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Unangemessene Inhalte melden

Sie können unangemessene Inhalte von einem Computer oder Mobilgerät aus melden. Bevor Sie Inhalte melden, sollten Sie die Richtlinie lesen.

Computer

Unangemessene Rezensionen melden 

1. Rufen Sie Google Maps auf.
2. Geben Sie Name oder Adresse des gesuchten Unternehmens ein.
3. Wählen Sie das Unternehmen aus den Suchergebnissen aus.
4. Wählen Sie auf der Seite des Unternehmens „Rezensionen“ aus.
5. Scrollen Sie zu der Rezension, die Sie melden möchten.
6. Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü   „Rezension melden“.
7. Füllen Sie im geöffneten Fenster das Formular aus.
8. Klicken Sie auf „Senden“.

Unangemessene Fotos und Videos melden

1. Rufen Sie Google Maps auf.
2. Suchen Sie nach dem gewünschten Unternehmen und wählen Sie es in den Suchergebnissen aus.
3. Klicken Sie im linken Bereich auf das Foto oder Video, das Sie melden möchten. Sie müssen dazu möglicherweise nach unten scrollen.
4. Klicken Sie oben links auf das Dreipunkt-Menü  „Problem melden“.
5. Füllen Sie im geöffneten Fenster das Formular aus. 
6. Klicken Sie auf „Senden“.

Unangemessene Fragen und Antworten melden

1. Rufen Sie Google Maps auf.
2. Suchen Sie nach dem gewünschten Unternehmen und wählen Sie es in den Suchergebnissen aus.
3. Scrollen Sie im linken Bereich nach unten zum Abschnitt „Fragen und Antworten“ und klicken Sie auf „Weitere Fragen“.
4. Wählen Sie die Frage oder Antwort aus, die Sie melden möchten, klicken Sie auf  und dann auf „Frage melden“ bzw. „Antwort melden“.
5. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Bericht senden“.

Mobilgerät 

Rezension melden

1. Öffnen Sie die Google Maps App.
2. Suchen Sie nach dem gewünschten Unternehmen und wählen Sie es in den Suchergebnissen aus.
3. Wischen Sie nach rechts, bis Sie den Abschnitt mit den Rezensionen sehen.
4. Tippen Sie auf die Rezension, die Sie melden möchten, scrollen Sie nach unten zu  und wählen Sie „Rezension melden“ aus.
5. Füllen Sie im geöffneten Fenster das Formular aus. 
6. Tippen Sie auf „Senden“.

Unangemessene Fotos und Videos melden

1. Öffnen Sie die Google Maps App.
2. Suchen Sie nach dem gewünschten Unternehmen und wählen Sie es in den Suchergebnissen aus.
3. Wischen Sie nach rechts, bis Sie das Foto oder Video sehen, das Sie melden möchten.
4. Tippen Sie auf das Foto oder Video und dann unten rechts auf   „Melden“ .
5. Füllen Sie im geöffneten Fenster das Formular aus. 
6. Tippen Sie auf „Senden“.

Unangemessene Fragen und Antworten melden

1. Öffnen Sie die Google Maps App.
2. Suchen Sie nach dem gewünschten Unternehmen und wählen Sie es in den Suchergebnissen aus.
3. Scrollen Sie zum Bereich „Fragen und Antworten“ und tippen Sie auf „Alle Fragen ansehen“.
4. Wählen Sie die Frage oder Antwort aus, die Sie melden möchten.
5. Tippen Sie neben der entsprechenden Frage oder Antwort auf das Dreipunkt-Menü .
6. Tippen Sie auf „Frage melden“ bzw. „Antwort melden“.

Tipp: Sie können Rezensionen aus Ihrem Unternehmensprofil bei Google entfernen lassen. Wie Sie dazu vorgehen müssen, erfahren Sie hier.

Was passiert, nachdem ich eine Rezension gemeldet habe?

In der Google Maps App gibt es eine Funktion, mit der Sie Ihre Meldungen zu Rezensionen verfolgen können. Eine Liste aller gemeldeten Rezensionen finden Sie im Bereich „Meldungen“. Auf Meldungen vor Einführung dieser Funktion kann unter Umständen nicht zugegriffen werden. Der Status einer Meldung ändert sich je nach dem aktuellen Bearbeitungsstand:

1. „Wird verarbeitet“: Wir haben Ihre Meldung erhalten.
2. „Inhalt entfernt“: Der gemeldete Inhalt wurde aus Google Maps entfernt. 
3. „Inhalt nicht entfernt“: Der Inhalt wurde nicht entfernt, weil Ihr Konto entweder eingeschränkt wurde oder wir nicht genügend Informationen haben, die für die Entfernung sprechen. 
4. „Inhalt wieder veröffentlicht“: Der Inhalt wurde reaktiviert, weil wir neue Informationen gefunden haben, die für die Wiederveröffentlichung gesprochen haben.
5. „Meldung entfernt“: Der Inhalt oder der Ort wurden bearbeitet oder entfernt. Ihre Meldung ist daher nicht mehr relevant.

Wenn wir einen von Ihnen gemeldeten Inhalt nicht entfernen, haben Sie eventuell die Möglichkeit, Einspruch einzulegen. Unter Umständen gibt es auch noch andere Möglichkeiten zur Streitbeilegung. Weitere Informationen zu den Möglichkeiten zur Streitbeilegung im Rahmen des Gesetzes über digitale Dienste der Europäischen Union

Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte unabhängig davon zu reaktivieren oder zu entfernen, ob Ihre Meldung akzeptiert wurde.

Inhalte korrigieren

Sie können Ihre Inhalte von einem Computer oder Mobilgerät aus bearbeiten.

Computer

Rezensionen bearbeiten oder löschen

1. Rufen Sie Google Maps auf.
2. Klicken Sie oben links auf das Dreistrich-Menü .
3. Klicken Sie im linken Bereich auf „Meine Beiträge“ und wählen Sie „Rezensionen“ aus.
4. Wählen Sie die Rezension aus, die Sie bearbeiten möchten. Klicken Sie nun auf das Dreipunkt-Menü  und wählen Sie eine der drei Optionen aus: „Rezension bearbeiten“, „Rezension löschen“ oder „Foto hinzufügen“.
   1. Wenn Sie „Rezension bearbeiten“ auswählen, füllen Sie im geöffneten Fenster das Formular aus. Klicken Sie auf „Posten“.
   2. Bei Auswahl von „Rezension löschen“ müssen Sie im geöffneten Fenster den Löschvorgang durch Klicken auf „Löschen“ bestätigen.
   3. Wenn Sie „Foto hinzufügen“ auswählen, wählen Sie im geöffneten Fenster das gewünschte Foto oder Video aus und klicken Sie auf „Auswählen“.

Foto oder Video löschen

1. Rufen Sie Google Maps auf.
2. Klicken Sie oben links auf das Dreistrich-Menü .
3. Klicken Sie im linken Bereich auf „Meine Beiträge“ und wählen Sie „Fotos“ aus.
4. Wählen Sie das Foto oder Video aus, das Sie löschen möchten, klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü  und klicken SIe dann auf „Dieses Foto löschen“ oder „Dieses Video löschen“. Wählen Sie im geöffneten Fenster „Löschen“ aus.

Mobilgerät 

Rezensionen bearbeiten oder löschen

1. Öffnen Sie die Google Maps App.
2. Tippen Sie oben rechts auf die Profilschaltfläche.
3. Wählen Sie im angezeigten Menü „Mein Profil“ aus.
4. Tippen Sie auf die Rezension, die Sie bearbeiten möchten, und dann auf . Wählen Sie nun entweder „Rezension bearbeiten“ oder „Rezension löschen“ aus.
   1. Wenn Sie „Rezension bearbeiten“ auswählen, füllen Sie im geöffneten Fenster das Formular aus und tippen Sie auf „Posten“. 
   2. Bei Auswahl von „Rezension löschen“ tippen Sie im geöffneten Fenster auf „Ja“.

Fotos oder Videos bearbeiten oder löschen

1. Öffnen Sie die Google Maps App.
2. Tippen Sie oben rechts auf die Profilschaltfläche.
3. Wählen Sie im angezeigten Menü „Mein Profil“ aus und tippen Sie dann auf „Alle Fotos anzeigen“.
4. Tippen Sie auf das Foto oder Video, das Sie bearbeiten oder löschen möchten.
   1. Tippen Sie zum Löschen auf .
   2. Wenn Sie dem Foto oder Video eine Bildunterschrift bzw. einen Untertitel hinzufügen möchten, tippen Sie auf , fügen Sie eine Bildunterschrift bzw. einen Untertitel hinzu und tippen Sie dann auf .

Frage oder Antwort bearbeiten oder löschen

1. Öffnen Sie die Google Maps App.
2. Tippen Sie oben rechts auf die Profilschaltfläche.
3. Wählen Sie im Menü „Mein Profil“ aus und scrollen Sie dann zu „Sonstige Beiträge“. Tippen Sie auf „Fragen und Antworten“.
4. Tippen Sie auf die Frage oder Antwort, die Sie bearbeiten oder löschen möchten.
   1. Tippen Sie zum Löschen einer Frage oder Antwort auf „Frage löschen“ oder „Antwort löschen“.
   2. Wenn Sie eine Antwort bearbeiten möchten, tippen Sie auf die entsprechende Antwort und dann auf . Tippen Sie nach Abschluss der Änderungen auf „Speichern“.
   3. Wenn Sie eine Frage bearbeiten möchten, tippen Sie auf die entsprechende Frage und dann im Dreipunkt-Menü  auf „Frage bearbeiten“. Tippen Sie nach der Bearbeitung auf „Speichern“.