykk på , legg til en bildetekst, og trykk på .

Slik endrer eller sletter du spørsmål eller svar

1. Åpne Google Maps-appen.
2. Klikk på profilknappen øverst til høyre.
3. Velg «Din profil» i menyen som vises, rull nedover til «Andre bidrag», og trykk på «Spørsmål og svar».
4. Trykk på spørsmålet eller svaret du vil endre eller slette.
   1. For å slette trykker du på «Slett spørsmålet» eller «Slett svaret».
   2. For å endre et svar, trykk på det aktuelle svaret og på . Når du er ferdig med endringen, trykker du på «Lagre».
   3. For å endre et spørsmål, trykk på spørsmålet du vil endre  og på «Endre spørsmålet». Når du er ferdig med endringen, trykker du på «Lagre».