Prijava ili ispravljanje sadržaja

Prijava neprimjerenog sadržaja

Neprimjeren sadržaj možete prijaviti na računalu ili mobilnom uređaju. Prije nego što prijavite sadržaj, pročitajte pravila.

Računalo

Prijava neprimjerenih recenzija 

1. Otvorite Google karte.
2. Potražite tvrtku prema nazivu ili adresi.
3. Odaberite tvrtku u rezultatima pretraživanja.
4. Na stranici tvrtke odaberite Recenzije.
5. Pomaknite se do recenzije koju želite prijaviti.
6. Kliknite Izbornik Prijavite recenziju.
7. U prozoru koji se prikaže ispunite obrazac.
8. Kliknite Pošalji.

Prijava neprimjerenih fotografija i videozapisa

1. Otvorite Google karte.
2. Potražite tvrtku i odaberite je u rezultatima.
3. Na ploči s lijeve strane kliknite bilo koju fotografiju ili videozapis. Ako postoji više fotografija ili videozapisa, pomičite se po tom popisu dok ne vidite fotografiju koju želite prijaviti.
4. U gornjem lijevom kutu kliknite Izbornik Prijava problema.
5. U prozoru koji se prikaže ispunite obrazac. 
6. Kliknite Pošalji.

Prijava neprimjerenih pitanja i odgovora

1. Otvorite Google karte.
2. Potražite tvrtku i odaberite je u rezultatima.
3. Na ploči s lijeve strane pomaknite se prema dolje do odjeljka Pitanja i odgovori te kliknite Više pitanja.
4. Odaberite pitanje ili odgovor koji želite prijaviti i dodirnite , a zatim kliknite Prijavite pitanje/Prijavite odgovor.
5. Ispunite obrazac koji se prikaže i kliknite Pošalji prijavu.

Mobilni uređaj 

Prijava recenzije

1. Otvorite aplikaciju Google karte.
2. Potražite tvrtku i odaberite je u rezultatima.
3. Prelazite prstom udesno dok ne vidite odjeljak s recenzijama.
4. Dodirnite recenziju koju želite prijaviti i pomaknite se prema dolje dok ne vidite i odaberite Prijavite recenziju.
5. U prozoru koji se prikaže ispunite obrazac. 
6. Dodirnite Pošalji.

Prijava neprimjerenih fotografija i videozapisa

1. Otvorite aplikaciju Google karte.
2. Potražite tvrtku i odaberite je u rezultatima.
3. Prelazite prstom udesno dok ne vidite fotografiju ili videozapis koji želite prijaviti.
4. Dodirnite fotografiju ili videozapis Prijavi u donjem desnom kutu.
5. U prozoru koji se prikaže ispunite obrazac. 
6. Dodirnite Pošalji.

Prijava neprimjerenih pitanja i odgovora

1. Otvorite aplikaciju Google karte.
2. Potražite tvrtku i odaberite je u rezultatima.
3. Pomaknite se do odjeljka Pitanja i odgovori te dodirnite Prikaži sva pitanja.
4. Odaberite Pitanje ili Odgovor koji želite prijaviti.
5. Pokraj pitanja ili odgovora dodirnite Više .
6. Dodirnite Prijavite pitanje ili Prijavite odgovor.

Savjet: saznajte više o tome kako prijaviti recenzije na profilu vaše tvrtke.

Što očekivati nakon što prijavite recenziju

U aplikaciji Google karte imamo značajku u kojoj možete pratiti recenzije koje ste prijavili. U odjeljku Prijave nalazi se pregled svih prijavljenih recenzija. Možda nećete moći pristupiti prijavama poslanim prije nego što je značajka postala dostupna. Status prijave može se razlikovati ovisno o njezinoj fazi, a vidjet ćete jedno od sljedećih ažuriranja:

1. Obrada prijave: primili smo vašu prijavu.
2. Sadržaj je uklonjen: prijavljeni sadržaj uklonjen je s Karata. 
3. Sadržaj nije uklonjen: sadržaj nije uklonjen jer je vaš račun ograničen ili jer nemamo dovoljno informacija za uklanjanje. 
4. Sadržaj je vraćen: sadržaj je vraćen jer smo pronašli nove informacije koje podržavaju vraćanje sadržaja.
5. Prijava je otkazana: sadržaj ili mjesto uređeno je ili uklonjeno i vaša je prijava otkazana.

Ako ne uklonimo sadržaj koji ste prijavili, možda ispunjavate kriterije za podnošenje jedne žalbe. Možda su dostupne dodatne mogućnosti rješavanja tog problema. Saznajte više o mogućnostima rješavanja sporova na temelju Akta o digitalnim uslugama Europske unije.

Napomena: pridržavamo pravo na ponovno vraćanje ili uklanjanje sadržaja, bez obzira na to je li vaša prijava prihvaćena ili nije.

Ispravljanje sadržaja

Sadržaj možete urediti na računalu ili mobilnom uređaju.

Računalo

Uređivanje ili brisanje recenzije

1. Otvorite Google karte.
2. Kliknite Izbornik u gornjem lijevom kutu.
3. Na ploči slijeva kliknite Vaši doprinosi i odaberite Recenzije.
4. Odaberite recenziju koju želite urediti i kliknite Izbornik te odaberite jednu od tri opcije: Uredi recenziju, Izbriši recenziju ili Dodaj fotografiju.
   1. Ako odaberete Uredi recenziju, u prozoru koji se prikaže ispunite obrazac. Kliknite Objavi.
   2. Ako odaberete Izbriši recenziju, u prozoru koji se prikaže potvrdite opciju Izbriši.
   3. Ako odaberete Dodaj fotografiju, u prozoru koji se prikaže odaberite fotografiju ili videozapis koji želite dodati i kliknite Odaberi.

Brisanje fotografije ili videozapisa

1. Otvorite Google karte.
2. Kliknite Izbornik u gornjem lijevom kutu.
3. Na ploči slijeva kliknite Vaši doprinosi i odaberite Fotografije.
4. Odaberite fotografiju ili videozapis koji želite izbrisati, kliknite Izbornik , zatim kliknite Izbriši ovu fotografiju ili Izbriši ovaj videozapis, a zatim u prozoru koji se prikaže odaberite Izbriši.

Mobilni uređaj 

Uređivanje ili brisanje recenzije

1. Otvorite aplikaciju Google karte.
2. Kliknite gumb profila u gornjem desnom kutu.
3. Na izborniku koji se prikaže odaberite Vaš profil.
4. Dodirnite recenziju koju želite urediti i odaberite Uredi recenziju ili Izbriši recenziju.
   1. Ako odaberete Uredi recenziju, u prozoru koji se prikaže ispunite obrazac i dodirnite Objavi. 
   2. Ako odaberete Izbriši recenziju, u prozoru koji se prikaže dodirnite Da.

Uređivanje ili brisanje fotografije ili videozapisa

1. Otvorite aplikaciju Google karte.
2. Kliknite gumb profila u gornjem desnom kutu.
3. Na izborniku koji se prikaže odaberite svoj profil, a zatim dodirnite Prikaži sve fotografije.
4. Dodirnite fotografiju ili videozapis koji želite urediti ili izbrisati.
   1. Za brisanje dodirnite
   2. Da biste dodali naslov fotografiji ili videozapisu, dodirnite dodajte naslov i dodirnite

Uređivanje ili brisanje pitanja ili odgovora

1. Otvorite aplikaciju Google karte.
2. Kliknite gumb profila u gornjem desnom kutu.
3. Na izborniku koji se prikaže odaberite Vaš profil, a zatim se pomaknite prema dolje do odjeljka Drugi doprinosi i dodirnite Pitanja i odgovori.
4. Dodirnite pitanje ili odgovor koji želite urediti ili izbrisati.
   1. Za brisanje dodirnite Izbriši pitanje ili Izbriši odgovor.
   2. Da biste uredili odgovor, dodirnite odgovor koji želite urediti, a zatim kliknite i nakon uređivanja dodirnite Spremi.
   3. Da biste uredili pitanje, dodirnite pitanje koje želite urediti i dodirnite Uredi pitanje. Nakon što uredite pitanje, dodirnite Spremi.