Melaporkan dan memperbaiki konten tidak pantas

Konten yang melanggar kebijakan kami dapat dihapus dari listingan Maps. Untuk melaporkan konten tidak pantas yang Anda temukan di listingan atau memperbaiki konten Anda sendiri yang telah dilaporkan atau dihapus, ikuti petunjuk di bawah.

Penting: Hanya laporkan konten yang melanggar kebijakan Google. Jangan melaporkan konten yang tidak Anda sukai, tetapi sebenarnya masih tetap akurat dan relevan. Sebelum Anda melaporkan konten, baca kebijakannya.

Melaporkan ulasan yang tidak pantas

1. Buka Google Maps.
2. Telusuri bisnis berdasarkan nama atau alamatnya.
3. Pilih bisnis dari hasil penelusuran.
4. Di panel sebelah kiri, scroll ke bagian "Ringkasan ulasan".
5. Di bagian rating rata-rata, klik [jumlah] ulasan.
6. Scroll ke ulasan yang ingin Anda laporkan.
7. Klik Menu   Laporkan .
8. Di jendela yang muncul, lengkapi formulir.
9. Klik Kirim.

Tips: Pelajari lebih lanjut cara menghapus ulasan dari Profil Bisnis Anda di Google.

Memperbaiki ulasan yang telah dihapus

Jika ulasan yang Anda tulis sudah dihapus, Anda mungkin dapat memperbaikinya sendiri. Edit ulasan Anda agar mengikuti kebijakan ulasan Google — misalnya, Anda dapat menghapus nomor telepon atau URL dari ulasan tersebut.

Google menggunakan algoritma machine learning untuk menghapus ulasan yang mungkin melanggar kebijakan, dan terkadang ulasan yang sah dihapus secara tidak sengaja.

Melaporkan foto & video yang tidak pantas

Anda dapat melaporkan foto dan video agar dihapus dari Maps melalui komputer atau perangkat seluler.

Komputer

Untuk melaporkan foto atau video agar dihapus dari Maps melalui komputer desktop:

1. Buka Google Maps.
2. Telusuri bisnis dan pilih dari hasil.
3. Di panel sebelah kiri, klik foto atau video apa pun. Jika ada beberapa foto atau video, scroll hingga Anda melihat foto yang ingin Anda laporkan.
4. Di kiri atas, klik Menu   Laporkan masalah . 
   • Tips: Di kanan atas, jika Anda menemukan opsi Laporkan , klik ikon tersebut untuk melaporkan gambar.
5. Di jendela yang muncul, lengkapi formulir. 
6. Klik Kirim.

Perangkat seluler

Untuk melaporkan foto atau video agar dihapus dari Maps melalui aplikasi Google Maps:

1. Buka aplikasi Google Maps.
2. Telusuri bisnis dan pilih dari hasil.
3. Geser ke kanan hingga Anda melihat foto atau video yang ingin Anda laporkan.
4. Ketuk foto atau video Laporkan di kanan bawah.
5. Di jendela yang muncul, lengkapi formulir. 
6. Ketuk Kirim.

Melaporkan pertanyaan atau jawaban yang tidak pantas

1. Di samping pertanyaan atau jawaban, ketuk Lainnya .
2. Ketuk Laporkan pertanyaan atau Laporkan jawaban.