Segnalare o correggere i contenuti

Segnalare contenuti inappropriati

Puoi segnalare contenuti inappropriati su un computer o un dispositivo mobile. Prima di segnalare contenuti, leggi le norme

Computer

Segnalare recensioni inappropriate 

1. Vai a Google Maps.
2. Cerca un'attività specificandone il nome o l'indirizzo.
3. Seleziona l'attività nei risultati di ricerca.
4. Nella pagina dell'attività, seleziona "Recensioni".
5. Scorri fino alla recensione che vuoi segnalare.
6. Fai clic su Menu  Segnala recensione.
7. Nella finestra visualizzata, compila il modulo.
8. Fai clic su Invia.

Segnalare foto e video inappropriati

1. Vai a Google Maps.
2. Cerca l'attività e selezionala dai risultati.
3. Nel riquadro a sinistra, fai clic su una foto o un video. Se sono presenti più foto o video, scorri fino a trovare la foto che vuoi segnalare.
4. In alto a sinistra, fai clic su Menu    Segnala un problema.
5. Nella finestra visualizzata, compila il modulo. 
6. Fai clic su Invia.

Segnalare domande e risposte inappropriate

1. Vai a Google Maps.
2. Cerca l'attività e selezionala dai risultati.
3. Nel riquadro a sinistra, scorri verso il basso fino alla sezione Domande e risposte e fai clic su "Altre domande".
4. Seleziona la domanda o la risposta che vuoi segnalare, fai clic su  e poi su Segnala domanda/Segnala risposta.
5. Compila il modulo visualizzato e fai clic su "Invia segnalazione".

Mobile 

Per segnalare una recensione

1. Apri l'app Google Maps.
2. Cerca l'attività e selezionala dai risultati.
3. Scorri verso destra fino a visualizzare la sezione Recensioni.
4. Tocca la recensione che vuoi segnalare, scorri verso il basso finché non vedi  e seleziona "Segnala recensione".
5. Nella finestra visualizzata, compila il modulo. 
6. Tocca Invia.

Segnalare foto e video inappropriati

1. Apri l'app Google Maps.
2. Cerca l'attività e selezionala dai risultati.
3. Scorri verso destra fino alla foto o al video che vuoi segnalare.
4. Tocca la foto o il video  Segnala  in basso a destra.
5. Nella finestra visualizzata, compila il modulo. 
6. Tocca Invia.

Segnalare domande e risposte inappropriate

1. Apri l'app Google Maps.
2. Cerca l'attività e selezionala dai risultati.
3. Scorri fino alla sezione Domande e risposte e tocca "Vedi tutte le domande".
4. Seleziona la "domanda" o la "risposta" che vuoi segnalare.
5. Accanto a una domanda o a una risposta, tocca Altro .
6. Tocca Segnala domanda o Segnala risposta.

Suggerimento: scopri di più su come segnalare le recensioni sul tuo profilo dell'attività.

Che cosa aspettarsi dopo aver segnalato una recensione

L'app Google Maps offre una funzionalità che ti consente di monitorare le segnalazioni per le recensioni. La sezione Segnalazioni visualizza tutte le recensioni segnalate. Le segnalazioni effettuate prima che questa funzionalità fosse disponibile potrebbero non essere accessibili. Lo stato di una segnalazione può variare a seconda della fase in cui si trova. Verrà visualizzato uno dei seguenti stati:

1. Segnalazione in fase di elaborazione: abbiamo ricevuto la tua segnalazione.
2. Contenuti rimossi: i contenuti segnalati sono stati rimossi da Maps. 
3. Contenuti non rimossi: i contenuti non sono stati rimossi perché il tuo account è stato sottoposto a limitazioni oppure perché non disponiamo di informazioni sufficienti per giustificare la rimozione. 
4. Contenuti ripristinati: i contenuti sono stati reintegrati perché abbiamo trovato nuove informazioni a supporto del reintegro.
5. Segnalazione annullata: i contenuti o il luogo sono stati modificati o rimossi e la segnalazione è stata annullata.

Se non rimuoviamo i contenuti che hai segnalato, puoi presentare un ricorso. Potrebbero essere disponibili opzioni di risoluzione aggiuntive. Scopri di più sulle opzioni di risoluzione relative al Regolamento sui servizi digitali dell'Unione Europea.

Nota: ci riserviamo il diritto di reintegrare o rimuovere i contenuti, indipendentemente dall'accettazione o meno della tua segnalazione.

Correggere i contenuti

Puoi modificare i contenuti su un computer o un dispositivo mobile.

Computer

Per modificare o eliminare una recensione

1. Vai a Google Maps.
2. Fai clic su Menu  nell'angolo in alto a sinistra.
3. Nel riquadro a sinistra, fai clic su "I tuoi contributi" e seleziona "Recensioni".
4. Scegli la recensione che vuoi modificare, fai clic su Menu ​​ e seleziona una delle tre opzioni "Modifica recensione", "Elimina recensione" o "Aggiungi una foto".
   1. Se scegli "Modifica recensione", compila il modulo nella finestra visualizzata. Fai clic su Pubblica.
   2. Se scegli "Elimina recensione", conferma l'opzione "Elimina" nella finestra visualizzata.
   3. Se scegli "Aggiungi una foto", seleziona la foto o il video che vuoi aggiungere e fai clic su "Seleziona" nella finestra visualizzata.

Per eliminare una foto o un video

1. Vai a Google Maps.
2. Fai clic su Menu  nell'angolo in alto a sinistra.
3. Nel riquadro a sinistra, fai clic su "I tuoi contributi" e seleziona "Foto".
4. Scegli la foto o il video che vuoi eliminare, fai clic su Menu , su "Elimina questa foto" o "Elimina questo video" e poi seleziona "Elimina" nella finestra visualizzata.

Mobile 

Per modificare o eliminare una recensione

1. Apri l'app Google Maps.
2. Tocca il pulsante del profilo nell'angolo in alto a destra.
3. Nel menu visualizzato, seleziona "Il tuo profilo".
4. Tocca la recensione che vuoi modificare, tocca  e seleziona "Modifica recensione" o "Elimina recensione".
   1. Se selezioni "Modifica recensione", compila il modulo e tocca "Pubblica" nella finestra visualizzata. 
   2. Se selezioni "Elimina recensione", tocca "Sì" nella finestra visualizzata.

Per modificare o eliminare una foto o un video

1. Apri l'app Google Maps.
2. Tocca il pulsante del profilo nell'angolo in alto a destra.
3. Nel menu visualizzato, seleziona "Il tuo profilo" e poi tocca "Visualizza tutte le foto".
4. Tocca la foto o il video che vuoi modificare o eliminare.
   1. Per eliminare, tocca .
   2. Per aggiungere una didascalia alla foto o al video, tocca , aggiungi una didascalia e poi tocca .

Per modificare o eliminare una domanda o una risposta

1. Apri l'app Google Maps.
2. Tocca il pulsante del profilo nell'angolo in alto a destra.
3. Nel menu visualizzato, seleziona "Il tuo profilo", scorri verso il basso fino a "Altri contributi" e poi tocca "Domande e risposte".
4. Tocca la domanda o la risposta che vuoi modificare o eliminare.
   1. Per eliminare, tocca "Elimina domanda" o "Elimina risposta".
   2. Per modificare una risposta, tocca la risposta che vuoi modificare e poi tocca . Dopo aver apportato le modifiche, tocca "Salva".
   3. Per modificare una domanda, tocca quella che vuoi modificare, tocca  e poi "Modifica domanda". Una volta modificata la domanda, tocca "Salva".